Commande livrée dans la semaine comme annoncé, mais non respect du mode de livraison.
C'est la deuxième fois que je demande que le colis soit livré à mon adresse (adresse de livraison et de facturation identiques dans le mail espace mode) et, en lieu et place, la poste dépose le colis au bureau de poste (adresse annoncée dans le mail de la poste non conforme par rapport à la demande sur le site d'espace mode).
La dernière fois que j’ai commandé sur votre site, le vêtement n’est pas arrivé dans la bonne taille initialement commandée. S’il est vrai que l’erreur est humaine et qu’elle a été réparée (la taille que je voulais, était disponible en boutique), un geste commercial (comme un bon de réduction sur un prochain achat) aurait été le bienvenu.
Tout est bien: les commandes sur le site et la visite en magasin. Je suis toujours satisfaite.
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Réponse de Espace Mode
17 juil. 2023
Bonjour Beatrice,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir de lire votre retour sur expérience.
Passez une excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
14 juil. 2023
Avis validé
Site sympa et livraison rapide
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13 juil. 2023
Avis validé
c'est bon votre service pour commander, livrer en votre service retour et le paiement c'est aussie correct
c'est bon, que vous avez un website avec les produit de signe nature.
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Réponse de Espace Mode
14 juil. 2023
Bonjour Kristel,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir de lire votre retour sur expérience.
Passez une excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
13 juil. 2023
Avis validé
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12 juil. 2023
Avis validé
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11 juil. 2023
Avis validé
Rapide efficace rien à dire !
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10 juil. 2023
Avis validé
Parfait.
Rapidité et parfait rien à dire.
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Réponse de Espace Mode
11 juil. 2023
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir de lire votre retour sur expérience.
Passez une excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
7 juil. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande! Et un article était en rupture de stock et devait l’être remboursé et il y 2 jours ce n’était toujours pas le cas!
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Réponse de Espace Mode
11 juil. 2023
Bonjour Vicky,
Merci pour votre message. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, le réseau Bpost était en grève la dernière semaine de juin. Le colis aurait déjà dû vous être livré, il a été expédié de notre centrale le 29/06. Nous allons rentrer en contact avec un responsable et nous reviendrons vers vous dès réponse de leur part (délai d'une semaine maximum).
Concernant votre remboursement, le service comptabilité vérifie le paiement, vous le recevrez dans un délai de 14 jours selon votre banque.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Rémy d'Espace Mode
7 juil. 2023
Avis validé
Rapidité et suivi d envoi nickel
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4 juil. 2023
Avis validé
En fait les couleurs sur photo ne donnent pas la réalité
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Réponse de Espace Mode
11 juil. 2023
Bonjour Cynthia,
Merci pour votre retour. Effectivement, il arrive que la luminosité des photos produit soit légèrement plus élevée sur le webshop. Cela est dû à un éclairage trop élevé lors de la prise des photos. Nous allons être plus vigilants à l'avenir pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement,
Rémy d'Espace Mode
4 juil. 2023
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Tres bon service
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4 juil. 2023
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Tout est parfait
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3 juil. 2023
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2 juil. 2023
Avis validé
Quand vais je recevoir mon colis ?
Commandé un article sur ce site le 22 juin 2023, je ne l'ai toujours pas reçu. Attente trop longue, c'est à se demander si je vais recevoir mon colis un jour ! Déçu première et dernière fois sur ce site.
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Réponse de Espace Mode
6 juil. 2023
Bonjour Valérie,
Nous venons de constater que vous aviez bien reçu votre colis le mardi 4 juillet.
Nous nous excusons pour la gêne occassionnée, en effet, le réseau Bpost était en grève la dernière semaine de juin. Nous espérons que tout est en ordre à présent.
Nous restons disponible si jamais,
Cordialement,
Jérôme d'Espace Mode
1 juil. 2023
Avis validé
Rien à dire, rapidité, suivi par mail de l'état de la commande, super
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Réponse de Espace Mode
6 juil. 2023
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe e-commerce
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.