Résumé des avis
Les clients mettent en avant la gentillesse, la disponibilité, la serviabilité et le professionnalisme du personnel, qui contribuent fortement à leur satisfaction. L'accueil chaleureux et sympathique en magasin est très apprécié, tout comme la qualité des conseils donnés, l'écoute et les recommandations pertinentes du personnel sans pression d'achat. La diversité et l’abondance du choix de chaussures et accessoires sont également soulignées. L’environnement du magasin, sa propreté, son organisation et son espace rendent l’expérience agréable. Les prix sont jugés abordables et attractifs par la majorité des clients. L’accueil en plusieurs langues est aussi salué par certains clients. Quelques clients regrettent cependant le manque de tailles spécifiques dans les articles proposés. Certains suggèrent également des améliorations concernant les prix. Enfin, des difficultés de communication sont parfois évoquées par la clientèle néerlandophone malgré la volonté d’offrir un accueil multilingue.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLUXUS DROGENBOS
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Aujourd’hui, j’ai acheté un cadeau, un portefeuille d’une valeur de 139 €. L’homme qui m’a accueillie a été très poli, aimable et professionnel. En revanche, l’emballage du cadeau m’a déçue, car il n’était pas à la hauteur de la qualité du produit ni du service que je reçois habituellement. Je suis une cliente fidèle et, d’après mon expérience, les employées réalisent les emballages cadeaux avec davantage de soin et d’attention aux détails. J’espère que ce commentaire contribuera à maintenir le niveau de qualité que j’ai toujours apprécié dans ce magasin.
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Début pas facile. La meilleure vendeuse, Aurélie est partie et c’est vraiment dommage.
Personne au début pour aider et finalement j’ai demandé de l’aide à Dylan qui nous a bien aidé.
Dommage qu’il n’y avait pas de vendeuses ou vendeurs au début.
Le service en magasin est important sinon les gens ne viendront plus et feront tout en ligne.
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La responsable du magasin Drogenbos (je connais pas son prénom)était très aimable et très serviable et a fait le nécessaire concernant la robe légèrement abîmé au niveau de la ceinture. Elle a fait spontanément un petit geste commercial sans qu’on fasse la demande.Cela témoigne de son professionnalisme. Bravo à elle. Merci 🙏
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La vendeuse très sympathique, magasin agréable
La vendeuse très sympathique, polie. Elle a pris le temps de chercher ma réduction pour mon anniversaire et l'avait appliquée directement. Le magasin très aéré, beaucoup d'espace tout en proposant un large éventail de chaussures et accessoires
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le magasin, le personnel
le magasin en lui-même qui offre un endroit calme et permet de choisir à son aise avec la présence discrète des vendeurs. La gentillesse des personnes à la caisse ... une grande surface à visage humain, tout donne envie d'y revenir
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Réponse efficace à la question de demandant l’article qui n’était plus en stock d’où la commande dans un autre magasin pour des baskets, dont la taille n’étant plus en magasin.Accueil chaleureux. Rien à dire.
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On me dit bonjour…
La dame à la caisse dit bonjour aux gens qui entrent alors qu’ils sont relativement loin d’elle.
Une autre dame occupée dans les rayons m’a parlé de manière très spontanée et amicale, sans aucune pression d’achat.
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Je suis toujours satisfaite de ce magasin.
Le magasin est soigné, rangé. Les promotions sont regroupées et très visibles.
Le personnel est disponible et fait preuve de bienveillance et de bons conseils
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La vendeuse a été de très bon conseil et n'a pas poussé à l'achat excessif. J'ai beaucoup apprécié, avec de la gentillesse et de l'humour en plus !
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Grand choix. Je parle poir les femmes.
Pour les hommes manque la pointure 39. Beaucoup d'hommes ont des petits pieds et les modelés ados ne conviennent pas spécialement. Comme il y a des femmes qui ont du 35.
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Parfait
Positif : Choix et amabilité des vendeuses
Rien d’autre à dire.
Peut-être plus de choix de chaussures de soirée à talon et orteil compensés
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Accueil charmant et conseils précieux
Accueil charmant, conseils précieux et les vendeur.ses ont trouvé dans un autre magasin une paire de baskets à ma pointure qu'ils m'ont commandée.
Très satisfaite des services rendus depuis toujours
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Grand choix de chaussures le coin récréatif pour les enfants et ce qui ne gache rien la responsable a la caisse super sympathique
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Les articles sont de bonne qualité et l'accueil est chaleureux.
Les prix peuvent être améliorés au profit des clients et merci.
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Super étage pour les enfants
L’étage des enfants est super. Il y a des petits jeux pour les faire patienter. Les chaussures sont classées par taille.
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très satisfait ... pas trop de recul 2 achats dans ce magasin ... bon magasin
+ = grand choix / les conseils du personnel / la gentillesse du personnel
- = pas nécessairement toutes les tailles et pointures mais possibilité de commander sans trop de difficulté
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Disponibilité du personnel et conseils avisés. Les deux vendeuses que j’ai rencontrées, lors de ma première visite et lors de ma seconde, ont vraiment tout fait pour me rendre service. J’ai apprécié !
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Les deux vendeuses ont été très amicales et patience. Le jeune homme qui était là très polie.
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Les vendeurs et vendeuses sont supers ,conseils, gentillesse ex...la collection est superbe et toujours un petit truc nouveau à découvrir...j'adore ❤️
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Large choix de chaussures et personnel très sympathique et de bon conseil. Nous y allons depuis de longues années...