Matériel de qualité, intuitivité relativement facile quand on suit les évolutions. Service après-vente réactif. Produit efficace. Par rapport à un système avec installateur, aussi efficace lors de test. Cela risque d' être la fin des installateurs. La société devrait proposer un service d' installation à domicile. Suis à votre disposition.
Cher service client,
Ma commande est bien arrivé Mardi mais je rencontre un problème lors de l installation.
En suivant la procédure sur l appli somfy protect, le link et la sirène s installent correctement.
Cependant l intellitag n est pas reconnu.
J ai essayé chacun des 3 et de changer de piles, sans succès.
Le capteur de mouvement et le détecteur de fumée n'apparaissent pas dans la liste des équipements à installer.
(Voir pj)
Le test du son la sirène en cas d effraction ne fonctionne pas.
Ce problème a déjà été signalé de multiples fois sur le forum de Somfy France.
Une des solutions proposées est d'installer la version 4.8.1 de l appli.
Ce que j ai fait, sans succès.
Merci de me proposer une solution à ce problème.
Voici un screenshot du link.
En attendant votre retour,
Bien à vous,
Jean David EZPONDA
Le délai d’expédition était nettement plus long que ce qui est annoncé chez Amazon avec le même produit. L’adresse de livraison était initialement erronée et à causé un délai supplémentaire.
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7 oct. 2023
Avis validé
Super rapport qualité prix
Communication aisée, suivi client impeccable. Livraison Just on time. Materiel efficace, facile a placer malgré qu'il faut être débrouillard et patient. Je recommande
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1 août 2023
Avis validé
Produit 10 e plus cher que chez Brico planit
Donc un sentiment d avoir été arnaqué je l ai vu trop tard j avais commander en route confiance
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17 juin 2023
Avis validé
Rapide et assistance au top
Commande sans problèmes et réponse service technique à un soucis de configuration. Très bien donc
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12 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide. Produit facile à configurer depuis l'app pour smartphone
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1 déc. 2023
Avis validé
Rapide et sans problème
Tout s'est bien passé. J'ai rapidement reçu mon colis à la maison.
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5 sept. 2023
Avis validé
Difficile de trouver un magasin pour des renseignements verbaux 😢
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17 mai 2023
Avis validé
Excellent !!
Livraison très rapide
Site facile d'emploi
Produits de qualité
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28 déc. 2023
Avis validé
commande de caméras, payées, et 8 jours sans nouvelle
j'ai commandé des caméras le 20/12 et depuis pas de nouvelles
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26 nov. 2023
Avis validé
Facilité d'installation, matériel fiable et facile d'emploi
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.