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Avis:

802 avis au cours des 12 derniers mois94 836 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

Tri  
Le plus récent d'abord
10 juin 2023
 Avis validé
Avoir les produits avant de la proposer
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Réponse de showroomprive.be
10 juin 2023
Bonjour Eugenia, Je suis sincèrement navrée d'apprendre l'indisponibilité d'un article de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
7 juin 2023
 Avis validé
Les frais de livraison sont trop élevés car lorsqu'on achète des produits de différentes marques il faut payer à chaque fois des frais de livraison pour chaque marque séparemment. De plus, certains vêtements arrive avec des tâches et semble avoir été portés non seulement pour essayer.
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Réponse de showroomprive.be
7 juin 2023
Bonjour Alexandra, Merci sincèrement pour votre évaluation. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Par ailleurs, ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. À bientôt ! Tafitasoa.
4 juin 2023
 Avis validé
Frais de port chers et frais de retour inadmissible
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Réponse de showroomprive.be
5 juin 2023
Bonjour Dominique, Je tiens à vous informer que ces frais de livraison sont directement demandés par le transporteur et varient selon le poids et les dimensions du colis. Par ailleurs, pour les frais de retour, ceux-ci sont à votre charge si vous souhaitez retourner des articles qui sont bien conformes à votre commande. Vous pouvez très bien déposer directement votre colis dans un bureau de poste et payer les frais de retour qui seront indiqués par le transporteur. Pour l'étiquette prépayée, nous souhaitons uniquement vous proposer une autre alternative pour retourner votre colis avec des frais de retour fixes à 6,50 euros. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
4 juin 2023
 Avis validé
La marque IRL ne taille pas toujours de la même facon. Ce qui est dommage
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Réponse de showroomprive.be
5 juin 2023
Bonjour Annabelle, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure avoir pris bonne note de votre remarque et la remonte auprès de notre service supérieur afin d'améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Valisoa
3 juin 2023
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.be
3 juin 2023
Bonjour Sara, Merci pour votre avis. Navré que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. À bientôt  ! Tafitasoa.
22 mai 2023
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.be
22 mai 2023
Bonjour Maura, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Si vous avez si vous avez une remarque à faire, n'hésitez pas à nous apporter plus de précisions. noro
16 mai 2023
 Avis validé

Article non conforme à l’image

L’image montrait des boucles jaunes, j’ai reçu des rouges. Et la qualité très moyenne.
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Réponse de showroomprive.be
16 mai 2023
Bonjour Vanessa, Je suis navré de lire que vous avez reçu une paire de boucles d'oreilles rouge dans votre commande. Vous signalez également que l'article n'est pas de qualité. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.