Très mécontent du service de Livraison DPS, la personne que j'ai contacter en Français a très bien fait son travail et le lendemain j'étais servi. merci a cette dame
le livreur exigeait de l'aide pour décharger les colis.
nous avons refusé, notre personnel étant occupé à ses propres taches.
il a "jeté" les colis hors du camion : plusieurs colis endommagés : exemple pour les ramettes de papier, les emballages sont éventrés.
on ne voit pas clairement qu'une commande est livrée en 3 fois. On reçoit la facture avant la 3è livraison. Donc, on croit qu'une marchandise est manquante. Du coup, on perd son temps à réclamer...
Grouper les commandes
J'ai reçu 4 envois pour 2 commandes.
Même un grand carton avec 1 paquet de bonbons Bahlsen !!!
Ce n'est pas bon pour l'environement
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4 mars 2024
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La rapidité et la confiance
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20 mars 2024
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12 mars 2024
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25 févr. 2024
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12 janv. 2024
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On ne sait pas à l'avance le jour et créneau horaire de livraison.
Contrairement à bpost où on connaît le jour et créneau.
Autrement qualité Dew produits et emballage nickel
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22 janv. 2024
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5 juil. 2023
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Livraison très rapide, seul problème c'est qu'il y avait du toner sur toute la cartouche... Sinon très bien
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2 nov. 2023
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Très bon service. Parfois un article abîmé mais est généralement échangé ou remboursé sans problème.
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8 juin 2023
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NON PAS DE PROBLEMES TOUJOURS SATISFAIT
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24 déc. 2023
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Prix et disponibilité
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18 nov. 2023
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Excellent service
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11 sept. 2023
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28 août 2023
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8 août 2023
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27 juil. 2023
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manque d'information concernant la livraison (date prévue). La chance que j'étais présent pour réceptionné le colis sans avis de passage.
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Réponse de otto-office.com/bf
28 juil. 2023
Merci pour votre réponse. Malheureusement, il n'y a pas de lien de suivi disponible pour les marchandises qui ne proviennent pas de notre propre entrepôt. Nous y travaillons. Une nouvelle livraison sera programmée si vous n'étiez pas présent lors de la livraison. Selon nos informations, vous avez maintenant reçu votre commande dans son intégralité.
11 sept. 2023
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Les articles.
Bonjour,
Pour les articles, sur le livres c'est très bien, par contre sur le site très difficile .
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Réponse de otto-office.com/bf
11 sept. 2023
Merci pour votre avis. Nous continuons à produire des catalogues pour les clients qui préfèrent cela.
10 oct. 2023
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Frais de livraison élevés. Reçu ruban DYMO bleu au lieu de blanc.
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Réponse de otto-office.com/bf
20 oct. 2023
Merci pour vos commentaires. Nous avons vérifié votre commande et déterminé que la couleur que vous avez commandée a été livrée. Vous pouvez toutefois échanger gratuitement les marchandises commandées dans un délai d’un mois. Veuillez contacter notre service client à ce sujet. Des frais de transport sont facturés pour les commandes inférieures à 59 euros.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.