LUXUS DROGENBOS

Avis:

L’espace est grand et bien aménagé malgré les soldes. Les employés sont très serviable et se démènent pour vous chercher la deuxième chaussure manquante que les clientes mettent dans n’importe quelle autre boîte. Mesdames, un peu de respect pour les employés !!

Je recherchais une paire de chaussures pour ma fille, dans une pointure et une marque précises. Ne trouvant personne à l’étage pour me renseigner, je suis descendue au rez-de-chaussée. Une vendeuse nous a d’abord ignorées. Ce n’est qu’après avoir été interpellée par une collègue qu’elle est venue vers nous. Je lui ai demandé si la paire existait dans une autre pointure. Elle m’a répondu que non, sans vérifier en réserve ni effectuer la moindre recherche. Lorsque je lui ai demandé si elle était certaine, elle m’a simplement répondu que « s’il n’y en a pas en rayon, c’est qu’il n’y en a pas », sans proposer de vérifier le stock, de commander l’article ou de nous orienter vers une autre solution. J’ai eu le sentiment que ma demande ne suscitait aucun intérêt et qu’aucun effort n’était fait pour nous conseiller ou nous aider à trouver une solution. C’est regrettable, car un meilleur accompagnement aurait sans doute rendu notre expérience beaucoup plus agréable. Par ailleurs, j’ai acheté plusieurs vêtements soldés pour ma fille. J’ai ensuite constaté que, dans un autre magasin de votre enseigne situé à Messancy, le même t-shirt était proposé avec une réduction de 50 % sans obligation d’acheter un deuxième article, contrairement aux conditions appliquées dans votre magasin de Luxembourg. Cette différence de politique promotionnelle est surprenante et peut être source d’incompréhension pour les clients.

Ben langs geweest als nederlandstalig klant. Ik had een paar vraagjes ivm maten die ontbraken. Ik werd in het Nederlands verder geholpen en kreeg antwoord op mijn vragen. De kassamedewerker deed haar uiterste best om aan mijn websen te beantwoorden. Heel positief.

Aujourd’hui, j’ai acheté un cadeau, un portefeuille d’une valeur de 139 €. L’homme qui m’a accueillie a été très poli, aimable et professionnel. En revanche, l’emballage du cadeau m’a déçue, car il n’était pas à la hauteur de la qualité du produit ni du service que je reçois habituellement. Je suis une cliente fidèle et, d’après mon expérience, les employées réalisent les emballages cadeaux avec davantage de soin et d’attention aux détails. J’espère que ce commentaire contribuera à maintenir le niveau de qualité que j’ai toujours apprécié dans ce magasin.

Début pas facile. La meilleure vendeuse, Aurélie est partie et c’est vraiment dommage. Personne au début pour aider et finalement j’ai demandé de l’aide à Dylan qui nous a bien aidé. Dommage qu’il n’y avait pas de vendeuses ou vendeurs au début. Le service en magasin est important sinon les gens ne viendront plus et feront tout en ligne.

Ma paire de sandales était choisie, je demande la chaussure droite mais elle n’a jamais été retrouvée, sans doute un vol ! Ni une ni deux, le vendeur m’a commandé la même paire au prix soldé du magasin. Merci !

Ambiance agréable,calme tranquille,propreté du magasin au top,personnels au top ils ont disponiblei ls aident le client il trouve toujours une solution, beaucoup de choix, prix convenable. Je suis très contente et satisfaite comme toujours.

Magasin que je fréquente depuis plusieurs années excellent 🤩 je connais que celui de drogenboos très rarement je fais celui du shopping 🛍️ nivelles y a déjà pas photos entre les deux 2️⃣ pas comparable donc à drogenboos plus de choix plus grand etc … a drogenboos le personnel est bien 👍 moi j’apprécie…

La responsable du magasin Drogenbos (je connais pas son prénom)était très aimable et très serviable et a fait le nécessaire concernant la robe légèrement abîmé au niveau de la ceinture. Elle a fait spontanément un petit geste commercial sans qu’on fasse la demande.Cela témoigne de son professionnalisme. Bravo à elle. Merci 🙏

J'ai eu tous les renseignements demandés et même en pleine periode de solde une pointure difficile à trouver et dans le modèle convoité. Genial et moins cher. Ces marques traditionnelles sont a - 20% en général. Évidemment c'est déjà un bel avantage,je le conçois. MERCI

Beau magasin - pratique - employés aimables et professionnels. J’aime aussi beaucoup que quand il y il y a des soldes on peut vraiment faire des affaires et je parle que de chaussures. Bravo

sorry ik ben heel bly met myn aankoop veel keuzes daarom heb ik 2 paar schoenen gekocht en een paar voor myn echtgenoot normaal met al die procenten dus heel bly met onze aankoop

le magasin en lui-même qui offre un endroit calme et permet de choisir à son aise avec la présence discrète des vendeurs. La gentillesse des personnes à la caisse ... une grande surface à visage humain, tout donne envie d'y revenir

La vendeuse très sympathique, polie. Elle a pris le temps de chercher ma réduction pour mon anniversaire et l'avait appliquée directement. Le magasin très aéré, beaucoup d'espace tout en proposant un large éventail de chaussures et accessoires

Réponse efficace à la question de demandant l’article qui n’était plus en stock d’où la commande dans un autre magasin pour des baskets, dont la taille n’étant plus en magasin.Accueil chaleureux. Rien à dire.

Client fidèle, le magasin est toujours très bien tenu, très propre et le personnel poli et accueillant, toujours un plaisir de venir acheter des chaussures pour nous et/ou les enfants 😉👍

La gamme de chaussures disponibles, la disponibilité des vendeurs/vendeuses pour répondre à mes questions, la rapidité du passage en caisse

La dame à la caisse dit bonjour aux gens qui entrent alors qu’ils sont relativement loin d’elle. Une autre dame occupée dans les rayons m’a parlé de manière très spontanée et amicale, sans aucune pression d’achat.

Les sandales que je voulais acheter étaient un peu abîmées et la caissière m'a proposé d'en commander une autre paire, que je recevrai dans une semaine. Merciii.

J'aime le magasin mais ce n'est plus comme avant, il y a beaucoup trop de baskets au détriment des belles chaussures que l'on trouvait auparavant. Il n'y a plus beaucoup de choix dans les marques confort comme ARA, GABOR... C'est dommage