Bien

722 avis au total
117 avis au cours des 12 derniers mois

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Comment nous calculons les notes

Vérifié depuis : 14 sept. 2021

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

otto-office.com/bf remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:

Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient majoritairement la rapidité de la livraison et du service. Le large choix et la disponibilité des produits proposés sont également salués, tout comme la qualité des produits et du service. Le processus de commande et l’utilisation du site sont jugés faciles et simples. De plus, les prix sont globalement perçus comme compétitifs par de nombreux clients. Cependant, certains retards ou délais de livraison inhabituels sont signalés, tout comme des colis endommagés, des livraisons multiples et des problèmes liés aux transporteurs. Des problèmes de facturation, tels que des doublons, des multiples factures et des difficultés de paiement, sont aussi relevés. Enfin, quelques clients estiment que certains produits sont chers ou souhaiteraient bénéficier de plus de réductions, et quelques articles arrivent parfois abîmés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisOTTO Office Belgique

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1 Avis

Validé

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1 Avis

Validé

médiocre !

Bonjour, Notre commande a été balancée par dessus la clôture de nos voisins par votre service de livraison. Sachant que nous sommes ouverts 7j/7, je ne comprends pas comment nous pouvons arriver à une telle situation. Je vous prie de trouver ci joint quelques illustrations des dégats.

Réponse de OTTO Office Belgique

Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra organiser un enlèvement et, si nécessaire, une nouvelle livraison.

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1 Avis

Validé

Réponse de OTTO Office Belgique

Merci beaucoup!

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1 Avis

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La rapidité de livraison

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2 Avis

Validé

Réponse de OTTO Office Belgique

Merci beaucoup pour votre réaction positive. Ça fait plaisir.

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1 Avis

Validé

Réponse de OTTO Office Belgique

Merci beaucoup pour votre retour positif. Cela nous fait plaisir.

R H

Raymond H.

2 Avis

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rapide sérieux

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4 Avis

Validé

Frais de traitement.

Je n'apprécie pas de devoir payer des frais de traitement même si je ne renvoie rien !

Réponse de OTTO Office Belgique

Les frais de traitement correspondent à un montant fixe couvrant l’emballage, la gestion administrative ainsi que les éventuels retours. Nous estimons qu’il est plus équitable de les facturer séparément plutôt que de les inclure dans le prix des articles. Les frais sont toujours indiqués dans le récapitulatif de votre commande. Nous espérons que ces informations vous aident.

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1 Avis

Validé

La rapidité

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8 Avis

Validé

;

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1 Avis

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Rapidité, efficacité

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4 Avis

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grand choix ,rapidement livré et pas d'erreur dans le colis

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1 Avis

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la rapidité du service

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2 Avis

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Réponse de OTTO Office Belgique

Nous vous remercions pour votre évaluation positive, elle nous fait très plaisir.

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4 Avis

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Très bien mais...

Très bien, mais très grosse boite en carton alors qu'!une enveloppe matelassée aurait suffit = gaspillage

Réponse de OTTO Office Belgique

Nous vous remercions pour votre retour. Nous essayons de trouver un équilibre entre ne pas utiliser trop d'emballage afin de protéger au mieux l'environnement et ne pas en utiliser trop peu afin de protéger les marchandises contre des dommages pendant le transport. Comme nous craignions que l'enveloppe puisse être soumise à des chocs pendant le transport, ce qui risquait de déformer les mines, nous avons choisi de les emballer dans notre plus petite boîte.

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1 Avis

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Service rapide et sav nikel

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1 Avis

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Société très efficace.

Suivi extrêmement rapide. Livraison de qualité: objets bien protégés. Facturation très rapide. Impeccable!

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7 Avis

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Tout s'est bien passé rien a dire

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

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