Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la conformité des produits à la description, ainsi que la simplicité d'utilisation du site pour passer commande ou effectuer un retour. Ils sont également satisfaits de la qualité générale des produits et considèrent les prix comme attractifs et compétitifs, surtout lors des promotions et offres spéciales. Cependant, certains clients ont rencontré des retards ou des problèmes avec le transporteur. Quelques-uns signalent des défauts sur les produits ou une usure rapide. Les avis concernant le service client sont partagés, certains regrettant l'absence ou la lenteur des réponses en cas de problème.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVoetbalshop.be
(86)
(27)
(23)
(100)
(561)
Validé
Sérieux , service j'ai été en confiance.. mais le lacet du produit (Plastic extrémité est venu ds les main dès qu on a serré)...Nike phantom 190€... peut être un Check contrôle produit a la réception de votre part AVT d envoyé au client ?... pour ma part j ai repassé une aiguille dedans et réchauffé le.plastic...car l.option de renvoyer pour si peu me.paraissait plus compliqué...vs n y êtes pour rien... Sinon commande service délais de livraison impeccable..si ce n est cela... voilà pq il manque 1 étoile.ds.mon évaluation
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et la confiance que vous avez accordée à Voetbalshop.be. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la rapidité de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le lacet du produit et veillerons à renforcer nos contrôles qualité afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité et vos remarques sont précieuses pour améliorer constamment notre service.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
Validé
Impeccable va super bien à mon petit Loulou
Belle qualité !
juste une étoile en moins parce qu’il était annoncé livraison le lendemain et je l’ai reçu 4 jours plus tard
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience avec Voetbalshop.be. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le confort pour votre petit Loulou vous aient pleinement satisfait. Nous comprenons cependant que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir une satisfaction totale à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
Validé
J’étais un peu méfiant, mais honnêtement site très sérieux, j’ai réussi à mettre la main sur un truc qui était en rupture de stock partout
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Voetbalshop.be. Nous sommes ravis que notre site ait pu répondre à vos attentes et vous permettre de trouver un produit rare, même en période de rupture de stock. Chez Voetbalshop.be, nous attachons une grande importance à la fiabilité et à la satisfaction de nos clients, et votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
Validé
Vêtements de très bonne qualité/prix et livraison très rapide. Je recommande.
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour Harmonie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers Voetbalshop.be. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, avec des produits de qualité et un service client réactif et professionnel.
Cordialement,
Team Voetbalshop.be
Validé
Retard de livraison
Bonjour, ma commande aurais déjà dû être livrée depuis quelques jours, après prise de contact avec DHL qui à reçu le colis celui-ci ne donne plus aucun signe de vie depuis le 18/04/2026. Malgré la connaissance de la situation syndicale et des grève en vigueur en Belgique Voetbalshop à tout de même décider de livrer par le biais de BPOST(qui est actuellement toujours en grève) en connaissance de cause et ne respecte donc pas le délais de livraison communiqué lors de la commande et confirmer par mail, ni ces conditions générales de ventes...
Malgré plusieur tentative (5 fois) de les joindre par téléphone, 1x paar mail ainsi que par messenger aucun réponse et aucun collaborateur au bout du fil. Après avoir su prendre contact avec le service client de "Voetbalshop.nl" oui oui ".nl" car le service client ".be" ne répond à aucun mail, ni coup de téléphone, je reste toujours dans l'attente de réponse à mes derniers mails ainsi que de la livraison de mon colis et d'un dédomagement pour le dommage subit.
Il est désolant de voir que l'on laisse le client ainsi sans retour, sans geste commercial, sans aide afin que je bénéficie de ma commande d'une valeur de près de 60€ qui ont été encaissé par voetbalshop.be
J'espère avoir rapidement un retour de vos services concernant ma commande. Le cas échéant je prendrais contact avec Test-Achats (agence de protection du consommateur) si le problème ne se résoud pas à l'amiable.
Nicolas
Validé
Very good product and quality good service and very fast delivery
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour Jessica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers Voetbalshop.be. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, avec des produits de qualité et un service client réactif et professionnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Team Voetbalshop.be
Validé
Deux Jogging Nike Tech Fleece
Pour ma première commande, j'ai été impressionné par la rapidité de la livraison.De plus, les articles étaient en promotion et ont été livrés soigneusement.
Je recommanderai sans hésitation.
Réponse de Voetbalshop.be
Cher M'hamed ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle, alliant rapidité de livraison et soin apporté à chaque commande. Il est très gratifiant de savoir que nos efforts correspondent à vos attentes. Votre intention de recommander nos services est un véritable encouragement pour toute notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
Validé
Article de très Bonne qualite
Service rapide et parfait
Top +++
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour Roman,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité ainsi qu’un service rapide et impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience d’achat toujours optimale.
Cordialement,
Team Voetbalshop.be
Validé
Respect du délais de livraison. Qualité des produits
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour Leandro,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le respect des délais de livraison et la qualité de nos produits. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir à nos clients des articles de haute qualité tout en garantissant un service efficace et fiable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
Validé
Site facile d'utilisation. Retour facile
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la facilité d’utilisation de notre site ainsi que le processus de retour simplifié. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et agréable à nos clients, en mettant l’accent sur la convivialité et la satisfaction client. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un service de qualité.
Cordialement,
Team Voetbalshop.be
Validé
La rapidité de livraison et la qualité…des articles
La rapidité de livraison et la qualité dès articles
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir un service rapide tout en garantissant la qualité de nos articles, afin de satisfaire pleinement nos clients. Il est gratifiant de savoir que notre travail répond à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie avec le même engagement.
Cordialement,
Team Voetbalshop.be
Validé
Impec'
Site clair, livraison rapide, produit conforme. Impeccable !
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat claire et agréable ainsi qu'une livraison rapide pour garantir votre satisfaction. Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes. Votre confiance nous motive à continuer d’améliorer nos services avec soin et professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
Validé
Bedankt voor het snel leveren van de voetbalschoenen van mijn dochter. Dankzij jullie is ze op haar interlandstage (Wu19) geraakt met nieuwe voetbalschoenen. Het is onmogelijk om Elite voetbalschoenen maat 38 te vinden in sportwinkels in heel België.
Top werk: woensdag besteld, donderdag thuisgeleverd en maandag vertrok ze naar Spanje met nieuwe Vb Schoenen
Validé
Livraison au top et le produit reçu est tout à fait conforme à ce que j'avais commandé
Validé
Magasin sérieux
Ma commande est arrivée rapidement. Que demander de plus 😊
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous efforçons de garantir une livraison rapide afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que votre commande est arrivée rapidement nous réjouit particulièrement. Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou demande, toujours dans un esprit de service et d’efficacité.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
Validé
Rapide et efficace.
Site web très bien pensé et assez de critères pour pouvoir filtrer efficacement.
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Chez Voetbalshop.be, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience utilisateur fluide et efficace, et votre retour confirme que notre site répond bien à ces attentes. Nous sommes ravis que nos critères de filtrage facilitent votre recherche et contribuent à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
Validé
Super!
Super site! Article conforme, délais respectés, fluidité...Parfait, merci 👍
Validé
Livraison rapide et produits au top!
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour Cynthia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Voetbalshop.be, nous nous engageons à offrir à nos clients non seulement des produits de qualité, mais aussi un service rapide et efficace. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
Validé
Produits de qualité, prix attractifs
Produits de qualité à des prix très attractifs. J’ai commandé un maillot édition spéciale du Borussia Dortmund à seulement 25€. De plus, la livraison est offerte à partir de 19€ d’achat.
Réponse de Voetbalshop.be
Cher Jeremy,
Merci beaucoup pour ton super retour ! On est ravis que tu sois content(e) de la qualité de nos produits et de nos prix attractifs. Chez voetbalshop, on met un point d’honneur à offrir des articles sympa à des tarifs justes, le tout avec une livraison pratique et souvent gratuite. Ton maillot édition spéciale Borussia Dortmund à 25€ montre qu’on peut vraiment trouver de bonnes affaires chez nous. On espère te revoir vite pour d’autres commandes réussies !
Cordialement,
L'équipe voetbalshop
Validé
Envoi très rapide pas comme certains site ou il te disent 1 ou 2 jours puis ça viens en 1 semaine très heureux de commander et les prix sont incroyable
Réponse de Voetbalshop.be
Cher Samya,
Un grand merci pour ton super retour ! On est vraiment contents de savoir que la rapidité de notre envoi et nos prix t'ont plu. Chez nous, c'est important de rester au top pour nos clients, en offrant un service fiable et des offres qui dépotent. Ton enthousiasme nous motive à continuer sur cette voie.
Cordialement,
L'équipe voetbalshop