fr.aboutyou.beAvis:
196 avis au cours des 12 derniers mois1 244 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
24 juil. 2023
Avis validé
Most of the dresses are very good. They arrived very fast and nicely packaged. They have a very easy return procedure and refund quickly
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l'avis le plus négatif
9 nov. 2023
Avis validé
J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
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PQ
Philippe Q.
Wemmel
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Avis pour fr.aboutyou.be
9 avr. 2024
Avis validé
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PQ
Philippe Q.
Wemmel
8 avr. 2024
Avis validé
Très satisfait mais .....
Très satisfait de mes articles et de leurs prix mais le délai de livraison est assez long, j'ai reçu deux fois un mot d'excuse, ce que j'apprécie mais pour être honnête la concurrence est plus rapide et cela a déjà fait pencher la balance quelques fois. Chaque fois un mot pour expliquer qu'il y a beaucoup de commandes, c'est positif pour vous mais il serait peut-être temps de pallier à ce problème, bonne continuation
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Réponse de fr.aboutyou.be
12 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Nous allons transmettre vos commentaires en interne.
Par conséquent, nous vous remercions pour votre message et nous l'utilisons pour notre développement et notre amélioration.
Cordialement,
Votre Team ABOUT YOU
8 avr. 2024
Avis validé
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8 avr. 2024
Avis validé
Je suis arrivée sur ce site pour des jeans Freeman Porter que je cherchais, j'ai trouvé un très grand choix et de super promos ! A tel point que j'en ai commandé 5 ; j'en ai retournés deux, dont le modèle convenait moins, et j'ai été remboursée rapidement, donc je suis ravie de mon expérience avec About YOu !
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CL
Chantal L.
Belgique
7 avr. 2024
Avis validé
Belle petit robe pas chère
Très bon rapport qualité /prix pour cette robe. Le descriptif de l’article correspond parfaitement à la réalité.
Mention pour l’aide de sélection de la taille
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5 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
Bien préciser en gros caractères que About You Belgique ne livre pas en FRANCE
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Réponse de fr.aboutyou.be
22 avr. 2024
Bonjour Maurice,
Nous sommes désolés pour cette inconvenance. Notre site aboutyou.be ne livre effectivement qu’en Belgique. Pour pouvoir commander en France, il vous suffit de vous rendre sur aboutyou.fr.
Bien à vous,
Votre équipe ABOUT YOU
30 mars 2024
Avis validé
Délais de livraison corrects et retours fonctionne bien.Beau catalogue
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28 mars 2024
Avis validé
Service impeccable et rapide d'envoi.
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28 mars 2024
Avis validé
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27 mars 2024
Avis validé
ABOUT YOU TOP DU TOP
Je suis Très Satisfaite de vos services 🥰 Livraison toujours à temps 🙏 THANK YOU 💖 ABOUT YOU 💖
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26 mars 2024
Avis validé
Commande rapidement reçue, super articles et nouveautés Nike en stock ! Remboursement rapide d'un article dont la taille ne correspondait pas... Que demander de mieux !
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26 mars 2024
Avis validé
Très large choix de chaussures. J'ai trouvé sur ce site une paire de chaussures originales, une couleur bien particulière. J'adore !
Livraison rapide et soignée.
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BA
Batir A.
Charleroi
26 mars 2024
Avis validé
La livraison de la commande prend très longtemps.
La description des tailles n'est pas complète.
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Réponse de fr.aboutyou.be
27 mars 2024
Bonjour Batir,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande.
En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons.
Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer.
Nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre service client, qui est proactif et fera sans aucun doute son nécessaire pour pallier aux problèmes que vous avez rencontrés : serviceclients@aboutyou.fr
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
23 mars 2024
Avis validé
je suis trës ravis
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23 mars 2024
Avis validé
Déçue! Je n'ai reçu qu'une pièce sur deux
Je suis déçue! Je n'ai reçu qu'une pièce sur deux, sans explications et surtout sans remboursement de la pièce qui n'a jamais été livrée. Et il n'y a aucun moyen de vous contacter pour expliquer la situation.
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Réponse de fr.aboutyou.be
27 mars 2024
Bonjour Azama,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles ont été annulés et que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Ce n'est absolument pas notre standard et nous en sommes vraiment désolés.
Nous travaillons activement sur ce point pour l'améliorer. En attendant, nous vous invitons à contacter notre service client pour leur expliquer la situation : serviceclients@aboutyou.fr
Cordialement,
Votre Team ABOUT YOU
PA
Pinckaers A.
Boutersem
20 mars 2024
Avis validé
Très bon site
Produit bien décrit, donc pas de surprise en réalité. Facile pour commander et livraison bien suivie et rapide.
S'il faut renvoyer un produit, suivre les instructions et aucun problème
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PQ
Philippe Q.
Wemmel
18 mars 2024
Avis validé
Belles promotions
Pour être honnête, les promotions et le choix assez grand
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16 mars 2024
Avis validé
Sérieux du service
Produits correspondant à la description, délai de livraison respecté, facilité de commande et….. organisme EUROPEEN!
Entièrement satisfait de About You et ce, pour une dizaine de commande déjà passées
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