kodano.be

Reviews:

Wat een geweldig verhaal om te lezen, hartelijk dank! We zijn heel blij dat u niet alleen een veel voordeligere prijs en snellere levering vond dan lokaal, maar dat we ook samen de PD-fout hebben kunnen oplossen zodat u toch de juiste bril met de juiste sterkte heeft ontvangen. Dat zulke dingen soepel worden rechtgezet, vinden wij minstens zo belangrijk als een snelle levering. Geniet van uw nieuwe bril en de pen als leuk extraatje!

Bedankt voor je geweldige recensie! We zijn super blij te horen dat de levering correct en snel verliep, en dat je Kodano als de voordeligste optie hebt gevonden na het vergelijken van de prijzen. Fijn dat je voor ons hebt gekozen — we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn! 😊

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We hebben uw bestelling nagekeken: deze werd geplaatst op 28.07 om 20:32 en werd al de volgende ochtend verzonden, dus van onze kant was er geen vertraging in de verwerking. De extra wachttijd die u heeft ervaren, komt door de gekozen verzendmethode. Bij het plaatsen van uw bestelling had u de keuze tussen verschillende koeriers met verschillende levertijden, waaronder een snellere optie (ook bij gratis verzending). U koos voor de goedkoopste koerier, die een langere levertijd heeft — deze informatie was op voorhand duidelijk zichtbaar. We begrijpen dat een langere levertijd vervelend kan zijn, en we raden aan om bij een volgende bestelling, indien snelheid belangrijk is, te kiezen voor een snellere verzendoptie. We staan uiteraard open om dit verder met u te bespreken.

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer de bril niet goed blijft zitten. Omdat iedere persoon een andere gezichtsvorm en neusvorm heeft, is het helaas moeilijk om een bril volledig passend af te stellen bij een online aankoop. Wij raden u aan om de bril bij een opticien te laten afstellen. Dit kan meestal snel en eenvoudig worden gedaan, zodat de bril beter op uw gezicht aansluit en niet meer afzakt.

Hartelijk dank voor uw mooie woorden en voor uw vertrouwen bij uw eerste aankoop! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en onze klantendienst. Uw bericht betekent veel voor ons en motiveert ons enorm. Wij kijken ernaar uit u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!

Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het doet ons veel deugd te horen dat de bril aan uw verwachtingen voldoet, zowel wat betreft de gezichtsscherpte als het montuur. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze webshop.

Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw vriendelijke woorden. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de prijs en de communicatie. We begrijpen ook dat de wachttijd bij complexere sterktes soms iets langer kan zijn. Omdat u ons 4 van de 5 sterren heeft gegeven, zouden wij u graag willen vragen wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen. Uw mening is voor ons erg waardevol, want we willen in de toekomst graag een volledige beoordeling verdienen.

Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het verheugt ons enorm te horen dat alles vlot is verlopen. Wij streven altijd naar de beste service voor onze klanten. Veel plezier met uw aankoop en tot de volgende keer!

Hartelijk dank voor deze geweldige 5-sterren beoordeling! 🌟 Het doet ons erg goed om te horen dat de bestelling en levering zo vlot zijn verlopen. Tevreden klanten zijn waar we het voor doen! We wensen je veel plezier met je nieuwe aanwinst en kijken ernaar uit je in de toekomst weer te mogen helpen.

Wij willen u vriendelijk verzoeken om uw beoordeling nog eens goed te overwegen. Bij het plaatsen van uw bestelling werd duidelijk aangegeven dat de verwerkingstijd ongeveer 4 werkdagen bedraagt. Uw bestelling werd geplaatst op 23.06 om 21:52 en was al op 24.06 ingepakt en klaar voor overdracht aan de vervoerder. Na het inpakken heeft u bovendien informatie ontvangen over de levertijd van de vervoerder die u zelf uit meerdere beschikbare opties heeft gekozen. Daarbij werd aangegeven dat de levering 3–5 werkdagen zou duren. U heeft het pakket op 30.06 ontvangen, dus op de 4e werkdag. Ook dit valt volledig binnen de vooraf gecommuniceerde levertijd waarover u vanaf het begin bent geïnformeerd. Daarom vinden wij het niet terecht dat onze beoordeling wordt verlaagd vanwege een levering die zelfs binnen de opgegeven termijn is uitgevoerd. U had ook kunnen kiezen voor een duurdere vervoerder met een snellere bezorging. In plaats daarvan heeft u gekozen voor een voordeligere optie met een duidelijk vermelde levertijd. Een beoordeling die anders suggereert, kan andere klanten onterecht misleiden en is niet eerlijk tegenover ons.