keurmerk
Gecertificeerd sinds: 26 nov 2021geldig
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en correcte levering. De verpakking wordt veel geprezen als stevig en veilig, vooral bij breekbare producten. De behulpzaamheid en klantgerichtheid van de service worden gewaardeerd, zeker bij het oplossen van problemen of het bieden van extra's. De website wordt vaak als gebruiksvriendelijk ervaren. Ook het ruime assortiment, met bijzondere en minder courante producten, valt in de smaak. Veel klanten ervaren Bpost als een vriendelijke en goede bezorgdienst. Er zijn enkele klachten over vertragingen of de gebruikte bezorgdienst. Een enkeling vindt de verpakking soms omslachtig. Soms wordt een gebrek aan persoonlijke hulp bij de service opgemerkt. Daarnaast melden sommige klanten problemen met de beschikbaarheid van producten of foutmeldingen op de website. PostNL wordt als minder vriendelijk en servicegericht ervaren dan Bpost.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsPrik&Tik, uw drankenspecialist
(32)
(20)
(21)
(176)
(987)
Geverifieerd
Wat ik ervan vind.!
Het bijzondere is de verpakking, die is zeer goed zodanig dat ik hem hergebruik om de flessen te in de kast op een veilig manier wegzetten. Wat ik niet goed begrijp is kan ik ergens de lege flessen kwijt waarvan ik statiegeld betaald heb. Ook het gewicht was verdeeld over 3 pakken. Wat soms moeilijk is het tegenstrijdig op de ene plek zeggen ze op voorraad aan de kassa komt er is maar 1 fles meer voorradig. Ik heb de bestelling gedaan en betaald dan krijg ik te horen dat het artikel niet meer daar is en geld teruggestort wordt. Dat heeft verwarring alom. Anders de limonade 3 smaken van prik en tik vallen goed mee. Dat is wat ik kwijt wilde hebben.
Geverifieerd
Van bestelling tot levering verliep alles perfect. De verpakking van de glazen flessen kon niet beter. Iets minder tevreden was ik over het feit dat ik een aantal weken geleden in een prik&tik in de buurt alcohol wilde kopen. Die moest echter nog besteld worden. Geen probleem. Ik liet mijn gsm-nummer achter. Na de vooropgestelde leveringsdag belde ik naar de zaak waarna men mij zei dat die alcohol niet meer te krijgen was. Een telefoontje daarover was toen wel fijn geweest...
Geverifieerd
Een aanrader !
De klantvriendelijkheid is hier zeker een toppunt. Ik had per vergissing een verkeerd artikel besteld en op mijn vraag naar moglijkheid tot alsnog annuleren werd er positief gereageerd. Het betaalde bedrag werd ook onmiddellijk terugbetaald en heb ik inmiddels ook al mogen ontvangen. Geen loze beloften dus en een zekerheid die heel belangrijk is bij online aankopen. Wat mij betreft zeker een aanrader !!
Geverifieerd
De producten en verpakking waren perfect. Ik zie dat jullie nu met Post NL werken, Ik heb daar geen al te beste ervaringen mee. Ik zit in een rolstoel en woon alleen. Dat is dan moeilijk om tijdig aan de voordeur te geraken, als er niet geleverd wordt via mijn leveringsvoorkeur. Dan moet ik zelf naar buiten rijden om de pak te gaan halen. Dat gaat niet altijd. BPost is beter.
Geverifieerd
il y a eu un petit soucis de commande, je n'ai pas reçu les bonnes, le mail à peine envoyé pour le signaler, j'ai eu la réponse le jour même, avec les étiquettes de retour à imprimer, la bonne commande est même arrivée avant que j'ai eu le temps de renvoyer celles chez moi.
Très attentifs pour satisfaire les clients, ou résoudre un problème, et ca, ca vaut beaucoup + qu'une erreur, ca donne envie de recommander chez vous
Geverifieerd
correcte levering vanwege prik en tik.Minder opgezet met kwaliteit levering post nl.Bij bpost was persoon die leverde vriendelijker en behulpzamer.Hij zou bijna zelf de paketten binnengeplaatst hebben terwijl de chauffeur van post nl alles gewoon afkapt en zelf niet eens de tijd geeft om de deur opentemaken want hij is meteen weg zelf zonder dag te zeggen
Geverifieerd
Bij foutje is correctie eerder omslachtig
Bij het pikken van mijn bestelling van 4 clips (4+2) Rodenbach 33 cl is een vergissing gebeurd waarbij men slech6 flesjes van 33 cl heeft uitgeleverd i.p.v. 24. De andere flesjes waren 25 cl flesjes ... en er werden hiervan maar 17 geleverd i.p.v. 18. Er is dus wel iets foutgelopen. Na 2 telefoontjes hierrond heeft men mij een verschil in prijs terugbetaald. Bestellen via de website is wel een beetje omslachtig omdat men dit overdreven voorzichtig inpakt en dan ook nog een bedrag vraagt om in een Prik en Tik winkel af te leveren. In geval van een fout wordt dit ook pas thuis ontdekt. De Prik en Tik winkel zelf heeft hier eigenlijk ook niets mee te maken. Alles bij elkaar een minder positieve ervaring.
Geverifieerd
Levering volgens afspraak. Enkel vreemd dat de flesjes tonic (Fever Three ) die ik bestelde als losse flesjes werden verzonden. Deze worden zoals gekend per 4 verpakt en ook zo verkocht en werden ook per 4 besteld. Vreemd dat ze los in de verpakking zaten. Meer werk om de bestelling klaar te maken, waardoor de prijs dan hoger komt te liggen. Kan dus nog goedkoper...
Antwoord van Prik&Tik, uw drankenspecialist
Beste,
Bedankt voor je feedback en fijn om te vernemen dat de levering volgens afspraak is verlopen.
We begrijpen je opmerking over de Fever-Tree tonics. Hoewel deze producten doorgaans per 4 worden aangeboden, kunnen artikelen afhankelijk van de logistieke verwerking soms individueel verpakt worden voor verzending. We begrijpen dat dit voor jou vreemd kan overkomen wanneer ze als losse flesjes in het pakket worden aangetroffen.
Bedankt voor je bestelling en voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Prik&Tik
Geverifieerd
GOEDE EN VLUGE BEDIENING AAN HUIS ZEKER EEN AANRADER VAN PRIK EN TIK EN EEN GEMAK THUIS AFGELEVERD NETJES NIETS AF TE KEUREN BESTEL IN TOEKOMST NOG EN OOK VOOR MYN SCHOONZUSTER KAN NIET AUTO RYDEN HEB MS HANG VAN IEMAND AF VOOR VERVOER DID IS EEN OPLOSING VAN PRIK EN TIK DANKU
Geverifieerd
Correct en snel geleverd. Alleen jammer dat de bestelling met Postnl komt. Die laat de pakjes gewoon aan de voordeur. Bpost weet dat je langs de achterkant van het gebouw moet komen waar een parking is. Bpost brengt de pakjes binnen tot in de receptiehall. Voor het overige is jullie dienst uitstekend
Geverifieerd
Normaal gaan naar Prik & Tik in Wijnegem , maar door medische redenen mag ik geen auto rijden en heb ik een bestelling gedaan en deze is super goed verlopen ! Dank u voor de goede service 👍👌
Geverifieerd
Snelle bestelbevestiging en levering. Heel goed verpakt met extra attentie erbij, flesje ice tea, daardoor rolde de fles niet in de verpakking. Top, bedankt
Geverifieerd
Slechte service....
Na telefonisch contact voor zen bestelling van meer dan 400 euro werd ik gewoon verwezen naar de website... Toen ik daarna een vraag had om nog een aankoop te doen die niet beschikbaar was via de webshop en om daar eventueel een korting voor te krijgen aangezien ik zonet een bestelling van 400 euro heb geplaatst werd er koelbloedig gezegd dat dat niet mogelijk is en dat ik de aankoop die niet in de webwinkel beschikbaar is met een lokale winkel moest bekijken...geen hulp voor een bestelling te plaatsen van 50 artikelen, en geen hulp om dan nog een extra aankoop te doen van nogmaals bijna 200 euro... 1 klant die in 1 keer 600 euro koopt is blijkbaar niet belangrijk...ik zal dus mijn toekomstige aankopen ergens anders doen.
Antwoord van Prik&Tik, uw drankenspecialist
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren.
We willen graag verduidelijken dat onze webshop en de Prik&Tik-winkels afzonderlijk werken. Hierdoor kunnen aankopen die via de webshop worden geplaatst niet gecombineerd worden met aankopen in een lokale winkel voor het verkrijgen van extra kortingen of voorwaarden.
Aangezien de bijkomende aankoop via de lokale winkel zou verlopen, gelden hiervoor de voorwaarden en prijzen van de winkel zelf. Via onze webshop bieden we geen vaten aan, daarom werd geadviseerd om dit rechtstreeks met de betrokken winkel te bespreken.
We vinden het jammer dat dit bij jou de indruk heeft gewekt dat je vraag niet ernstig werd genomen. Dat was uiteraard niet de bedoeling.
We waarderen elke klant en elke aankoop, groot of klein, en nemen je feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Geef gerust een seintje mochten er verdere vragen zijn.
Groetjes, het Prik&Tik-team
Geverifieerd
Ga zo door!
Beter doen? Ga gewoon zo door. Enorme klantvriendelijkheid en klantgerichtheid.
We kwamen de verkeerd geleverde flesjes terug brengen. En dat was allemaal in orde. Geen gedoe. Even navragen of dat kon en alles was in orde. Wij blijven bij jullie bestellen of langskomen!!!
Geverifieerd
veel keuze en snelle levering, ben blij dat jullie nog blikjes coca cola light hebben, in de supermarkten niet meer te vinden, enkel in flessen
Geverifieerd
Bacardi coconut
Ik had deze lente Bacardi coconut ontdekt en nu verkopen supermarkten het niet meer.
Daarom bij prik en tik terecht gekomen. Heel blij
Geverifieerd
Snelle en vlotte levering - degelijk verpakt . Zonder eigen vervoer is dit ideaal om vlot je drank aan huis te krijgen !
Geverifieerd
Heel goeie service vlug besteld , heel goed ingepakt
Zou niks kunnen zeggen wat beter kan
Geverifieerd
Veel keuze alleen de levering had iets sneller gekunt,had in België besteld en 3 dagen later werd de bestelling geleverd maar in een andere box dan ik had aangeduid,tis maar ik had de dag ervoor ook drank besteld in Nederland en dat was hier s'anderendaags
Geverifieerd
verpakking prik en tik
de sterke dozen zijn goed toegeplakt. Plus ook nog eens met een extra sterk lint in beide richtingen (in de breedte en in de lengte) toegebonden.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.prikentik.be
- info@prikentik.be
- Lommel, BEL
Over
Deze gespecialiseerde online drankenshop startte in 2018. Niet de volgende fysieke winkel in de rij maar wel een online winkel die meteen startte met meer dan 3.500 referenties. In deze online winkel ...