La qualité des produits LAFUMA reste toujours aussi dessus du lot. Bien sûr, elle se paye mais on ne regrette pas son achat !
Petite réserve tout de même pour ce qui est de la livraison. Il est en effet regrettable de constater le peu de soin avec lequel les sociétés de livraison traitent ce genre de colis. On aurait aimé pouvoir conserver les cartons pour l’hivernage…
J’ai contacté le service client pour faire remarquer que un des produits que j’avais commandé était moins cher chez un vendeur tiers.
La réponse de votre service client a été de refuser le colis afin de ne pas payer les frais de retour et que je serais remboursé.
Action que je n’ai pas pu faire car le livreur DPD a déposé les colis en mon absence dans le hall de mon immeuble alors que j’étais absent ( en vacances) , par chance les colis n’ont pas été volé et un de mes voisins voyant que les colis restaient dans le hall, il les a récupéré pour les mettre a l’abri .
Du coup j’ai payé le modèle transabed 30€ plus cher en achetant sur votre site officiel.
Je souhaitais remplacer mes toiles de fauteuils de jardin. Vous m'avez conseiller de remplacer le système à 'lacets élastiques par un système à 'clips' qui est beaucoup plus solide et...'durable'. Ça fonctionne parfaitement et les relax de jardin sont comme neufs! Mille mercis pour vous conseils efficaces!
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il y a 8 jours
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L article correspond à mes attentes. Par contre, je ne suis pas content de la livraison car le livreur n'a pas sonné alors que j'étais là... il a préféré le livrer directement à un point de chute... l'obligeant d'aller le retirer moi même or c'est un paquet encombrant et lourd et je n'ai plus 20 ans 😡
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il y a 12 jours
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La qualité de vos produits
La clarté de votre site internet, les explications (vidéos) de montage de réparation etc.
La disponibilité immédiate de la toile de rechange
J'ai eu peur quand j'ai constaté que vous livriez via la poste Belge mais même cela c'est bien passé.
Donc parfait
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il y a 6 jours
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Livraison rapide. Colis en bon état général. Si je devais mettre un bémol: mettre du rembourrage papier dans l’emballage car le fauteuil était à nue dans le carton. Avec un livreur mal avisé, risque de détérioration du fauteuil :s
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1 juil. 2024
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produit top, livraison à améliorer
le transat est top et conforme à ce que j'attendais. cependant, la livraison a été un peu lente et le colis est arrivé complètement endommagé. la boîte était déchirée, heureusement sans dommage pour la marchandise.
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4 juil. 2024
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les fauteuils " relax de Lafuma " sont un bonheur total pour mon mal de dos . je souffre énormément du dos et ces fauteuils sont " sans gravité " ce qui me convient à merveille pour me détendre.
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il y a 12 jours
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Idéale pour un trip en VAN
Chaise pliante légère et compacte. Très solide. Prend peu de place dans mon VAN. Très satisfait de ma commande, livraison rapide ! La couleur vert-olive est magnifique !
Très beau et confortable siège de jardin. Très facile à utiliser.
Idéal position pour le dos. Colis arrivé dans les temps prévus et colis en bon état.
À conseiller.
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12 juil. 2024
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3 fauteuils relax Lafuma a la maison,nous avons eu un problème avec un fauteuil,mais le service après vente a réagit de suite sous garantie
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6 juil. 2024
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+ Excellents qualité des produits, garantie de 5 ans, disponibilité des pièces détachées et réparabilité.
- prix trop élevés
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il y a 7 jours
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Confort absolu
Livraison de la commande très ponctuelle.
Le matériel avait été testé ailleurs, nous avons souhaité profiter de ce confort.