Marque de confiance
Vérifié depuis : 17 sept. 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la facilité et l'efficacité du processus de retour, ainsi que la réactivité et le professionnalisme du service client. La majorité est satisfaite de la qualité des produits, et beaucoup trouvent le site web clair et convivial. Certains soulignent également les promotions et la politique de fidélité comme des points positifs. Cependant, des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs sont parfois signalés. Quelques clients regrettent les délais de remboursement ou des frais inattendus lors des retours. Certains relèvent un manque d'information proactive ou des réponses tardives du service client, ainsi qu'une qualité de produits variable ou des défauts sur certains articles. Des soucis de disponibilité des tailles, de gestion de stock et de conseils de taille imprécis sont fréquemment mentionnés. Enfin, certains jugent les prix trop élevés pour certains articles et suggèrent des améliorations pour le suivi ou la gestion des commandes sur le site.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVoetbalshop.be
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Je suis un client très satisfait depuis des années !
Je suis un client très satisfait de Voetbalshop.nl depuis des années ! Une excellente entreprise avec un large choix, de beaux produits de qualité et un bon service. Commander est toujours facile et tout est bien géré. Les options de retour sont également bien organisées. Une boutique en ligne fiable où je continue de commander avec plaisir. Absolument recommandé !
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Chaussures de football Adidas terrain artificiel Mondial
Malheureusement, ma première commande n'était pas à la bonne taille. En fait, j'ai aussi trouvé que la qualité de la chaussure n'était pas super. Mais cela avait tout à voir avec le prix. J'ai donc commandé un type plus cher à la bonne taille. Super chaussures et remboursement reçu pour la première commande après quelques jours. Bref, bien organisé ! Top !
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Service amical et rapide
Commandé une tenue de football pour mon fils (taille 152), elle est arrivée très rapidement. Malheureusement, il y avait une tache sur le maillot, donc j'ai appelé immédiatement et expliqué la situation. Grâce à l'employé compréhensif et au service ultra-rapide, un nouveau maillot était dans la boîte aux lettres le lendemain. Renvoyé l'autre maillot et cela a été traité rapidement. Très bien.
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Excellent service vers les États-Unis
C'était une agréable surprise de voir à quelle vitesse ils ont expédié de l'Europe vers l'Amérique. Transaction très facile sur leur site, et les articles ont été rapidement emballés. Je vais certainement utiliser ce site à plusieurs reprises, surtout pour les chaussettes antidérapantes que nous ne pouvons pas obtenir en Amérique (Robey).
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Survêtement Officiel du Magnifique Cercle des Sorcières
L'expérience sur le magasin en ligne était très bonne et très conviviale ; le paiement et la qualité du survêtement du Cercle des Sorcières sont luxueux.
Ça m'a beaucoup plu 😍 merci beaucoup d'avoir réalisé un rêve.
Quant à la livraison en Espagne, ça a empiré : ils ne voulaient rien entendre pour le livrer chez moi, mais j'ai parlé avec vous et j'ai réussi à faire livrer mon colis chez un buraliste, bien que le buraliste se trouvait dans une autre localité, à environ une demi-heure de chez moi. Je ne comprends pas pourquoi ils ne l'ont pas livré chez moi ou au moins laissé chez le buraliste de mon village.
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Réponse de Voetbalshop.be
Cher Jose,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre expérience avec Voetbalshop.be. Nous apprécions vos commentaires sur l'expédition et en tiendrons compte pour améliorer nos services.
Salutations sportives,
Équipe Voetbalshop.be
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Service excellent
J'ai commandé des chaussures de football Nike pour mon petit-fils, mais à la livraison, il y avait une erreur de production. Après avoir signalé cela via WhatsApp, le problème a été rapidement pris en charge, un retour a été immédiatement initié et de nouvelles chaussures de football ont été envoyées par la boutique en ligne de Voetbalshop sans avoir besoin de recommander, même avant de retourner la paire défectueuse. En bref, un service excellent de la boutique en ligne.
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Réponse de Voetbalshop.nl
Cher client,
C'est formidable d'entendre que vous êtes si satisfait du service de Voetbalshop.nl ! Nous attachons une grande importance à ce que vous et votre petit-fils soyez contents des chaussures de football et que tout problème soit résolu rapidement et sans accroc. Chez Voetbalshop.nl, nous sommes toujours prêts à vous aider de la meilleure façon possible, afin que vous puissiez profiter de votre achat sans souci.
Cordialement sportivement,
Équipe Voetbalshop.nl
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La veste d'entraînement est plus petite, donc renvoyée. Mais je vais commander une nouvelle en XXL. Cependant, l'autre commande qui était en taille M était aussi petite mais ne peut plus être renvoyée car elle a déjà été portée, sinon je l'aurais échangée contre une taille L. Peut-être une veste d'entraînement gratuite en taille L.
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Chaque année, nous commandons des articles de football, 1 mot incroyable
Chaque année, nous commandons des articles de football pour notre fils sur voetbalshop.nl et nous sommes toujours très satisfaits de la belle nouvelle collection :) et des belles offres. Ils fournissent également un excellent service et une livraison rapide..!! Jouons au football....!!:)💪🏼💪🏼💪🏼💪🏼
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Désolé, mais en raison des circonstances, ma petite-fille l'a reçu ce soir. Elle est super contente et moi aussi car le conseil concernant la bonne taille pour ma petite-fille adolescente est parfait, avec même de la place pour grandir. Très important dans sa catégorie d'âge. Merci encore. Grand-mère heureuse
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Belles chaussures
Le produit est beau et le prix est correct. La livraison pourrait être plus rapide; nous avons dû attendre une semaine. Conseil : mentionnez dans la description où exactement les initiales seront placées sur la chaussure si cette option est choisie. Montrez un exemple avec une photo.
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J'avais d'abord commandé une taille qui n'était pas assez large. Alors je l'ai immédiatement retournée et j'en ai commandé une autre. Livré tout de suite. Oh, comme j'étais heureux pour mon petit-enfant que la tenue soit arrivée à temps pour qu'il puisse encourager Curaçao. Et maintenant j'attends le remboursement de la première commande. Cela pourrait être un peu plus rapide car c'est beaucoup d'argent.
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Bonjour boutique de football
Ma commande est arrivée assez rapidement en 3 jours
Comme indiqué. Ce serait encore mieux de commander aujourd'hui et de recevoir demain, mais bon
Avec DHL, je n'ai pas eu de très bonnes expériences.
Mais ce que je trouverais cool et bien, c'est que vous ayez un point de collecte comme option pour commander
Soigné!!! Super !!!!! Produits soigneusement emballés
Plus de commandes à suivre!! Top
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J'ai été très satisfait de recevoir mon colis rapidement, et étant fan du Cercle de Bruges j'ai déjà recommandé un nouveau colis chez vous, donc très satisfait de Voetbalshop.be je recommande vivement continué comme cela .
Cordialement .
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Depuis des années, nous achetons avec satisfaction chez...
Depuis des années, nous aimons en famille acheter chez Voetbalshop. Comme point d'amélioration, il serait agréable de recevoir une confirmation par email après un achat. Actuellement, il faut attendre pour voir si la commande a été correctement passée. On ne le découvre qu'une fois la commande arrivée quelques jours plus tard.
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J'ai seulement reçu mes chaussures de foot, pas de sac...
J'ai seulement reçu mes chaussures de foot, je n'ai pas eu de sac. J'ai commandé les Nike Phantom roses de la Coupe du Monde et je les ai reçues correctement. Super chaussures, mais il n'y avait juste pas de sac inclus. Sinon, tout est parfait, rien à redire.
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Sérieux , service j'ai été en confiance.. mais le lacet du produit (Plastic extrémité est venu ds les main dès qu on a serré)...Nike phantom 190€... peut être un Check contrôle produit a la réception de votre part AVT d envoyé au client ?... pour ma part j ai repassé une aiguille dedans et réchauffé le.plastic...car l.option de renvoyer pour si peu me.paraissait plus compliqué...vs n y êtes pour rien... Sinon commande service délais de livraison impeccable..si ce n est cela... voilà pq il manque 1 étoile.ds.mon évaluation
Réponse de Voetbalshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et la confiance que vous avez accordée à Voetbalshop.be. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la rapidité de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le lacet du produit et veillerons à renforcer nos contrôles qualité afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité et vos remarques sont précieuses pour améliorer constamment notre service.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.be
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Chaussures de Football Commandées
Chaussures de football commandées. Livré rapidement ! Mon fils ne les a pas aimées. Retournées, remboursé rapidement. A également commandé d'autres chaussures. Celles-ci ont de nouveau été livrées rapidement. Mon fils en est content.
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Traitement correct
Cela aurait difficilement pu être plus correct. Tout a été respecté, même mon retour (trop petit) a été organisé en très peu de temps ! Entre-temps, j'ai déjà reçu ma nouvelle commande avec la bonne taille. Donc tout est parfait.
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Service excellent. Descriptions claires et si le produit ne convient pas ou ne correspond pas aux attentes, vous pouvez le retourner. Ce processus prend un certain temps, mais il est bien géré. Beaux articles.
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Super site pour les équipements de football/sport
Site facile pour commander avec différentes options de vitesse de livraison avec les coûts associés. Si vous êtes pressé, vous payez plus; si vous pouvez attendre, c'est gratuit.
Un point d'amélioration est que si vous souhaitez retourner quelque chose, vous devez l'écrire sur un papier vous-même car très souvent aucun formulaire n'est inclus. Ce serait plus facile si vous pouviez indiquer ce que vous retournez via le site sans avoir à remplir un formulaire papier.
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Réponse de Voetbalshop.nl
Cher Patrick,
Merci pour votre avis positif et vos commentaires précieux ! Chez Voetbalshop.nl, nous trouvons important que la commande soit facile et flexible, et nous sommes heureux que vous l'expérimentiez. Nous prenons vos remarques sur le processus de retour au sérieux et travaillons continuellement sur des améliorations pour rendre les retours encore plus faciles à gérer.
Cordialement sportifs,
Équipe Voetbalshop.nl
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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