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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que le suivi efficace de leurs commandes. Les prix bas et attractifs sont fréquemment soulignés comme un avantage. La qualité des produits, leur conformité à la description et la variété de l'offre sont également très appréciées. De plus, le site est jugé facile à utiliser, bien organisé et agréable à parcourir. Certains clients mettent en avant la bonne communication avec le service client. Quelques clients ont rencontré des retards de livraison. Certains regrettent des réponses insuffisantes du service client en cas de problème. Enfin, une minorité signale des erreurs ou des doublons dans leurs commandes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscapalus.be
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Validé
Je devais recevoir une commande mais arrivé et canette explosé dans le colis donc colis refusé j'ai écrit sur votre site et là personne ne me répond du coup j'ai repassé commente et j'ai essayé de me faire rembourser l'ancienne et au final je vois que vous avez renvoyé une commande donc du coup je vais me retrouver avec deux fois la commande alors qu'il m'en fallait qu'une ça serait bien que vous répondiez au message
Validé
Site fiable
A chaque fois que j'ai commandé chez Capalus, j'ai reçu rapidement mon colis. Ma commande est toujours conforme. J'apprécie ce site !
Réponse de capalus.be
Bonjour Barbara,
Merci beaucoup pour ce retour aussi positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfaite conformité à chaque fois. Votre fidélité nous touche vraiment et c'est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement sur capalus !
Votre équipe capalus
Validé
Bonjour.
J'aime beaucoup ce site, la diversité des articles, le prix , le conditionnement des colis, livraison correcte
.
Réponse de capalus.be
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la diversité de nos articles, nos prix, le soin apporté à l'emballage ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients, et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement sur capalus.
Votre équipe capalus
Validé
Toujours reçu à temps
Un petit bémol tout de fois j' ai été débité 2 fois sur mon cb sans recevoir de mail pour suivre mon colis et mes cigarettes 🤔
Réponse de capalus.be
Bonjour Marie-France,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vos commandes vous parviennent toujours dans les délais. Concernant le double débit et l'absence d'e-mail de suivi, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une solution rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients très prochainement !
Votre équipe capalus
Validé
Très sérieux et livraison rapide
Réponse de capalus.be
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis que votre expérience avec capalus vous ait pleinement satisfaite. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Votre équipe capalus
Validé
Commande reçue dans les temps annoncés. C’est très bien d’avoir été prévenue avant que ça pouvait prendre un peu plus de temps pour des produits importés. Je recommande
Réponse de capalus.be
Bonjour Betty,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié d'être informée à l'avance concernant les délais spécifiques aux produits importés — la transparence envers nos clients est quelque chose à laquelle nous tenons particulièrement. Votre recommandation nous touche sincèrement, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur capalus pour vos prochaines commandes.
Votre équipe capalus
Validé
Bonjour , ravi de vos services.
Bonjour. Le site est très bien organisé, facile de naviguer. Les produits de qualité, le prix très correct. Cela donne envie d'essayer des produits différents.
Merci à vous.
Réponse de capalus.be
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour ce retour aussi enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable à parcourir et que notre sélection de produits, ainsi que nos prix, répondent à vos attentes. Nous espérons que cette envie d'explorer de nouvelles références se concrétisera très bientôt — nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur capalus.
Votre équipe capalus
Validé
Validé
Validé
Bonjour , site très professionnel.
Bonjour. Je vous remercie pour ma commande.
Le site est bien organisé, c’est clair, les produits de qualité, le prix très attractif. La livraison rapide , bien emballé.
Je recommanderais prochainement.
Merci.
Réponse de capalus.be
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, la qualité de nos produits ainsi que nos prix attractifs, et il est également agréable d'apprendre que votre commande vous est parvenue bien emballée. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement sur capalus.
Votre équipe capalus
Validé
Heel betrouwbaar, soms tot twee weken wachten op levering, maar steeds in orde. Wachttijd wordt ook vermeld bij bestelling
Validé
Validé
vlotte levering
Réponse de capalus.be
Bonjour Steve,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée rapidement et sans encombre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur capalus très prochainement.
Votre équipe capalus
Validé
Validé
Validé
Merci, Je suis satisfait de la marchandise reçue, tout est arrivé rapidement et le produit correspond à la Description .
Réponse de capalus.be
Bonjour Victoria,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que la marchandise reçue correspond bien à la description et que vous en êtes satisfaite. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour vos prochaines commandes — nous serons heureux de vous retrouver.
Votre équipe capalus
Validé
Validé
Validé
Parfait et rapidité sur la commande . Merciiii
Réponse de capalus.be
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et vos étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que tout se soit passé parfaitement. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Votre équipe capalus
Validé
Hyper rapide et fiable
Merci
Réponse de capalus.be
Bonjour Cecile,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité et de la fiabilité de notre service. Ce sont des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur, et il est toujours agréable de savoir qu'elles se reflètent dans votre expérience. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Votre équipe capalus
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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