Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat mij beviel was de snelle levering. Ik kon het pakket de dag na bestelling al ontvangen. Ik heb al verschillende keren bij jullie besteld en ben uiterst tevreden over Fixami.
Waar jullie niet kunnen aan doen maar waar ik al meerdere keren ergernissen aan overhield was de aflevering door PostNL. Ik kreeg een melding dat het pakket zou geleverd worden tussen 19u en 21u. Om 15 werd het pakket geleverd en dan was ik niet aanwezig. Het pakket werd gewoon aan de voordeur geplaatst op de stoep waar voorbijgangers wandelen. Het pakket kon dus zomaar meegenomen worden. Ik hoor echt heel vaak klachten over post NL en ik heb nog geen enkele goed ervaring met hen. Ik ben bang dat er op een keer een pakket zal afgeleverd worden en tegen wanneer ik thuis kom het pakket zal gestolen zijn.
Ik heb deze lampen bij jullie besteld omdat er op de website aangegeven staat, vandaag voor 22u besteld = morgen geleverd. De goederen waren op stock, dus verwachte ik hier geen problemen. De bestelling is geplaatst op donderdag namiddag, het materiaal heb ik tenslotte ontvangen op maandag en dus niet vrijdag (of met kleine marge zaterdag). Jammer! Nu bij de orderbevestiging krijg ik reeds de eerste melding dat het door de drukte bij de transportfirma mogelijks niet lukt om aan de aangegeven leveringsvoorwaarden te voldoen, dus denk ik, levering zal op zaterdag ten laatste zijn dan. Ik betreur dit ten zeerste. Geef dan op zijn minst de juiste levertermijn aan op jullie website.
prijs beter dan andere sites. wel drie maal levertijdstip gewijzigd, maar daar zal het paaswknd wel voor tussen gezeen hebben.
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede service. Enkel het aanmelden voor de extra waarborg lukt niet. We kunnen ook nergens hulp of tips vinden.
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
15 apr 2024
Hi Anja, bedankt voor je positieve review! We zien dat het registreren voor extra garantie bij de door jou gekochte machine niet nodig is. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice via 02 588 26 71.
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Batterijen waren niet individueel…
Na de nodige info van Fixami werd dit probleem verholpen, met dank
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
16 apr 2024
Hoi Luc, Dankjewel voor je nieuwe review, Fijn om te horen dat het voor je is opgelost!
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Makita DMP180Z Is goed . de mbox die er bij hoort die staat er niets bij wel de accu 18v
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles was ok, zelfs de tijd van levering was ok,ik denk dat niets beter kan
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
15 mrt 2024
Hoi, bedankt voor je lovende woorden! Fantastisch om te zien dat alles volgens verwachting is verlopen!
Bij de aankoop van mijn product, dat bestond uit meerdere deelpakketen, was er één deelpakket beschadigd geraakt bij de koerierdienst. Hierdoor moest ik het pakket retourneren. Dit ging niet omwille van de grote afmetingen en het gewicht. Enkel het beschadigde deelpakket retourneren kon ook niet. Telefonisch contact zorgde dat Fixami het ging bekijken. Ze hebben dan het beschadigde deelpakket opnieuw verzonden naar mij zonder verdere communicatie. Voor de retour van het beschadigde deelpakket heb ik zelf nog 2 maal moeten bellen alvorens ik een retourlabel via mail kreeg.
het contact was wel steeds vriendelijk en behulpzaam. ik heb echter de indruk dat er héél duidelijk afgelijnd is wie welke beslissing kan/mag nemen waardoor er aan snelheid en efficiëntie ingeboet wordt.
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebruiksvriendelijk, groot aanbod maar klein vervelend foutje in de bestelflow
Groot aanbod en heel gebruiksvriendelijk.
Wat kan beter: ik ben een proffesionele klant uit België. Bij de betaling wordt er altijd BTW aangerekend, terwijl in de samenvatting van de bestelling prijzen excl. BTW vermeld staan. Ik moet vervolgens bij elke bestelling de hulp inschakelen van de helpdesk die het steeds direct in orde brengt. Moesten jullie dat probleem nog kunnen wegwerken in de bestelflow, dan is het helemaal top!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.