Fixami.be

Beoordelingen:

Hi Willy, dankjewel voor je review. Fijn dat je tevreden bent over de machine! Wel jammer om te horen dat het leveringstermijn je tegen valt. We zien dat je bestelling geplaatst was met de verwachte leverdatum 14-6. Op de track en trace code zien we dat de vervoerder de bestelling ook op 14-6 bij je heeft bezorgd. Mocht je hier nog vragen over hebben neem dan even contact op met onze klantenservice!

Hi Jordi, dankjewel voor je beoordeling. Onze excuses dat er een artikel ontbreekt. We hebben hier onlangs contact over opgenomen met je en het ontbrekende artikel netjes nagezonden. Deze is inmiddels ook bij je bezorgd. We wensen je alsnog veel plezier met je bestelling Jordi!

Beste Kurt, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback, en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met de vaste aansluiting van de pomp uit uw bestelling met ordernummer 100044506. We begrijpen dat dit zeer frustrerend kan zijn en willen u verzekeren dat we dit serieus nemen. Om u zo snel mogelijk te helpen,vragen wij je om het garantie formulier in te vullen https://www.fixami.be/klantenservice/garantie.html Indien mogelijk, vragen we u om geduldig te wachten op ons contact en eventuele verdere instructies. We doen ons uiterste best om dit probleem snel en naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip. We waarderen uw vertrouwen in bol.com en staan klaar om u te assisteren. Met vriendelijke groet, Fixami.be Klantenservice

Hi, dankjewel voor je review. Ik snap goed dat je er van baalt dat je bestelling niet compleet is geleverd. Inmiddels heb je hier al contact over gehad met onze klantenservice en wordt dit netjes voor je opgelost. Sorry voor het ongemak!

Hi Anthony, dankjewel voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je bestelling vertraagd is. Alle vervoerders kampen momenteel met vertragingen waardoor dit helaas kan voorkomen, sorry!

Hoi Freddy, bedankt voor je review. Het spijt ons ten zeerste te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit is zeker niet de norm die we streven na te leven en we begrijpen dat dit teleurstellend voor je is. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Gelukkig heb je vandaag contact gehad met mijn Collega voor een nieuwe zending, en word deze vandaag voor je uitgevoerd. Je ontvangt een track en trace code zodra je bestelling vandaag het magazijn verlaat.

Hi, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp goed dat je er flink van baalt dat je pakket vertraging heeft opgelopen in het sorteercentrum. Het is op het moment erg druk bij alle vervoerders maar uiteraard doen ze hun uiterste best om je pakket zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Ik raad je aan om de track en trace code te volgen voor meer bezorginformatie. Sorry voor de vertraging!

Beste klant, Het spijt me ten zeerste te horen dat uw pakket nog niet is geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om op een bestelling te wachten. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, willen we graag meer informatie verkrijgen over uw specifieke situatie. Kunt u ons het ordernummer of het referentienummer van uw bestelling geven? Op die manier kunnen we de status van uw pakket controleren en de nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen. Daarnaast raden we aan om ook contact op te nemen met onze klantenservice via telefoon of chat, zodat we u direct kunnen assisteren. We doen er alles aan om uw bezorgervaring te verbeteren en zullen ons best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we waarderen uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Fixami.be

Beste Olivier, Ik zie inderdaad dat de bezorging van jouw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat er ook nog eens een bezorgpoging is mislukt. Excuses hiervoor! Inmiddels zie ik dat je het pakket in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik wens je ondanks deze ervaring toch veel klusplezier met deze topproducten!

Hallo, bedankt voor je beoordeling. Logisch dat je er van baalt als je bestelling niet op tijd bij je wordt bezorgd. Ik zie dat het ingevulde adres een adres in Nederland is, terwijl er besteld is via de Belgische website. Hierdoor kan de vervoerder het pakket niet bij je bezorgen en komt deze retour naar ons. Onze klantenservice zal hier vandaag even contact over opnemen met je.

Hi David, dankjewel voor je beoordeling. Dat inderdaad niet fijn dat er een verkeerd artikel naar je is verzonden, sorry! Ik zie dat je hier al contact over hebt gehad met onze klantenservice en dat dit netjes voor je wordt omgewisseld.

Hallo Johny, dankjewel voor je beoordeling. Wat gek dat je het pakket nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat je hier vanochtend contact over hebt gehad met onze klantenservice en dat dit al wordt opgepakt met je. Sorry voor het ongemak!

Hallo Niko, Hartelijk dank voor je review. Onze excuses dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Volgens de huidige status staat de bestelling als bezorgd geregistreerd op 22-11-2023. Omdat je aangeeft de bestelling niet te hebben ontvangen, moeten we helaas nog 2 werkdagen afwachten. Mocht je de pakketten binnen deze termijn alsnog niet hebben ontvangen, verzoeken we je vriendelijk om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Op die manier kunnen we samen kijken naar een passende oplossing voor het probleem! We zijn te bereiken via de live chat of het telefoonnummer 02 588 26 71. 24-11-

Hallo Griet, bedankt voor je review. Ik zou er ook flink van balen wanneer mijn bestelling incompleet wordt geleverd. Onze klantenservice neemt hier vandaag even contact over op met je om dit op te lossen.

Hi Rik, bedankt voor je beoordeling. Dat is niet fijn dat er een verkeerd artikel is bezorgd. Ik zie dat hier al een retour voor is aangevraagd. Uiteraard wordt dit netjes voor je opgelost. Sorry voor het ongemak!

Hallo Wim, bedankt voor je review. Het spijt ons dat we je vertrouwen niet hebben kunnen waarmaken. We begrijpen dat het nakomen van beloftes van groot belang is, en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele teleurstellingen. Je feedback is waardevol voor ons, en we nemen dit serieus. We zullen intern naar de kwestie kijken om te waarborgen dat we in de toekomst beter zijn in het nakomen van onze beloftes aan onze klanten. We hopen dat je ons een kans geeft om in de toekomst je vertrouwen terug te winnen en dat we je beter van dienst kunnen zijn. Als je verdere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice

Wat jammer dat je niet tevreden bent over je bestelling. Zou je hier contact over willen opnemen met onze klantenservice zodat we kunnen kijken wat we hier in kunnen betekenen?