Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la bonne qualité des produits reçus, ainsi que les prix attractifs et compétitifs proposés sur le site. Le large choix et la diversité des articles sont également souvent salués. Cependant, certains clients expriment leur mécontentement face à des retards de livraison ou à des problèmes avec les transporteurs. Quelques avis négatifs concernent des défauts ou l’état des produits à la réception. Le service client recueille des avis partagés, de nombreux clients regrettant un manque de réactivité ou une gestion insatisfaisante des réclamations. Enfin, des difficultés ou des frais liés aux retours et échanges sont également mentionnés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVoetbalshop.be
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Sérieux , service j'ai été en confiance.. mais le lacet du produit (Plastic extrémité est venu ds les main dès qu on a serré)...Nike phantom 190€... peut être un Check contrôle produit a la réception de votre part AVT d envoyé au client ?... pour ma part j ai repassé une aiguille dedans et réchauffé le.plastic...car l.option de renvoyer pour si peu me.paraissait plus compliqué...vs n y êtes pour rien... Sinon commande service délais de livraison impeccable..si ce n est cela... voilà pq il manque 1 étoile.ds.mon évaluation
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et la confiance que vous avez accordée à Voetbalshop.be. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la rapidité de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le lacet du produit et veillerons à renforcer nos contrôles qualité afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité et vos remarques sont précieuses pour améliorer constamment notre service.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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Impeccable va super bien à mon petit Loulou
Belle qualité !
juste une étoile en moins parce qu’il était annoncé livraison le lendemain et je l’ai reçu 4 jours plus tard
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience avec Voetbalshop.be. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le confort pour votre petit Loulou vous aient pleinement satisfait. Nous comprenons cependant que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir une satisfaction totale à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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J’étais un peu méfiant, mais honnêtement site très sérieux, j’ai réussi à mettre la main sur un truc qui était en rupture de stock partout
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Voetbalshop.be. Nous sommes ravis que notre site ait pu répondre à vos attentes et vous permettre de trouver un produit rare, même en période de rupture de stock. Chez Voetbalshop.be, nous attachons une grande importance à la fiabilité et à la satisfaction de nos clients, et votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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Retard de livraison
Bonjour, ma commande aurais déjà dû être livrée depuis quelques jours, après prise de contact avec DHL qui à reçu le colis celui-ci ne donne plus aucun signe de vie depuis le 18/04/2026. Malgré la connaissance de la situation syndicale et des grève en vigueur en Belgique Voetbalshop à tout de même décider de livrer par le biais de BPOST(qui est actuellement toujours en grève) en connaissance de cause et ne respecte donc pas le délais de livraison communiqué lors de la commande et confirmer par mail, ni ces conditions générales de ventes...
Malgré plusieur tentative (5 fois) de les joindre par téléphone, 1x paar mail ainsi que par messenger aucun réponse et aucun collaborateur au bout du fil. Après avoir su prendre contact avec le service client de "Voetbalshop.nl" oui oui ".nl" car le service client ".be" ne répond à aucun mail, ni coup de téléphone, je reste toujours dans l'attente de réponse à mes derniers mails ainsi que de la livraison de mon colis et d'un dédomagement pour le dommage subit.
Il est désolant de voir que l'on laisse le client ainsi sans retour, sans geste commercial, sans aide afin que je bénéficie de ma commande d'une valeur de près de 60€ qui ont été encaissé par voetbalshop.be
J'espère avoir rapidement un retour de vos services concernant ma commande. Le cas échéant je prendrais contact avec Test-Achats (agence de protection du consommateur) si le problème ne se résoud pas à l'amiable.
Nicolas
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Deux Jogging Nike Tech Fleece
Pour ma première commande, j'ai été impressionné par la rapidité de la livraison.De plus, les articles étaient en promotion et ont été livrés soigneusement.
Je recommanderai sans hésitation.
Réponse de Voetbalshop.be
Cher M'hamed ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle, alliant rapidité de livraison et soin apporté à chaque commande. Il est très gratifiant de savoir que nos efforts correspondent à vos attentes. Votre intention de recommander nos services est un véritable encouragement pour toute notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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Bedankt voor het snel leveren van de voetbalschoenen van mijn dochter. Dankzij jullie is ze op haar interlandstage (Wu19) geraakt met nieuwe voetbalschoenen. Het is onmogelijk om Elite voetbalschoenen maat 38 te vinden in sportwinkels in heel België.
Top werk: woensdag besteld, donderdag thuisgeleverd en maandag vertrok ze naar Spanje met nieuwe Vb Schoenen
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Livraison au top et le produit reçu est tout à fait conforme à ce que j'avais commandé
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Rapide et efficace.
Site web très bien pensé et assez de critères pour pouvoir filtrer efficacement.
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Chez Voetbalshop.be, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience utilisateur fluide et efficace, et votre retour confirme que notre site répond bien à ces attentes. Nous sommes ravis que nos critères de filtrage facilitent votre recherche et contribuent à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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Produits de qualité, prix attractifs
Produits de qualité à des prix très attractifs. J’ai commandé un maillot édition spéciale du Borussia Dortmund à seulement 25€. De plus, la livraison est offerte à partir de 19€ d’achat.
Réponse de Voetbalshop.be
Cher Jeremy,
Merci beaucoup pour ton super retour ! On est ravis que tu sois content(e) de la qualité de nos produits et de nos prix attractifs. Chez voetbalshop, on met un point d’honneur à offrir des articles sympa à des tarifs justes, le tout avec une livraison pratique et souvent gratuite. Ton maillot édition spéciale Borussia Dortmund à 25€ montre qu’on peut vraiment trouver de bonnes affaires chez nous. On espère te revoir vite pour d’autres commandes réussies !
Cordialement,
L'équipe voetbalshop
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Envoi très rapide pas comme certains site ou il te disent 1 ou 2 jours puis ça viens en 1 semaine très heureux de commander et les prix sont incroyable
Réponse de Voetbalshop.be
Cher Samya,
Un grand merci pour ton super retour ! On est vraiment contents de savoir que la rapidité de notre envoi et nos prix t'ont plu. Chez nous, c'est important de rester au top pour nos clients, en offrant un service fiable et des offres qui dépotent. Ton enthousiasme nous motive à continuer sur cette voie.
Cordialement,
L'équipe voetbalshop
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Les articles commandés correspondent à ce que j'attendais
Les articles commandés correspondent à ce que j'ai commandé. Envoi très rapide. Seul bémol le relais France fait par Colis Privé, il m'a fallu plusieurs jours pour récupérer mon colis que vous avez envoyé ultra rapidement. En plus, j'ai pu bénéficier d'une réduction. Je suis très satisfaite.
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La livraison soit disant le lendemain à prit 6 jours.
C'était pour un anniversaire. Cadeau en retard. La poste, une pitié.
Mais j'adore votre site et vos prix compétitif.
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison qui a impacté votre expérience, surtout pour un cadeau d'anniversaire. Chez Voetbalshop.be, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et un service de qualité. Votre appréciation de notre site et de nos prix compétitifs nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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Le délai de livraison est plus long que celui annoncé.
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Voetbalshop.be. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons l’importance d’une expédition rapide et fiable. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos processus logistiques afin de garantir la meilleure satisfaction possible à nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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Recu le colis très rapidement, et articles impeccable
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir un service rapide et des produits de qualité irréprochable. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que les articles aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d’améliorer nos prestations chaque jour.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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Problème lors de la livraison. Merci bpost
Problème lors de la livraison le colis a été envoyé à la mauvaise adresse/ région. Bref 3 jours de retard
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Qualité ,ponctualité et rapidité
Qualité ponctualité grand choix d’articles
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir une qualité irréprochable, une ponctualité exemplaire, ainsi qu’un large choix d’articles pour répondre à toutes vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous garantir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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Service complet et efficace : vous commandez , vous payez , et le colis arrive tip top chez vous. Pas de mauvaise surprise !
Réponse de Voetbalshop.be
Cher Joséphine,
Un grand merci pour ton super retour ! On est ravi de savoir que notre service complet et efficace t'a plu, c’est vraiment ce qu’on recherche : te faire gagner du temps et assurer une livraison nickel, sans mauvaise surprise. On met un point d’honneur à te proposer une expérience simple et fiable, du début jusqu’à la réception de ton colis.
Cordialement,
L'équipe voetbalshop
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Livraison très très rapide
Produit correspondant à mes attentes
Merci à vous pour votre professionnalisme
Petit bémol le conditionnement des baskets(carton) a souffert légèrement durant le transport
Réponse de Voetbalshop.be
Cher Erwin,
Merci beaucoup pour ton retour super positif, ça fait vraiment plaisir ! On est ravi que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde à tes attentes. On met un point d'honneur à être pro et à te satisfaire au max. Pour le carton, on prend note et on va continuer à améliorer l'emballage pour que tout arrive nickel.
À bientôt et encore merci pour ta confiance !
Cordialement,
L'équipe voetbalshop
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Envoi rapide. Produit authentique
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits authentiques avec un service rapide et efficace. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c’est un plaisir de savoir que notre engagement a répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler avec rigueur afin de maintenir la qualité et la fiabilité qui font la renommée de Voetbalshop.be.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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C’est ma troisième commande et comme d’habitude tout est parfait produits de bonne qualités prix abordable,délais de livraison dans les temps rien à redire.
Réponse de Voetbalshop.be
Cher martial ,
Un grand merci pour ta fidélité et ce super retour ! On est ravis de savoir que nos produits de qualité, nos prix accessibles et notre ponctualité te conviennent parfaitement à chaque commande. Ton satisfaction est vraiment au cœur de ce qu’on fait, et ça nous motive à continuer dans cette voie. On espère te revoir très vite pour ta prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe voetbalshop