LUXUS DROGENBOS
Avis:

2 088 avis au total   

4,75

Excellent

2 088 reviews since 27 sept. 2024

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Résumé des avis

Les clients saluent particulièrement la gentillesse, l’amabilité, la disponibilité et le professionnalisme du personnel. L’accueil chaleureux et le sourire à l’entrée du magasin sont également cités comme des atouts majeurs de l’expérience. La diversité et la largeur du choix de produits, incluant de nombreuses marques et modèles, sont fortement appréciées. L’ordre, la propreté et la clarté du magasin reçoivent aussi des retours très positifs. Les conseils pertinents et honnêtes du personnel ainsi que la qualité des produits, notamment les chaussures, sont fréquemment mis en avant. Le service général, incluant la gestion des commandes et l’aide apportée en cas de problème, est majoritairement jugé efficace et agréable. Quelques points d’amélioration sont toutefois mentionnés, tels que des expériences négatives concernant l’accompagnement et la réactivité du personnel, notamment dans le rayon enfants. Certains clients regrettent un manque de variété ou de disponibilités dans certaines pointures ou styles, ainsi que le classement ou l’association parfois inadéquate des chaussures aux bonnes boîtes. Des attentes sont parfois exprimées concernant les prix ou la diversité des modèles proposés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisLUXUS DROGENBOS

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1 Avis
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Magasin au top et personnel très sympa Le choix est large et pour toute la famille. Il y a des prix ronds toutes l'année qui valent vraiment le coup ! La vendeuse (venant de tubize) ce jour-là était super gentille , je tiens à le souligner :)

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix, les prix et la gentillesse de notre équipe. Une hésitation entre deux modèles ? Nos équipes vous accueillent pour vous conseiller et vous aider à choisir. Trouvez votre magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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2 Avis
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Ma sœur handicapée par sa maladie ne peut se déplacer pour aller acheter des chaussures. Aussi ai demandé à la vendeuse si je pouvais acheter pour elle et échanger si cela ne lui allait pas. Aucun problème m’a t elle répondu. Merci

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une réponse adaptée à votre situation et de vous avoir accueillie avec attention. Vos pieds ont leurs préférences, et nous sommes là pour vous aider à les écouter ! Au plaisir de vous conseiller en magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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4 Avis
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L’espace est grand et bien aménagé malgré les soldes. Les employés sont très serviable et se démènent pour vous chercher la deuxième chaussure manquante que les clientes mettent dans n’importe quelle autre boîte. Mesdames, un peu de respect pour les employés !!

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’aménagement du magasin et les efforts de nos équipes pour vous aider. Chez Maniet-Luxus, nous aimons associer le plaisir du style à un choix de qualité. Venez explorer notre sélection avec nos équipes : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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1 Avis
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Accueil et accompagnement en magasin décevants

Je recherchais une paire de chaussures pour ma fille, dans une pointure et une marque précises. Ne trouvant personne à l’étage pour me renseigner, je suis descendue au rez-de-chaussée. Une vendeuse nous a d’abord ignorées. Ce n’est qu’après avoir été interpellée par une collègue qu’elle est venue vers nous. Je lui ai demandé si la paire existait dans une autre pointure. Elle m’a répondu que non, sans vérifier en réserve ni effectuer la moindre recherche. Lorsque je lui ai demandé si elle était certaine, elle m’a simplement répondu que « s’il n’y en a pas en rayon, c’est qu’il n’y en a pas », sans proposer de vérifier le stock, de commander l’article ou de nous orienter vers une autre solution. J’ai eu le sentiment que ma demande ne suscitait aucun intérêt et qu’aucun effort n’était fait pour nous conseiller ou nous aider à trouver une solution. C’est regrettable, car un meilleur accompagnement aurait sans doute rendu notre expérience beaucoup plus agréable. Par ailleurs, j’ai acheté plusieurs vêtements soldés pour ma fille. J’ai ensuite constaté que, dans un autre magasin de votre enseigne situé à Messancy, le même t-shirt était proposé avec une réduction de 50 % sans obligation d’acheter un deuxième article, contrairement aux conditions appliquées dans votre magasin de Luxembourg. Cette différence de politique promotionnelle est surprenante et peut être source d’incompréhension pour les clients.
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1 Avis
 Validé
Ben langs geweest als nederlandstalig klant. Ik had een paar vraagjes ivm maten die ontbraken. Ik werd in het Nederlands verder geholpen en kreeg antwoord op mijn vragen. De kassamedewerker deed haar uiterste best om aan mijn websen te beantwoorden. Heel positief.

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u in het Nederlands geholpen werd en dat uw vragen over de maten goed werden beantwoord. Verleng het plezier van uw ontdekkingstocht met de herfst-winternieuwigheden van Maniet-Luxus: https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
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1 Avis
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J'ai acheté rarement sauf pendant les ristournes et j'ai été très contente de la qualité et du modèle qui sort de l'ordinaire. Je suis toujours satisfaite

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité et l’originalité de nos modèles vous donnent entière satisfaction. Envie de nous montrer votre nouvelle paire ? Partagez une photo sur les réseaux sociaux et identifiez Maniet-Luxus dans votre publication ! Retrouvez notre communauté ici : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
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4 Avis
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Aujourd’hui, j’ai acheté un cadeau, un portefeuille d’une valeur de 139 €. L’homme qui m’a accueillie a été très poli, aimable et professionnel. En revanche, l’emballage du cadeau m’a déçue, car il n’était pas à la hauteur de la qualité du produit ni du service que je reçois habituellement. Je suis une cliente fidèle et, d’après mon expérience, les employées réalisent les emballages cadeaux avec davantage de soin et d’attention aux détails. J’espère que ce commentaire contribuera à maintenir le niveau de qualité que j’ai toujours apprécié dans ce magasin.
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2 Avis
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Début pas facile. La meilleure vendeuse, Aurélie est partie et c’est vraiment dommage. Personne au début pour aider et finalement j’ai demandé de l’aide à Dylan qui nous a bien aidé. Dommage qu’il n’y avait pas de vendeuses ou vendeurs au début. Le service en magasin est important sinon les gens ne viendront plus et feront tout en ligne.

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes au début de votre visite, et prenons bien en compte l’importance du service en magasin. On connaît ce petit bonheur de trouver une paire qui nous plaît ! Au plaisir de partager votre prochain coup de cœur chez Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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1 Avis
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Ambiance agréable,calme tranquille,propreté du magasin au top,personnels au top ils ont disponiblei ls aident le client il trouve toujours une solution, beaucoup de choix, prix convenable. Je suis très contente et satisfaite comme toujours.

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci pour ce très agréable retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance, la propreté, le choix et la disponibilité de notre équipe vous aient satisfaite. On vous souhaite de belles découvertes pour cette nouvelle saison. Pour commencer, rendez-vous dans notre collection automne-hiver 2026 : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
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1 Avis
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Ma paire de sandales était choisie, je demande la chaussure droite mais elle n’a jamais été retrouvée, sans doute un vol ! Ni une ni deux, le vendeur m’a commandé la même paire au prix soldé du magasin. Merci !

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider à retrouver la paire souhaitée. On connaît ce petit bonheur de trouver une paire qui nous plaît ! Au plaisir de partager votre prochain coup de cœur chez Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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1 Avis
 Validé
Magasin que je fréquente depuis plusieurs années excellent 🤩 je connais que celui de drogenboos très rarement je fais celui du shopping 🛍️ nivelles y a déjà pas photos entre les deux 2️⃣ pas comparable donc à drogenboos plus de choix plus grand etc … a drogenboos le personnel est bien 👍 moi j’apprécie…

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci pour votre fidélité et votre commentaire détaillé ! Nous sommes heureux que le magasin de Drogenbos, son choix et son personnel vous donnent satisfaction. Une nouvelle saison, de nouvelles envies de chaussures ! Faites le plein d’inspiration avec notre collection automne-hiver 2026 : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
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2 Avis
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La responsable du magasin Drogenbos (je connais pas son prénom)était très aimable et très serviable et a fait le nécessaire concernant la robe légèrement abîmé au niveau de la ceinture. Elle a fait spontanément un petit geste commercial sans qu’on fasse la demande.Cela témoigne de son professionnalisme. Bravo à elle. Merci 🙏
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3 Avis
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J'ai eu tous les renseignements demandés et même en pleine periode de solde une pointure difficile à trouver et dans le modèle convoité. Genial et moins cher. Ces marques traditionnelles sont a - 20% en général. Évidemment c'est déjà un bel avantage,je le conçois. MERCI

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous renseigner et vous aider à trouver le modèle et la pointure recherchés à un prix avantageux. Trouver chaussure à votre pied, c’est aussi une affaire de conseil ! Venez profiter de l’expertise de nos équipes en magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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3 Avis
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Toute la nouvelle collection , le sourire des vendeuses et la qualité des produits ainsi que les marques proposées
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3 Avis
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Beau magasin - pratique - employés aimables et professionnels. J’aime aussi beaucoup que quand il y il y a des soldes on peut vraiment faire des affaires et je parle que de chaussures. Bravo

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre magasin, notre équipe et les opportunités offertes pendant les soldes. On connaît ce petit bonheur de trouver une paire qui nous plaît ! Au plaisir de partager votre prochain coup de cœur chez Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
 Validé
J'ai aimé l'accueil et la disponibilité du personnel en magasin. Le choix de sandalettes. Je voudrais plus de chaussures en cuir et pas que des baskets

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Merci pour votre retour positif sur l’accueil, la disponibilité de notre équipe et le choix de sandalettes. Nous prenons également bonne note de votre souhait de trouver davantage de chaussures en cuir. Et si votre prochaine visite vous réservait une belle découverte ? Venez trouver la paire qui vous ressemble chez Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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1 Avis
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De la première personne à l accueil jusqu’à la gérante tt le monde était très agréable et très pro merci pour cette belle portion de matinée
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1 Avis
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sorry ik ben heel bly met myn aankoop veel keuzes daarom heb ik 2 paar schoenen gekocht en een paar voor myn echtgenoot normaal met al die procenten dus heel bly met onze aankoop

Réponse de LUXUS DROGENBOS

Bedankt voor uw enthousiaste reactie! We zijn blij dat u zo tevreden bent met uw aankoop en dat u dankzij onze ruime keuze twee paar schoenen voor uzelf en een paar voor uw echtgenoot hebt gevonden. Verleng het plezier van uw ontdekkingstocht met de herfst-winternieuwigheden van Maniet-Luxus voor 2026: https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
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2 Avis
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le magasin, le personnel

le magasin en lui-même qui offre un endroit calme et permet de choisir à son aise avec la présence discrète des vendeurs. La gentillesse des personnes à la caisse ... une grande surface à visage humain, tout donne envie d'y revenir
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1 Avis
 Validé

La vendeuse très sympathique, magasin agréable

La vendeuse très sympathique, polie. Elle a pris le temps de chercher ma réduction pour mon anniversaire et l'avait appliquée directement. Le magasin très aéré, beaucoup d'espace tout en proposant un large éventail de chaussures et accessoires

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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