Commande livrée dans la semaine comme annoncé, mais non respect du mode de livraison.
C'est la deuxième fois que je demande que le colis soit livré à mon adresse (adresse de livraison et de facturation identiques dans le mail espace mode) et, en lieu et place, la poste dépose le colis au bureau de poste (adresse annoncée dans le mail de la poste non conforme par rapport à la demande sur le site d'espace mode).
La dernière fois que j’ai commandé sur votre site, le vêtement n’est pas arrivé dans la bonne taille initialement commandée. S’il est vrai que l’erreur est humaine et qu’elle a été réparée (la taille que je voulais, était disponible en boutique), un geste commercial (comme un bon de réduction sur un prochain achat) aurait été le bienvenu.
Tout a toujours été impeccable et lorsque je devais retourner un ou plusieurs articles, j'ai pu obtenir mon remboursement très rapidement ! Magasin et site web qui ne m'ont jamais déçue.
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Réponse de Espace Mode
18 mars 2024
Bonjour Sandy,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles !
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes contents de voir que notre service en ligne vous satisfait.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
8 mars 2024
Avis validé
Avis magasin Espace Mode
-magasin bien agencé, agréable.
-choix de marques.
-vêtements de qualité à prix abordable grâce aux offres fréquentes.
-personnel sympathique et compétent.
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Réponse de Espace Mode
11 mars 2024
Bonjour Valentine,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles !
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
18 févr. 2024
Avis validé
un personnel sincère et très aimable tellement rare actuellement . De supers bons conseils, vraiment un magasin où l'on se sent bien vraiment à recommander.
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Réponse de Espace Mode
19 févr. 2024
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre super évaluation ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience en magasin a été très bonne.
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
19 févr. 2024
Avis validé
Envoie hyper rapide, article conforme à ma commande et suivi en temps et en heure du colis. Je recommande. Merci
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Réponse de Espace Mode
21 févr. 2024
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre super évaluation !
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
20 févr. 2024
Avis validé
Peut être emballer les articles individuellement pour mieux les protéger lors d une commande en ligne
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Réponse de Espace Mode
21 févr. 2024
Bonjour Christine,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous prenons bonne note de votre conseil, nous essayons d'éviter la surconsommation d'emballages ou de tout autre élément qui aurait un impact écologique et logistique. C'est également la raison pour laquelle nous sommes passés à des emballages papier. Si vous constatez le moindre défaut, n'hésitez pas à nous renvoyer la pièce.
Bien cordialement,
Rémy d'Espace Mode
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.