Espace Mode- Logo - Avis

Espace Mode
Avis:

507 avis au cours des 12 derniers mois2 654 avis au total  

4,66
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 oct. 2023
 Avis validé
Commande livrée dans la semaine comme annoncé, mais non respect du mode de livraison. C'est la deuxième fois que je demande que le colis soit livré à mon adresse (adresse de livraison et de facturation identiques dans le mail espace mode) et, en lieu et place, la poste dépose le colis au bureau de poste (adresse annoncée dans le mail de la poste non conforme par rapport à la demande sur le site d'espace mode).
Lire la suite
Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

13 juin 2023
 Avis validé
La dernière fois que j’ai commandé sur votre site, le vêtement n’est pas arrivé dans la bonne taille initialement commandée. S’il est vrai que l’erreur est humaine et qu’elle a été réparée (la taille que je voulais, était disponible en boutique), un geste commercial (comme un bon de réduction sur un prochain achat) aurait été le bienvenu.
Lire la suite
Voir les avis négatifs
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Espace Mode

Filtre
Avis
 Tri  
Pertinence
(395)
(8)
Réinitialisez
27 mai 2023
 Avis validé
Signaler un avis
18 mai 2023
 Avis validé
Signaler un avis
7 juin 2023
 Avis validé

Evitez

Pour ma toute première commande : - Chemise ne ressemble pas à la photo. Je pensais qu'il y avait plusieurs modèles, mais non, photo non conforme ! - Service client inexistant, j'ai essayé de leur sonner, en vain. Il faut attendre qu'ils se décident à vous appeler, à leur convenance. Client perdu à la première vente, pas mal.
Signaler un avis
Réponse de Espace Mode
7 juin 2023
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre première expérience en ligne soit mauvaise. Notre équipe packaging s'assure de mettre les articles conformes dans les colis. Il est possible qu'une erreur se soit produite. Concernant notre ligne téléphonique, nous restons joignables de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Un collaborateur va revenir vers vous par e-mail. Bien cordialement, L'équipe Espace Mode
2 juil. 2023
 Avis validé

Quand vais je recevoir mon colis ?

Commandé un article sur ce site le 22 juin 2023, je ne l'ai toujours pas reçu. Attente trop longue, c'est à se demander si je vais recevoir mon colis un jour ! Déçu première et dernière fois sur ce site.
Signaler un avis
Réponse de Espace Mode
6 juil. 2023
Bonjour Valérie, Nous venons de constater que vous aviez bien reçu votre colis le mardi 4 juillet. Nous nous excusons pour la gêne occassionnée, en effet, le réseau Bpost était en grève la dernière semaine de juin. Nous espérons que tout est en ordre à présent. Nous restons disponible si jamais, Cordialement, Jérôme d'Espace Mode
13 août 2023
 Avis validé
Le jeans reçu est troué, j'aurais aimé avoir des réponses plus claires mais je dois attendre que le jeans soit vérifié lors du retour. Je voudrais savoir si mes frais de port vont être remboursés.....
Signaler un avis
Réponse de Espace Mode
14 août 2023
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Vos frais de port seront remboursés, veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée. Un collaborateur va revenir vers vous par e-mail. Cordialement, L'équipe Espace Mode