La Marque de confiance Trusted Shops
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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, les prix attractifs et abordables, ainsi que la diversité et la grande variété de produits proposés sur le site. La qualité et la conformité des produits sont régulièrement soulignées de manière positive. Le service est jugé fiable et sérieux, tout comme la communication et le suivi de commande qui sont généralement bien perçus. Cependant, certains clients signalent des délais de livraison trop longs, des erreurs dans les commandes ou la réception de produits périmés. Quelques critiques concernent aussi un manque de réponse ou d’informations lors du suivi, ainsi que des problèmes occasionnels de service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscapalus.be
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Validé
Je devais recevoir une commande mais arrivé et canette explosé dans le colis donc colis refusé j'ai écrit sur votre site et là personne ne me répond du coup j'ai repassé commente et j'ai essayé de me faire rembourser l'ancienne et au final je vois que vous avez renvoyé une commande donc du coup je vais me retrouver avec deux fois la commande alors qu'il m'en fallait qu'une ça serait bien que vous répondiez au message
Validé
wij bestellen 2 tot 3 keer per maand,en onze bestellingen zijn altijd goed verpakt .en vlugge levering
Réponse de capalus.be
Bonjour Steve,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes arrivent toujours bien emballées — c'est un point auquel nous attachons une grande importance. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nos clients très prochainement.
Votre équipe capalus
Validé
Les délais de livraison sont respectés entreprise sérieuse.
Réponse de capalus.be
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos cinq étoiles — c'est une belle reconnaissance qui nous touche vraiment ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience satisfaisante avec capalus et que vous nous fassiez confiance en tant qu'entreprise sérieuse. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain achat.
Votre équipe capalus
Validé
Site fiable
A chaque fois que j'ai commandé chez Capalus, j'ai reçu rapidement mon colis. Ma commande est toujours conforme. J'apprécie ce site !
Réponse de capalus.be
Bonjour Barbara,
Merci beaucoup pour ce retour aussi positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfaite conformité à chaque fois. Votre fidélité nous touche vraiment et c'est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement sur capalus !
Votre équipe capalus
Validé
Le délai de livraison ma commande du 12 août et arrivé le 12 septembre que des boissons maintenant je viens de repasser commande ne sachant pas quand la livraison que des boissons aussi
Validé
Site sérieux et très intéressant
Réponse de capalus.be
Bonjour Rania,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site sérieux et intéressant — c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Votre équipe capalus
Validé
Sérieux , les délais sont respectés
Réponse de capalus.be
Bonjour Nancy,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec capalus vous ait donné une impression de sérieux et de fiabilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur notre boutique.
Votre équipe capalus
Validé
Bonjour.
J'aime beaucoup ce site, la diversité des articles, le prix , le conditionnement des colis, livraison correcte
.
Réponse de capalus.be
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la diversité de nos articles, nos prix, le soin apporté à l'emballage ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients, et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement sur capalus.
Votre équipe capalus
Validé
Site très clair.
Livraison relativement rapide et parfaite
Réponse de capalus.be
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et agréable à naviguer — c'est quelque chose auquel nous attachons beaucoup d'importance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur capalus.
Votre équipe capalus
Validé
Livraison beaucoup trop longue
Validé
Toujours reçu à temps
Un petit bémol tout de fois j' ai été débité 2 fois sur mon cb sans recevoir de mail pour suivre mon colis et mes cigarettes 🤔
Réponse de capalus.be
Bonjour Marie-France,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vos commandes vous parviennent toujours dans les délais. Concernant le double débit et l'absence d'e-mail de suivi, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une solution rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients très prochainement !
Votre équipe capalus
Validé
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Validé
Validé
Très sérieux et livraison rapide
Réponse de capalus.be
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis que votre expérience avec capalus vous ait pleinement satisfaite. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Votre équipe capalus
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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