Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité, la ponctualité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la grande qualité des vêtements et des produits proposés. Le large choix de marques, de produits et de tailles est souvent salué. L’amabilité, la compétence et la disponibilité du personnel sont également soulignées, tout comme l’efficacité, la réactivité et l’écoute du service client. La facilité et la rapidité des retours et remboursements suscitent des avis positifs, de même que la clarté et la praticité du site internet. Quelques clients relèvent néanmoins des retards ou des problèmes de suivi lors de la livraison, ainsi que des expériences négatives occasionnelles avec le service client en cas de problème ou d’erreur. Certains souhaitent encore plus de diversité dans les produits proposés. Enfin, des soucis de mise à jour ou de photos sur le site internet sont parfois signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisEspace Mode
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Validé
J'apprécie
j'apprécie la variété des marques. J'apprécie la rapidité d'expédition. Les renseignements donnés par téléphone ou mail, ainsi que l'accueil téléphonique toujours aimable et compétent.
Cependant, je fais une petite taille et je regrette qu'il n'y ai pas plus de dispo en pull ou haut taille XS
Validé
Commandes au top et livraison rapide.
Lors de ma commande, il y avait un article en rupture de stock et, dans ce cas, ils proposent de le rembourser dans un délai de 3 jours ouvrables et je trouve ça très bien.
Donc rien à redire, je n'ai jamais eu le moindre problème.
MERCI!!!!
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de vos commandes et de la rapidité de nos livraisons.
Nous apprécions également que vous souligniez la simplicité et la rapidité du remboursement lorsqu’un article est malheureusement en rupture de stock.
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! ❤️
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Espace Mode !
L’équipe Espace Mode
Validé
toujours très contente de votre site, seulement colissimo ne m'a pas encore livré mon colis
(du retard d'après le mail) mais je dois être livrée aujourd'hui
Validé
Descriptions/titres articles erronées-Marques top
La description des articles ne correspond pas toujours avec la photo.
Les photos de certains articles ne sont pas toujours nettes.
Les marques proposées sont top.
Les sacs de voyage, les trousses de voyage et sous-vêtements femmes pourraient faire partie de votre assortiment de produits.
Réponse de Espace Mode
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour et vos suggestions. Nous sommes ravis que nos marques vous plaisent.
Nous prenons en compte vos remarques concernant les descriptions et la qualité de certaines photos afin d'améliorer votre expérience. Vos idées d'élargissement de notre assortiment sont également bien notées.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Espace Mode.
Validé
Toujours parfait
Tout est toujours parfait avec Espace Mode. J'étais en vacances lorsque le colis est arrivé, mais je suis allée le chercher à la Poste.
Merci.
Validé
Première commande et très satisfaisante tant au point de vue commande,paiement et remboursement rapide de l’article épuisé
Bref que du positif je suis ravie
À bientôt 🙂🙂🙂
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez Espace Mode ait été positive, de la commande au remboursement. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Espace Mode
Validé
Produits de qualité
A chaque fois que j'ai commandé chez Espace Mode, j'ai été satisfaite.
Le délai de livraison est raisonnable, la qualité du produit est au rendez-vous.
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vos différentes commandes vous ont toujours donné satisfaction, tant au niveau des délais de livraison que de la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Espace Mode !
L’équipe Espace Mode
Validé
Je suis très satisfait de vos produits, du service client et du personnel de vente de votre magasin d'Aubel, qui est de bon conseil. Continuez comme ça !
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait(e) de nos produits et de notre service client. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à notre équipe de vente d’Aubel, qui sera heureuse de savoir que ses conseils vous donnent entière satisfaction.
Merci également pour vos encouragements ! Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Espace Mode !
L’équipe Espace Mode
Validé
Le conseil et la gentillesse des vendeuses. La beauté des vêtements pour petits.
Avoir plus de vêtements 0-2 ans
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez toujours notre sérieux, la rapidité de nos services ainsi que la gentillesse de notre équipe d’Aubel.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Espace Mode !
L’équipe Espace Mode
Validé
Mon magasin préféré
Des personnels serviables et de vrais conseillers
Pour les commandes via internet: service soigné et livraisons à temps
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour ce magnifique retour !
Nous sommes très touchés de savoir qu’Espace Mode est votre magasin préféré ! C’est un réel plaisir de savoir que vous appréciez la disponibilité de notre équipe, ses conseils ainsi que le soin apporté à vos commandes en ligne.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Espace Mode !
L’équipe Espace Mode
Validé
Retour sur commande
BJ, je suis très déçue. Nous avons passé commande de 11 tee-shirts et quelques jours après, je reçois un mail m'informant qu'il y a une pièce manquante à la commande. Plusieurs remboursements sur la carte de débit et lors de la livraison, 5 tee-shirts sont manquants !Le site n'est-il pas en temps réel ? Voici mon retour belle journée
Réponse de Espace Mode
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Lors de périodes de forte affluence, il peut malheureusement y avoir un décalage entre le stock affiché sur notre site et le stock réellement disponible. Certains articles peuvent notamment être vendus en magasin ou commandés simultanément par plusieurs clients, avant que les stocks ne soient mis à jour. Cela peut malheureusement expliquer les différents remboursements et les articles manquants dans votre commande.
Nous regrettons vivement ces désagréments et faisons notre maximum pour améliorer la gestion de nos stocks afin que ce type de situation reste exceptionnel.
Merci pour votre compréhension et belle journée à vous.
L’équipe Espace Mode
Validé
Le personnel est toujours gentil donne de beau conseils et souriant rien à dire et le magasin est clair et lumineux et il y à beaucoup d'espace. Je suis cliente depuis longtemps et je continuerai à m'y rendre .
Réponse de Espace Mode
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil, les conseils de notre équipe ainsi que l'ambiance de notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Espace Mode
Validé
Satisfaite
Que ce soit en magasin physique ou en ligne , je trouve souvent ce que je désire. Est-il possible de d’avoir plus de choix en grande taille
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez régulièrement votre bonheur, aussi bien en magasin que sur notre site.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant les grandes tailles. Nous comprenons l’importance de pouvoir bénéficier d’un choix plus large et transmettons votre suggestion à nos équipes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Espace Mode !
L’équipe Espace Mode
Validé
Article non dispo mais non signalé sur le site
Par 2 fois, je passe commande , tout dispo. Puis je reçois un mail, que le produit n’est plus dispo, assez déçue. Bien sûr, le magasin rembourse mais bon, on attendait quand même le vetement
Réponse de Espace Mode
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, d’autant plus que cela s’est produit à deux reprises.
Même si le remboursement est bien entendu effectué par le magasin, nous comprenons que vous vous attendiez à recevoir l’article commandé. Il peut malheureusement arriver qu’un décalage de stock entraîne ce type de situation, et nous regrettons vivement ce désagrément.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
L’équipe Espace Mode
Validé
proximité
Commerce de proximité. abec un beau choix.
Plus de marques abordables au niveau du prix seraient personnelement les bienvenues.
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez notre proximité ainsi que le choix que nous proposons.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant davantage de marques à prix abordables. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Espace Mode !
L’équipe Espace Mode
Validé
Satisfaction
Livraison rapide et le produit correspond parfaitement à ce que j’attendais
Validé
Très jolie écharpe! L'article correspond bien à la photo.
Validé
Grand choix -
Grand choix, différentes marques dans toutes les
gammes de prix.
Le magasin d'Aubel est bien rangé..ce qui facilite le choix. Personnel très agréable.
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre choix, la présentation du magasin et l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Espace Mode
Validé
La bienveillance et le respect de la cliente dans son budget merci
B.Radoux
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance et le respect de notre équipe, notamment dans l’accompagnement de vos choix en fonction de votre budget.
Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur. Merci pour votre confiance, Mme Radoux !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Espace Mode !
L’équipe Espace Mode
Validé
Pantalon
Le même article était à prix réduit à "espace mode" alors que le prix était plus élevé sur d'autres sites.
Réponse de Espace Mode
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prix et d’avoir pu vous proposer cet article à un tarif avantageux.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Espace Mode !
L’équipe Espace Mode
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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