Pazzox.beBeoordelingen:
1.397 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden31.731 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede, correcte levering. Deze keer wel 4 tal dagen moeten wachten op levering. Misschien drukkere periode in december? Mail ontvangen met duidelijke uitleg over correcte inname van iedere medicament. Een van de voordeligste apotheken. Al jaren klant.
Verder lezen
VH
Véronique H.
Geluwe
de meest kritische beoordeling
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
onze laatste bestelling bij Pazzox.be geraakte gedurende het transport door bpost
beschadigd en door bpost zonder ons toedoen teruggestuurd aan Pazzox.be.
Bpost bracht ons hiervan op de hoogte zonder verdere info.
Dan was de zending - voor ons - een tijd spoorloos en Pazzox.be gaaf
'niet thuis' enkel niets zeggende antwoorden op onze mails.
Een telefoonnummer van Pazzox.be is helaas nergens te vinden op hun website.
Deze 'NONCOMMUNICATION' is zeer vervelend, contraproductief, tijdrovend
en niet professioneel.
'Stilzitten en wachten tot het overgewaaid is' lijkt de standaard procedure voor dusdanige
situaties bij Pazzox.be te zijn. Spijtig voor een - als alles goed gaat - prima webshop.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Pazzox.be
26 mei 2023
Geïmporteerde beoordeling
Het bestelde polsverband van Bota was niet passend niettegenstaande we nauwgezet de richtlijnen op de site gevolgd hadden om de maat te bepalen. Nu blijkt dat we het verband niet kunnen retourneren of ruilen omdat we de verpakking geopend hebben om te passen. Via chat vernam ik dat we beter naar de apotheek waren gekomen om de correcte maat te bepalen zonder de verpakking te openen. Dat is complete onzin. Als kinesist weet ik dat deze bewering niet klopt. Ik ben zeer teleurgesteld in jullie service. Jolien, je antwoordt niet op mijn vraag: Waarom staan jullie toe dat deze artikelen online besteld kunnen worden en geven jullie richtlijnen om de 'juiste' maat te bepalen?
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geïmporteerde beoordeling
Het bestelde polsverband van Bota was niet passend niettegenstaande we nauwgezet de richtlijnen op de site gevolgd hadden om de maat te bepalen. Nu blijkt dat we het verband niet kunnen retourneren of ruilen omdat we de verpakking geopend hebben om te passen. Via chat vernam ik dat we beter naar de apotheek waren gekomen om de correcte maat te bepalen zonder de verpakking te openen. Dat is complete onzin. Als kinesist weet ik dat deze bewering niet klopt. Ik ben zeer teleurgesteld in jullie service. Jolien, je antwoordt niet op mijn vraag: Waarom staan jullie toe dat deze artikelen online besteld kunnen worden en geven jullie richtlijnen om de 'juiste' maat te bepalen?
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Minder fijne ervaring…
De bestelling verliep vlot en de daarop volgende mail en info waren ook goed, dankjewel daarvoor! De problemen kwamen na de postafhandeling bij post.nl. Na een eenmalige email, geen verdere info ontvangen gedurende een hele week. Ik kon ook nergens traceren waar mijn pakje was. Gisterenavond bericht gehad, dat het in mijn afhaalpunt was. Eindelijk alles in orde. Het was een ontgoocheling omdat ik de eerste keer bij jullie bestelde. Maar deze mindere beoordeling is eigenlijk voor post.nl. Mijn pakketje was door jullie wel goed verzorgd , waarvoor dank, Vriendelijke groeten, Lif Smits
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Minder fijne ervaring…
De bestelling verliep vlot en de daarop volgende mail en info waren ook goed, dankjewel daarvoor! De problemen kwamen na de postafhandeling bij post.nl. Na een eenmalige email, geen verdere info ontvangen gedurende een hele week. Ik kon ook nergens traceren waar mijn pakje was. Gisterenavond bericht gehad, dat het in mijn afhaalpunt was. Eindelijk alles in orde. Het was een ontgoocheling omdat ik de eerste keer bij jullie bestelde. Maar deze mindere beoordeling is eigenlijk voor post.nl. Mijn pakketje was door jullie wel goed verzorgd , waarvoor dank, Vriendelijke groeten, Lif Smits
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg het verkeerde product toegestuurd, nam contact op via mijn account.
Ik heb nog geen info teruggekregen. Op de site zag ik nu dat er retourmogelijkheden zijn waarbij ik formulieren moet invullen, het pakket terugsturen...
Dit allemaal voor een shampootje dat ik in het vervolg wel in de winkel zal halen want als ik het daar in mijn winkelkar leg, dan heb ik het tenminste mee naar huis.
Iemand anders vulde mijn winkelkar en deed dit dan nog verkeerd. Ik kreeg een anti transpiratiespray.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
2 jan 2024
Beste,
Onze excuses voor het ongemak!
Vrijdag heeft mijn collega een nieuw pakket verstuurd met het juiste bestelde product.
Het verkeerd geleverde product mag je houden. Dit stond ook zo vermeld in haar mail.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons terug te contacteren naar info@pazzox.be.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ontevreden: op de website staat dat bestellingen dezelfde dag worden verzonden indien ze vóór 15u00 worden geplaatst. Dat klopt niet. Ik heb 5 oktober besteld om 12u42en de verwachte leveringsdatum is 9 of 10 oktober. Mocht ik dit hebben geweten, dan had ik geen babyvoeding besteld, want mijn baby heeft deze morgen nodig.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
9 okt 2023
Beste,
Door een onverwachtse drukte zaten wij vorige week helaas wat achter met onze bestellingen. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht je verder nog vragen hebben kan je ons steeds op info@pazzox.be bereiken.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg geen black5 van 5€ vermindering. De code was niet geldig. Waarom niet was onduidelijk. Betalen ging ook niet vlot via de mobiele telefoon. Het kon enkel langs de computer.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
4 dec 2023
Beste,
De black5 was van 20 tot en met 27 november geldig. Je plaatste jou bestelling op 28 november en dan was de actie al voorbij. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht je verder nog vragen hebben, kan je ons steeds contacteren naar info@pazzox.be.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Timing is niet zoals beloofd, klantendienst reageert niet.
Men belooft levering op volgende werkdag, dit is verre van waar. Als je dit niet kunt nakomen, voor mij goed, maar beloof dan niets. Klantendienst beantwoordt ook geen vragen.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
14 nov 2023
Beste,
Mijn collega heeft vrijdag je mailtje beantwoord. Soms komen onze e-mails ook wel in de ongewenste/spam mail terecht.
1 product uit je bestelling is snel leverbaar in plaats van direct leverbaar. Dit wil zeggen dat je bestelling binnen de 1à2 werkdagen verzonden zal worden.
Je bestelling van woensdag 8/11 is door ons klaargezet op vrijdag 10/11.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons terug te contacteren naar info@pazzox.nl
Met vriendelijke groeten,
Jessica
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
uw reklame vandaag besteld, morgen geleverd? Sorry, doe dit niet als je het niet kan waarmaken, een fabeltje van het is druk door de feestdagen is er over.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
13 nov 2023
Beste,
Jou bestelling heeft geen vertraging opgelopen door de feestdag. De 1ste mail dat je ontvangen had van mijn collega was een misverstand. Onze excuses voor het ongemak!
Het bestelde product was snel leverbaar in plaats van direct leverbaar. Dit wil zeggen dat je bestelling binnen de 1à2 werkdagen verzonden zal worden.
Je bestelling van zaterdag 4 november is bij ons vertrokken op dinsdag 7 november (2de werkdag).
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan iet om ons te contacteren naar info@pazzox.be.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling na 6 dagen nog niet aangekomen, pak waarschijnlijk verloren gegaan bij bpost. Hoop dat dit rechtgezet wordt
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
13 nov 2023
Beste,
Alvast onze excuses dat je pakket vertraging oploopt bij Bpost. Ik heb je hiervoor zopas gecontacteerd via mail.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
6 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Slechte ervaring!
Ik wacht al een week op mijn bestelling dus bij deze was het de 1ste en laatste bestelling. Jammer, terwijl ze beloven “dag nadien geleverd”. Op de reactie van Pazzox: Mijn bestelling was op dinsdag pas aangekomen bij bpost. Dan ligt het dus aan de tussen leverancier die jullie gebruiken. Blijkbaar ben ik ook niet de enige met deze klacht! Het was een onprettige ervaring.
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Slechte ervaring!
Ik wacht al een week op mijn bestelling dus bij deze was het de 1ste en laatste bestelling. Jammer, terwijl ze beloven “dag nadien geleverd”. Op de reactie van Pazzox: Mijn bestelling was op dinsdag pas aangekomen bij bpost. Dan ligt het dus aan de tussen leverancier die jullie gebruiken. Blijkbaar ben ik ook niet de enige met deze klacht! Het was een onprettige ervaring.
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Verkeerd produkt besteld en willen het niet kosteloos ruilen . 5€ kosten aan en dan op nieuwe bestelling nog verzendingskosten betalen.Denk dat ik de eerste keer en de laatste keer bij deze firma besteld heb. Wou de klei om in te nemen en niet voor te smeren. Stond niet duidelijk vermeld op de website volgens mij. Heel ontgoocheld. Weet nog niet wat ik ga doen.
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Verkeerd produkt besteld en willen het niet kosteloos ruilen . 5€ kosten aan en dan op nieuwe bestelling nog verzendingskosten betalen.Denk dat ik de eerste keer en de laatste keer bij deze firma besteld heb. Wou de klei om in te nemen en niet voor te smeren. Stond niet duidelijk vermeld op de website volgens mij. Heel ontgoocheld. Weet nog niet wat ik ga doen.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Datum van bestelling 30-05-2023 we zijn vandaag 05-06-2323 en mijn pakje is nog niet geleverd. Heb hiervoor moeten mailen maar Pazzox en toen is alles in gang gezet. Wat is hier misgelopen? Heb ondertussen bericht gekregen dat het vandaag zal geleverd worden. Dit ben ik niet gewoon van Pazzox dat ik al een beoordeling bekom en mijn pakje er nog niet is.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Datum van bestelling 30-05-2023 we zijn vandaag 05-06-2323 en mijn pakje is nog niet geleverd. Heb hiervoor moeten mailen maar Pazzox en toen is alles in gang gezet. Wat is hier misgelopen? Heb ondertussen bericht gekregen dat het vandaag zal geleverd worden. Dit ben ik niet gewoon van Pazzox dat ik al een beoordeling bekom en mijn pakje er nog niet is.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geïmporteerde beoordeling
opletten wanneer je nog even een scherm terug gaat ...
tijdens veranderen van scherm en terugkomen worden eerder ingegeven opties niet meegenomen. Hierdoor werd op een verkeerd adres geleverd. Helpdesk wist me te vertellen dathet mijn fout was :( Gelukkig kwam in de postbode tegen en het euvel nog opgelost worden. Wel netjes verpakt, correcte inhoud en relatief snel geleverd. Eind goed al goed
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geïmporteerde beoordeling
opletten wanneer je nog even een scherm terug gaat ...
tijdens veranderen van scherm en terugkomen worden eerder ingegeven opties niet meegenomen. Hierdoor werd op een verkeerd adres geleverd. Helpdesk wist me te vertellen dathet mijn fout was :( Gelukkig kwam in de postbode tegen en het euvel nog opgelost worden. Wel netjes verpakt, correcte inhoud en relatief snel geleverd. Eind goed al goed
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
verzenden wanneer het hun uitkomt
" vóór 15u besteld dezelfde dag verzonden " wel vrijdag om 14u besteld en vandaag - woensdag - dus 6 dagen later nog niks aangekregen. Hebben het gisteren maar pas klaargemaakt voor verzending terwijl volgens hun systeem alle artikelen op voorraad waren. Vóór snelle service moet je dus hier niet zijn, dit trekt op niks jammer
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
verzenden wanneer het hun uitkomt
" vóór 15u besteld dezelfde dag verzonden " wel vrijdag om 14u besteld en vandaag - woensdag - dus 6 dagen later nog niks aangekregen. Hebben het gisteren maar pas klaargemaakt voor verzending terwijl volgens hun systeem alle artikelen op voorraad waren. Vóór snelle service moet je dus hier niet zijn, dit trekt op niks jammer
Beoordeling melden