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43 599 avis au total dans 4 marchés 9 632 avis au cours des 12 derniers mois

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Vérifié depuis : 17 sept. 2025

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

voetbalshop.be/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, la réactivité et le professionnalisme du service client, ainsi que la simplicité du processus de retour et de remboursement. Le large choix de produits, la qualité généralement excellente des articles ainsi que les prix compétitifs et les conseils de taille sont également soulignés comme points positifs. Cependant, des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs sont parfois rapportés. Certains clients rencontrent des difficultés pour contacter le service client ou regrettent la lenteur des réponses. La lenteur des remboursements ou le manque de clarté concernant les frais de retour suscitent également des critiques. Le manque de disponibilité de certaines tailles ou références, des défauts occasionnels à la réception, des problèmes d'ajustement ou de correspondance de taille, ainsi que le coût élevé des frais de port ou des articles pour enfants sont également mentionnés comme points à améliorer.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

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Service amical et rapide

Commandé une tenue de football pour mon fils (taille 152), elle est arrivée très rapidement. Malheureusement, il y avait une tache sur le maillot, donc j'ai appelé immédiatement et expliqué la situation. Grâce à l'employé compréhensif et au service ultra-rapide, un nouveau maillot était dans la boîte aux lettres le lendemain. Renvoyé l'autre maillot et cela a été traité rapidement. Très bien.
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Survêtement Officiel du Magnifique Cercle des Sorcières

L'expérience sur le magasin en ligne était très bonne et très conviviale ; le paiement et la qualité du survêtement du Cercle des Sorcières sont luxueux. Ça m'a beaucoup plu 😍 merci beaucoup d'avoir réalisé un rêve. Quant à la livraison en Espagne, ça a empiré : ils ne voulaient rien entendre pour le livrer chez moi, mais j'ai parlé avec vous et j'ai réussi à faire livrer mon colis chez un buraliste, bien que le buraliste se trouvait dans une autre localité, à environ une demi-heure de chez moi. Je ne comprends pas pourquoi ils ne l'ont pas livré chez moi ou au moins laissé chez le buraliste de mon village.
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Réponse de Voetbalshop.be

Cher Jose, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre expérience avec Voetbalshop.be. Nous apprécions vos commentaires sur l'expédition et en tiendrons compte pour améliorer nos services. Salutations sportives, Équipe Voetbalshop.be
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Service excellent

J'ai commandé des chaussures de football Nike pour mon petit-fils, mais à la livraison, il y avait une erreur de production. Après avoir signalé cela via WhatsApp, le problème a été rapidement pris en charge, un retour a été immédiatement initié et de nouvelles chaussures de football ont été envoyées par la boutique en ligne de Voetbalshop sans avoir besoin de recommander, même avant de retourner la paire défectueuse. En bref, un service excellent de la boutique en ligne.
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Réponse de Voetbalshop.nl

Cher client, C'est formidable d'entendre que vous êtes si satisfait du service de Voetbalshop.nl ! Nous attachons une grande importance à ce que vous et votre petit-fils soyez contents des chaussures de football et que tout problème soit résolu rapidement et sans accroc. Chez Voetbalshop.nl, nous sommes toujours prêts à vous aider de la meilleure façon possible, afin que vous puissiez profiter de votre achat sans souci. Cordialement sportivement, Équipe Voetbalshop.nl
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J'avais d'abord commandé une taille qui n'était pas assez large. Alors je l'ai immédiatement retournée et j'en ai commandé une autre. Livré tout de suite. Oh, comme j'étais heureux pour mon petit-enfant que la tenue soit arrivée à temps pour qu'il puisse encourager Curaçao. Et maintenant j'attends le remboursement de la première commande. Cela pourrait être un peu plus rapide car c'est beaucoup d'argent.
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Bonjour boutique de football Ma commande est arrivée assez rapidement en 3 jours Comme indiqué. Ce serait encore mieux de commander aujourd'hui et de recevoir demain, mais bon Avec DHL, je n'ai pas eu de très bonnes expériences. Mais ce que je trouverais cool et bien, c'est que vous ayez un point de collecte comme option pour commander Soigné!!! Super !!!!! Produits soigneusement emballés Plus de commandes à suivre!! Top
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J'ai été très satisfait de recevoir mon colis rapidement, et étant fan du Cercle de Bruges j'ai déjà recommandé un nouveau colis chez vous, donc très satisfait de Voetbalshop.be je recommande vivement continué comme cela . Cordialement .
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Sérieux , service j'ai été en confiance.. mais le lacet du produit (Plastic extrémité est venu ds les main dès qu on a serré)...Nike phantom 190€... peut être un Check contrôle produit a la réception de votre part AVT d envoyé au client ?... pour ma part j ai repassé une aiguille dedans et réchauffé le.plastic...car l.option de renvoyer pour si peu me.paraissait plus compliqué...vs n y êtes pour rien... Sinon commande service délais de livraison impeccable..si ce n est cela... voilà pq il manque 1 étoile.ds.mon évaluation

Réponse de Voetbalshop.be

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et la confiance que vous avez accordée à Voetbalshop.be. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la rapidité de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le lacet du produit et veillerons à renforcer nos contrôles qualité afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité et vos remarques sont précieuses pour améliorer constamment notre service. Cordialement, L'équipe Voetbalshop.be
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Super site pour les équipements de football/sport

Site facile pour commander avec différentes options de vitesse de livraison avec les coûts associés. Si vous êtes pressé, vous payez plus; si vous pouvez attendre, c'est gratuit. Un point d'amélioration est que si vous souhaitez retourner quelque chose, vous devez l'écrire sur un papier vous-même car très souvent aucun formulaire n'est inclus. Ce serait plus facile si vous pouviez indiquer ce que vous retournez via le site sans avoir à remplir un formulaire papier.
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Réponse de Voetbalshop.nl

Cher Patrick, Merci pour votre avis positif et vos commentaires précieux ! Chez Voetbalshop.nl, nous trouvons important que la commande soit facile et flexible, et nous sommes heureux que vous l'expérimentiez. Nous prenons vos remarques sur le processus de retour au sérieux et travaillons continuellement sur des améliorations pour rendre les retours encore plus faciles à gérer. Cordialement sportifs, Équipe Voetbalshop.nl
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Livraison rapide et service exceptionnel chez Voetbalshop

J'ai récemment commandé un maillot de football avec le beau numéro 23 chez Voetbalshop et je suis très satisfait de mon expérience. La commande a été simple et rapide, et la livraison a été effectuée proprement et rapidement à domicile. Tout était soigneusement emballé et exactement comme prévu. Excellent service, je commanderai certainement ici à nouveau!
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Après avoir envoyé un e-mail au sujet de la mauvaise/lente gestion des produits retournés, j'ai soudain reçu un e-mail concernant les produits arrivés/retournés. Donc je suis content que quelque chose ait été fait avec mon e-mail et donc 5 étoiles. Cela se passe maintenant comme cela devrait.
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Tout pour notre famille de football

Voetbalshop a une boutique en ligne bien organisée avec beaucoup de choix. De plus, la livraison est rapide et si quelque chose ne va pas de temps en temps, il est facile de retourner. C'est pourquoi voetbalshop.nl est le principal fournisseur pour notre famille de football.
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Mon erreur d'avoir commandé une chemise en carton. Je pensais commander une vraie chemise. Mais le délai de réponse et la livraison étaient parfaits de la part de cette entreprise. L'emballage pour une chemise en carton était excellent. Dommage pour moi que ce n'était pas un vrai maillot.
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4/5

J'ai trouvé que même si ma commande tombait en plein milieu de la saison chargée (en raison de la Nuit du Roi, du Jour du Roi), le processus s'est bien déroulé. Bien sûr, cela peut toujours être amélioré, mais mon expérience a été bonne jusqu'à présent. Commander a été facile, surtout parce que j'ai un compte. Le colis est ensuite arrivé facilement. La chemise est arrivée en bonne qualité, elle avait juste quelques plis, mais avec l'aide d'un fer à repasser, ils ont été rapidement enlevés.
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Réponse de Voetbalshop.nl

Cher Senn, Merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis d'entendre que votre commande chez Voetbalshop.nl s'est bien déroulée pendant une saison aussi chargée. Nous nous efforçons chaque jour de rendre le processus de commande facile et rapide tout en maintenant la qualité. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la chemise. Votre expérience nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes à chaque fois. Cordialement, L'équipe Voetbalshop.nl
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Proposition pour Améliorer l'Expérience de Commande

Mon expérience est que le stock n'est pas bien géré. Par exemple, une chemise en taille 140 est encore en stock, mais le pantalon assorti est toujours épuisé, ou inversement. Cela rend difficile la commande d'un ensemble complet. De plus, je trouve la livraison gratuite à partir de 50 € illogique pour les articles de football. Vous n'achetez pas souvent pour plus de 50 € d'articles et vous n'avez généralement pas besoin de tout en une seule fois. De plus, il peut arriver que vous réalisiez plus tard que vous avez oublié quelque chose comme des protège-tibias. Vous devriez alors pouvoir les commander sans avoir à payer les frais de port à nouveau. Cela améliorerait grandement la convivialité pour le client. Enfin, je trouve que les prix sont élevés. Je comprends que les prix de vente soient largement déterminés par les fabricants ou les fournisseurs et qu'il y ait probablement peu d'influence là-dessus. C'est pourquoi j'achète presque toujours des articles en promotion. En particulier pour les vêtements pour enfants, je trouve que les prix réguliers sont très élevés, car les enfants grandissent souvent au-delà en une saison. C'est précisément pour cette raison qu'une politique de frais de port plus flexible ou des avantages supplémentaires pour les clients fidélisés seraient une belle compensation.
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Réponse de Voetbalshop.nl

Cher, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences. Nous comprenons qu'il peut être frustrant lorsque le stock n'est pas toujours synchronisé et nous travaillons continuellement à des améliorations pour mieux gérer cela. Malheureusement, en pratique, il n'est pas possible de supprimer les frais de port pour les commandes à faible valeur. Les clients fidèles bénéficient déjà des avantages du programme de points de fidélité et de l'annulation de la contribution à la durabilité en cas de retour. Néanmoins, nous prendrons en compte vos commentaires, et nous espérons que vous apprécierez les articles achetés! Cordialement, Équipe Voetbalshop.nl
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Malgré des avis partagés, j'ai eu une très bonne expérience. J'hésitais à commander, mais j'ai quand même pris un maillot d'entraînement de la Coupe du Monde et il est arrivé correctement après 2 jours (pas en livraison le lendemain comme décrit, mais tout de même très rapide). Donc, pas de remarques, commande traitée correctement.
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Je suis allé à Leyde chercher un pantalon de sport...

Je suis allé à Leyde chercher des shorts de sport en taille XXXL, mais non, ils n'en vendaient pas et on m'a parlé comme si je demandais quelque chose de scandaleux. Alors j'ai cherché en ligne et je les ai trouvés à la boutique de football. Bien tarifés et de très bonne qualité!!
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Réponse de Voetbalshop.nl

Cher Ron, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Chez Voetbalshop.nl, nous apprécions que vous valorisiez nos shorts de sport pour leur bon prix et qualité. Nous nous efforçons toujours de vous offrir une expérience d'achat agréable et positive, tant en ligne que dans notre service. C'est un plaisir d'entendre que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez chez nous! Cordialement sportifs, Équipe Voetbalshop.nl
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M A
M. A.
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Fiable depuis des années

Fiable, grand choix. Retours faciles. Peut-être plus d'informations sur les chaussures concernant si elles taillent grandes/petites, etc. Maintenant avec une taille 43. Commandé des chaussures de football Nike en taille 44, trop petites, retournées…maintenant en attente qu’une taille plus grande soit disponible…
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Ma commande n'était pas complète ! mais a été livrée plus tard.

Très content de mon maillot de football de Curaçao, seulement ils ont oublié d'envoyer mon porte-clés de Curaçao. Ça arrive, mais après plusieurs emails à ce sujet, heureusement une réponse, des excuses, et le porte-clés a finalement été envoyé ! Mon père est content, nous sommes prêts pour la Coupe du Monde ! BLUE WAVE ! allons-y
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Magasin Top

Magasin top ! Bon service, prix compétitifs et un excellent système de fidélité qui permet d'accumuler des réductions. Le service de retour est également rapide et bien géré. Je commande ici en toute confiance et je reviens toujours pour commander de nouveaux équipements de sport. Fortement recommandé !
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Réponse de Voetbalshop.nl

Cher Leslie, Nous nous efforçons d'offrir toujours des prix compétitifs et de créer un système de fidélité qui offre vraiment des avantages. C'est formidable de savoir que notre service de retour fonctionne également de manière fluide et rapide pour vous. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et sommes impatients de vous aider lors de votre prochain achat d'équipement sportif. Cordialement, Équipe Voetbalshop.nl
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L'expérience est généralement bonne, sauf la dernière fois où ma commande n'a pas été expédiée. J'ai envoyé plusieurs emails à ce sujet, mais il n'y a pas eu de réponse et ils étaient injoignables par téléphone. Finalement, j'ai envoyé un message via Facebook et Messenger, et 5 minutes plus tard, j'ai reçu un email disant que votre commande est prête pour expédition. Des erreurs peuvent toujours se produire, mais veuillez répondre.
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Réponse de Voetbalshop.nl

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est regrettable que votre commande n'ait pas été expédiée immédiatement et que vous n'ayez pas reçu de réponse initialement. Je viens de vérifier, mais je n'ai trouvé aucun email envoyé depuis l'adresse email que nous avons enregistrée. Néanmoins, nous regrettons évidemment que vous ayez eu l'impression d'être ignoré. Nous trouvons extrêmement important de communiquer ouvertement et rapidement, même lorsqu'un problème survient. Nous prenons votre retour au sérieux et continuerons à faire de notre mieux pour améliorer notre service afin que la prochaine fois vous soyez aidé plus rapidement. Cordialement, Équipe Voetbalshop.nl
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