Matériel de qualité, intuitivité relativement facile quand on suit les évolutions. Service après-vente réactif. Produit efficace. Par rapport à un système avec installateur, aussi efficace lors de test. Cela risque d' être la fin des installateurs. La société devrait proposer un service d' installation à domicile. Suis à votre disposition.
Cher service client,
Ma commande est bien arrivé Mardi mais je rencontre un problème lors de l installation.
En suivant la procédure sur l appli somfy protect, le link et la sirène s installent correctement.
Cependant l intellitag n est pas reconnu.
J ai essayé chacun des 3 et de changer de piles, sans succès.
Le capteur de mouvement et le détecteur de fumée n'apparaissent pas dans la liste des équipements à installer.
(Voir pj)
Le test du son la sirène en cas d effraction ne fonctionne pas.
Ce problème a déjà été signalé de multiples fois sur le forum de Somfy France.
Une des solutions proposées est d'installer la version 4.8.1 de l appli.
Ce que j ai fait, sans succès.
Merci de me proposer une solution à ce problème.
Voici un screenshot du link.
En attendant votre retour,
Bien à vous,
Jean David EZPONDA
Matériel de qualité, intuitivité relativement facile quand on suit les évolutions. Service après-vente réactif. Produit efficace. Par rapport à un système avec installateur, aussi efficace lors de test. Cela risque d' être la fin des installateurs. La société devrait proposer un service d' installation à domicile. Suis à votre disposition.
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7 oct. 2023
Avis validé
Super rapport qualité prix
Communication aisée, suivi client impeccable. Livraison Just on time. Materiel efficace, facile a placer malgré qu'il faut être débrouillard et patient. Je recommande
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30 sept. 2023
Avis validé
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27 sept. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison
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16 sept. 2023
Avis validé
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13 sept. 2023
Avis validé
They can not be contacted by phone, and they don’t respond to email! I strongly advise NOT to use the Somfy online shop!
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12 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide. Produit facile à configurer depuis l'app pour smartphone
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8 sept. 2023
Avis validé
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5 sept. 2023
Avis validé
Difficile de trouver un magasin pour des renseignements verbaux 😢
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1 sept. 2023
Avis validé
Service technique impeccable
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28 août 2023
Avis validé
Cher service client
Cher service client,
Ma commande est bien arrivé Mardi mais je rencontre un problème lors de l installation.
En suivant la procédure sur l appli somfy protect, le link et la sirène s installent correctement.
Cependant l intellitag n est pas reconnu.
J ai essayé chacun des 3 et de changer de piles, sans succès.
Le capteur de mouvement et le détecteur de fumée n'apparaissent pas dans la liste des équipements à installer.
(Voir pj)
Le test du son la sirène en cas d effraction ne fonctionne pas.
Ce problème a déjà été signalé de multiples fois sur le forum de Somfy France.
Une des solutions proposées est d'installer la version 4.8.1 de l appli.
Ce que j ai fait, sans succès.
Merci de me proposer une solution à ce problème.
Voici un screenshot du link.
En attendant votre retour,
Bien à vous,
Jean David EZPONDA
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22 août 2023
Avis validé
La simplicité de la mise en fonction
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11 août 2023
Avis validé
La rapidité
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8 août 2023
Avis validé
La rapidité
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7 août 2023
Avis validé
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7 août 2023
Avis validé
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2 août 2023
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1 août 2023
Avis validé
Produit 10 e plus cher que chez Brico planit
Donc un sentiment d avoir été arnaqué je l ai vu trop tard j avais commander en route confiance
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.