Résumé des avis
Les clients mettent en avant la simplicité et la facilité d’utilisation du site lors de la commande, ainsi que les prix jugés attractifs. De nombreux avis soulignent également la qualité des informations et conseils fournis sur les plantes, ce qui est très apprécié. Certains clients saluent la rapidité et la ponctualité de la livraison, et notent l’efficacité de l’emballage protégeant les plantes à la réception. Cependant, des avis partagés subsistent concernant la qualité et la conformité des plantes reçues. Plusieurs clients rapportent des retards ou des difficultés avec la livraison, ainsi que des problèmes liés à l’emballage, comme l’usage excessif de plastique ou des protections insuffisantes. Enfin, quelques clients souhaiteraient bénéficier de davantage de conseils ou de fiches détaillées sur la culture des plantes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishttps://fr-be.bakker.com
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Pratique, simplicité, et beaucoup de choix
La simplicité pour trouver un article, tout est bien détaillé, maintenant c’est la première fois que je commande chez vous. Je demande comment va se passer la livraison. J’espère que tout va se dérouler convenablement. Si tout se passe convenablement vous avez gagné un client
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Un peu déçue... certaines gousses d'ail avaient pris l'eau et étaient pourries, et 2 lavandes n'étaient pas très en forme... Sinon, emballage correct mais éviter tous ces plastiques serait quand même intéressant... On verra si tout reprend
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Livraison gratuite
J'ai passé une commande d'un montant de 217 euros. Pourquoi la livraison à domicile n'est-elle pas gratuite puisqu'elle l'est dans un point relais : 72 ans, cancer et pas de moyen de locomotion.
Merci d'avance pour votre réponse
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Bonjour, je dirais tout simplement : c 'est une honte ;
Comment est il possible qu'une société comme Bakker puisse envoyer une commande de plantes qui sont dans un état lamentables .
Les géraniums sont arrivés chez nous gorgés d'eau , moisis , les feuilles en partie brunes .
Plus jamais je ne passerais une commande chez eux
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Conseil
J ai apprecie les explications pour bien placer les plantes mais est il possible d avoir un plan pour faire une plzte bande harmonieuse avec ces bulbes de primptemps? Ce serais chouette. Merci
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Les explications tops…
J'aime beaucoup les explications et détails, importants, pour une bonne plantation et floraison. J'avais un bon de 10€ mais le code ne fonctionne pas.
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Un mieux par rapport au bakker précédent. Un souhait : joindre une fiche de culture à certaines plantes achetées
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Triste expérience,
La qualité des produits n'est pas à la hauteur que l'on peut raisonnablement espérer. De plus la commande n'est pas conforme, le photinia a bien une étiquette conforme à la commande mais la photo le prouve il ne fait pas même 20 cm. Ce qui pour le reste, triste état comment osez-vous livré dan cet état ???
J'espère que vous aurez une réponse à me fournir
Réponse de https://fr-be.bakker.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que la commande reçue ne corresponde pas à vos attentes.
Vu que vous avez contacté le service client à ce sujet, avec les photos à l'appui, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse satisfaisante.
Comme vous le savez, votre satisfaction est notre unique priorité.
Cordialement,
L'équipe Bakker
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Vaste choix, envois soignés et précautionneux pour les plantes, mais il est rare que le contenu des caisses soit complet : il manque toujours l'une ou l'autre commande : dommage !
Réponse de https://fr-be.bakker.com
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.
Cela nous étonne que des articles manquent sur les colis que vous recevez.
La meilleure solution est de contacter notre service client qui fera le nécessaire pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Bakker
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Rapidité expédition.
Qualité impeccable de l'emballage.
Qualité des plantes reçues.
A recommander
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Parfait
Les plantes (pyracantha) sont saines et l'envoi a été bien protégé. Parfait.
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Le rapport qualité prix ..et je connais depuis des années même avant internet.
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j'ais déja recu des plantes séchées autrement je suis content
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La livraison s'est passée à l'heure… OK
La livraison s'est passée à l'heure prévue dans un emballage carton pratique.
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Bonne qualité de service
Colis envoyé rapidement avec suivi et réception de celui bien emballé en bon état.
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La description de vente est super mais les envois sont trop long
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Il y a des années que je commande chez Bakker.. Cela veux dire beaucoup.
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reçu en parfait état et livrais rapidement
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.