OTTO Office Belgique
Avis:

705 avis au total   124 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient majoritairement la rapidité du service tant pour le traitement des commandes que pour la livraison. La variété des produits proposés ainsi que la large gamme d'articles sont régulièrement mises en avant. Les prix sont en général jugés attractifs. La qualité des produits est également saluée par la majorité des acheteurs. De plus, de nombreux clients soulignent le sérieux, l'efficacité et la disponibilité du service client. Cependant, certains clients expriment des réserves concernant la livraison, évoquant des retards, des colis endommagés ou des livraisons séparées. Des problèmes de facturation, comme des doublons, des factures multiples ou des changements de modalités de paiement, ont également été rapportés. Quelques clients mentionnent l'absence de remises attendues ou des frais supplémentaires. Enfin, certains regrettent le manque de réponse du service client à certaines demandes et signalent avoir reçu des articles abîmés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisOTTO Office Belgique

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4 Avis
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Très bien mais...

Très bien, mais très grosse boite en carton alors qu'!une enveloppe matelassée aurait suffit = gaspillage

Réponse de OTTO Office Belgique

Nous vous remercions pour votre retour. Nous essayons de trouver un équilibre entre ne pas utiliser trop d'emballage afin de protéger au mieux l'environnement et ne pas en utiliser trop peu afin de protéger les marchandises contre des dommages pendant le transport. Comme nous craignions que l'enveloppe puisse être soumise à des chocs pendant le transport, ce qui risquait de déformer les mines, nous avons choisi de les emballer dans notre plus petite boîte.
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1 Avis
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Service rapide et sav nikel
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1 Avis
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Société très efficace.

Suivi extrêmement rapide. Livraison de qualité: objets bien protégés. Facturation très rapide. Impeccable!
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7 Avis
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Tout s'est bien passé rien a dire
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3 Avis
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Rapidité et qualité
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1 Avis
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Parfait

Marchandises toujours au top, rapide, efficace
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2 Avis
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Merci
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4 Avis
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il y a beaucoup de choix, les commandes sont vite livrées
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2 Avis
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Délai livraison un peu retardé cette fois mais perturbations sociales(livraison, poste, transports...). Produits corrects.
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3 Avis
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De la commande jusqu'à la livraison, rapide, facile et la bonne qualité
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1 Avis
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2 Avis
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Le seul problème pour moi est le fait que lorsque je fais une commande, mes articles arrivent en livraisons séparées ce qui crée parfois des confusions. De plus, comme les livraisons sont séparées pour une seule commande, je me retrouve avec plusieurs factures et le risque que certaines ne soient pas vues.

Réponse de OTTO Office Belgique

Nous essayons autant que possible de livrer et de facturer tout ensemble. Malheureusement, cela n'est pas possible pour des articles avec des délais de livraison différents. Ils sont stockés dans des dépôts différents.
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6 Avis
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A RECOMMANDER

1) je n'ai toujours pas reçu ma commande... ?! 2) après quelques années je vous reviens avec le même service impeccable : question posée à propos de mon n° client : réponse presqu'immédiate. 3) pour vos services et vos produits : société très sérieuse A RECOMMANDER. 4) difficile d'évaluer objectivement la page suivante avant réception de la commande
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1 Avis
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1 Avis
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2 Avis
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1 Avis
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Livraison rapide
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3 Avis
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R D
Rudy D.
4 Avis
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Onhaye
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4 Avis
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On attend toujours le 2e colis

Réponse de OTTO Office Belgique

Nous vous prions de nous excuser. Nous avons réexpédié votre colis à la suite de votre appel à notre service clientèle. Le nouveau colis a normalement été livré aujourd’hui à 13 h 50. Si vous ne le trouvez pas, veuillez contacter notre service clientèle. Ils pourront vous envoyer le bon de livraison par e-mail et chercher une solution avec vous.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.