Fixami.be

Beoordelingen:

Hi David, dankjewel voor je beoordeling. Sorry dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Navraag bij PostNL staat uit en wij komen hier zo snel mogelijk bij je op terug!

Hallo Dominic, dankjewel voor je review. Ik snap dat je er van baalt dat je bestelling nog niet bij je is aangekomen. Deze is vanwege de drukte bij de vervoerde vertraagd en zal zo snel mogelijk bij je worden bezorgd. We raden je aan om je track en trace code in de gaten te houden voor verdere bezorginformatie. Sorry voor de vertraging!

Hallo Jeroen, bedankt voor je beoordeling. Helaas is er inderdaad iets niet helemaal goed gegaan in het sorteercentrum waardoor je pakket retour naar ons komt. Onlangs heb je hier contact over gehad met onze klantenservice en is er afgesproken dat het pakket opnieuw naar je wordt verzonden. Je ontvangt dan ook nog een nieuwe track en trace code voor het volgen van het pakket. Sorry voor het ongemak!

Hoi Mustafa, bedankt voor je review. Excuses voor het ongemak met betrekking tot de levering van je bestelling. Uit je retouraanvraag blijkt inderdaad dat er één accu is nagestuurd. Vandaag heb ik een nieuwe zending voor de tweede accu geregeld. Zodra je pakket het magazijn verlaat, ontvang je een track en trace code. Wederom excuses voor het ongemak!

Hallo Wim, dankjewel voor je review. Ik begrijp goed dat je er van baalt dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Het is op het moment erg druk bij alle vervoerders maar uiteraard doen ze hun uiterste best om je pakket zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Sorry voor de vertraging!

Hallo Remco, bedankt voor je beoordeling. Dat is natuurlijk niet fijn dat je bestelling vertraagd is. Het is op het moment erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook aangegeven bij je track en trace code en staat ook vermeld op onze website. Gelukkig heb je het pakket afgelopen zaterdag ontvangen. Sorry voor de vertraging!

Hi Petra, dankjewel voor je review. Wat gek dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben hier een onderzoek gestart bij de vervoerder en komen hier zo snel mogelijk bij je op terug. Sorry voor het ongemak!

Hi Jan, dankjewel voor je review. Dat is natuurlijk niet fijn dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen, sorry! Ik zie dat je hier inmiddels al contact over hebt gehad met onze klantenservice en dat dit netjes voor je wordt omgewisseld. Sorry voor het ongemak!

Hi Gregory, dankjewel voor je review. Dat is geen fijne situatie! Ik zie niet dat hier al contact over is opgenomen met onze klantenservice. Hierdoor hebben we dit nog niet voor je kunnen oppakken. Ik zie dat de nieuwe machine vandaag bij je is bezorgd. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan even contact op met onze klantenservice!

Hallo, bedankt voor je review. Dat is niet fijn dat je bestelling vertraagd is. Het is op het moment erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Op onze website geven wij dan ook aan dat het langer duurt voordat je bestelling wordt bezorgd. We zien dat je de bestelling gelukkig onlangs hebt ontvangen. Sorry voor de vertraging!

Beste klant, Bedankt voor het delen van uw feedback, en het spijt ons zeer dat u moeite heeft ondervonden bij het indienen van uw garantie. We waarderen uw eerlijkheid en verontschuldigen ons voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is belangrijk voor ons om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen en de service die we bieden. We begrijpen dat het proces om garantie aan te vragen niet altijd even soepel verloopt, en we werken er continu aan om dit te verbeteren. Gelukkig lees ik dat u inmiddels geholpen bent met het garantieprobleem. We zijn blij dat we het probleem hebben kunnen oplossen en hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Fixami.be Klantenservice

Hi Burak, bedankt voor je review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling dat de ratelsleutel niet naar behoren werkt, sorry! De melding is gisteren bij ons binnen gekomen en de betreffende afdeling pakt dit binnen één werkdag voor je op. Je zal hier vandaag dan ook meer bericht over ontvangen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!

Hi Ilya, dankjewel voor je review. Ik snap goed dat dit geen fijne situatie voor je is. Het pakket is bezorgd op het ingevulde adres. Dat dit adres achteraf niet juist blijkt te zijn ligt natuurlijk buiten onze macht. Hier kunnen wij helaas niks meer in veranderen wanneer het pakket al bezorgd is.

Beste klant, Wat vervelend om te vernemen dat u slechts een gedeeltelijke levering heeft ontvangen, ondanks de volledige voorafbetaling. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat u hier niet tevreden over bent en waarderen uw geduld. We zijn blij te horen dat de rest van uw bestelling vandaag, op 15-01-2024, bij u wordt geleverd. We streven ernaar om onze klanten een vlotte en complete service te bieden, en het spijt ons dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Mocht u in de toekomst vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons in de toekomst positiever is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Fixami.be Klantenservice

Hoi, bedankt voor je review. Mijn excuses dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Volgens de track en trace code die bij je bestelling hoort, is het pakket op 28-10-2023 afgeleverd. Als je het pakket alsnog niet hebt ontvangen, neem dan alsjeblieft direct contact op via het telefoonnummer 02 588 26 71. Op die manier kunnen we een onderzoek starten bij de vervoerder en natuurlijk een passende oplossing bieden. Excuses voor het ongemak en we doen ons best om het snel voor je op te lossen.

Hallo Pieter, dankjewel voor je beoordeling. Het is geen prettige situatie wanneer je bestelling nog niet bij je is bezorgd. Onlangs heb je hier contact over gehad met onze klantenservice en zijn wij een onderzoek gestart bij de vervoerder. Uiteraard komen wij hier zo snel mogelijk bij je op terug om dit voor je op te lossen. Sorry voor het ongemak!

Hoi Roland, dankjewel voor je beoordeling. Wat jammer dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Op de track en trace code zien we terug dat de bezorger de bestelling niet bij je kon bezorgen omdat er op het opgegeven afleveradres niemand aanwezig was. De bezorger zal zo snel mogelijk een nieuwe poging doen. We raden je aan om de track en trace code in de gaten te houden voor verdere bezorginformatie!

Hallo Jordi, bedankt voor je review. Mijn excuses voor de problemen met de levering van je bestelling. Vandaag is er een onderzoek gestart bij de vervoerder, en om het ongemak goed te maken, hebben we een oplossing geboden door middel van een nieuwe zending. Je pakket komt nu zo spoedig mogelijk jouw kant op. Ik wens je alvast veel plezier met je aankoop. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hallo, Dank je wel voor je review en onze oprechte excuses voor het ongemak. We begrijpen dat je al geruime tijd wacht op de goederen die als "in stock" waren aangegeven sinds 4 november. Om je niet langer te laten wachten, hebben we besloten om een deellevering voor je aan te maken. We zullen zo spoedig mogelijk de benodigde stappen ondernemen om de levertijd van de ontbrekende items bij de leverancier op te vragen. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, stellen we je onmiddellijk op de hoogte van de verwachte leverdatum van de rest van je bestelling. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie. Mocht je nog verdere vragen hebben of aanvullende informatie willen, neem dan gerust contact met ons op via de live chat service of telefonisch via 02 588 26 71.