Boutique en ligne Trotec Belgique

Avis:

Nous travaillons dans notre maison avec des produits Trotec depuis des années. Le premier appareil est tombé en panne peu après l'expiration de la garantie et n'a pas pu être réparé par Trotec, du moins pas de manière économiquement viable. Toutefois, l'appareil suivant fonctionne de manière fiable depuis de nombreuses années, il est installé dans notre sous-sol de buanderie et sèche de manière fiable. 2 autres appareils, maintenant "Nouveaux", doivent réduire l'humidité dans les espaces de vie à des températures élevées. Ces appareils fonctionnent également de manière fiable.

Je suis absolument ravi de l'entreprise Trotec et du climatiseur PAC 3000 X A+. Depuis la commande, en passant par l'expédition ultra-rapide jusqu'à la confirmation, tout s'est déroulé parfaitement et sans accroc. Le meilleur : Même en cette période difficile où il semble que tout le monde veuille un climatiseur en même temps et que la demande est énorme, Trotec a fait un travail parfait. L'appareil fonctionne super bien et le service était de première classe. Recommandation d'achat sans réserve!

L'achat était bon, la boutique est claire (malgré les nombreux produits - ce qui peut sembler un peu accablant). Tout dans la boutique est expliqué en détail et le processus était en soi bon et satisfaisant, notamment grâce aux nombreuses options de paiement, etc. Rien à redire ici. Un point négatif pour les nombreux e-mails après le processus de commande, car cela m'a semblé inutile. De mon point de vue, un ou deux e-mails pour la confirmation de commande et la facture seraient suffisants.

Très bon rapport qualité/prix 👍. Livraison très rapide. L'appareil (déshumidificateur TTK30) nécessite encore un peu d'étude à long terme de ma part. Aussi, et surtout, la fonction de séchage du linge. Sinon, l'appareil fonctionne assez bien et silencieusement.

Une première commande via Amazon a été unilatéralement annulée malgré la confirmation le jour de la livraison prévue. La deuxième commande via Trotec a été confirmée avec un délai de livraison de 10-11 semaines; la livraison a ensuite eu lieu en une semaine. Étant donné que le premier article n'était pas livrable, j'ai commandé un article plus grand / de plus haute qualité (quantité 2); la valeur initiale de la commande de près de 420,- euros a augmenté à environ 600,- euros. La livraison a eu lieu en 2 lots et sur 2 factures pour lesquelles j'ai reçu des informations de paiement par email. Comme j'ai reçu un troisième email avec des données divergentes, j'ai contacté le service client le 21-07 pour éviter tout problème potentiel. Le seul retour a été un avis d'un délai de traitement de jusqu'à 5 jours. Dans l'ensemble, donc, juste une évaluation moyenne.

Les produits Trotec sont bons, mais la livraison est totalement mauvaise, cet idiot de UPS a laissé le climatiseur en bas dans le couloir sans surveillance sans me prévenir. Il n'a pas sonné, je n'ai jamais signé, dans l'application UPS il est dit qu'il a rencontré le client? Pas vrai, et cela alors que vous êtes simplement chez vous à attendre. Mon voisin pensait que j'étais encore à l'hôpital et heureusement a rentré le climatiseur à l'intérieur. Le lendemain matin, il m'a envoyé un message WhatsApp. Alors TROTEC, faites quelque chose, car j'ai payé presque 30 € de frais de livraison et je ne peux même pas le monter à l'étage à cause d'une opération, et puis un livreur fait ça ?

Trotec est une bonne entreprise qui peut évoluer j’ai commander sur ce site il mon livrer une 1 fois un colis puis 3j plupart le 2e colis cause peut être un manque de dialogue ou mauvaise mise a jours du site j’ai récupérer mes 2 colis en bon état je pense qu’ilya eu un surmenage au moment de la préparation des commandes. Il faut absolument éviter tout stress car ces une grosse erreur

Livraison rapide, le produit correspond à la description et fait bonne impression. Le manuel a été jeté par erreur trop tôt, mais Trotec possède une base de données complète où les manuels peuvent être facilement trouvés. Cela a été très utile dans notre cas.

Le magasin TROTEC a rempli à 100%, beaucoup à désirer concernant la livraison UPS, pas d'information par SMS ou e-mail que le colis est déjà au point de collecte, j'ai dû y aller moi-même et vérifier. Le suivi du colis n'est pas clair. Pas d'information spécifique.

J'ai déjà commandé pour la troisième fois dans cette boutique en ligne et je suis très satisfait à chaque fois. Les outils électriques convainquent par leur bonne qualité et fiabilité. J'apprécie particulièrement l'excellent rapport qualité-prix – des produits de haute qualité à des prix équitables. La livraison a toujours été rapide et sans problème. Je continuerai à acheter ici avec plaisir à l'avenir et je ne peux que recommander cette boutique.

Les filtres étaient en promotion et très bon marché, alors j'en ai directement pris quatre et j'ai deux appareils de la série 150. Livraison très rapide, tout est en ordre. De temps en temps, les poils de chat et la litière sont aspirés, mais il faut finir par remplacer ces filtres.

Commandez un refroidisseur d'air avec une livraison de 10 à 11 SEMAINES en raison de la forte demande, j'étais inquiet car l'argent a été prélevé immédiatement, mais l'article a été livré en 10 JOURS. Maintenant opérationnel et très satisfait. À noter uniquement que, étant allemands, l'unité n'avait qu'une prise EU sans adaptateur dans la boîte.

Je connais déjà la boutique en ligne par mon métier. Il était clair que je commanderais aussi le climatiseur chez Trotec, car c'est tout simplement de la qualité. En ligne, tout est clair et bien décrit, toutes les informations sont faciles à trouver. Les marchandises sont arrivées également quatre jours après la commande (un samedi soir), grand éloge pour cela aussi.

Fait ce qu'il doit, étonnamment silencieux. Le réservoir de 5 litres n'était même pas plein bien que l'appareil ait séché des vêtements toute la nuit. Le prix est fort et tangible. Le seul point négatif est l'odeur :). Elle est pénétrante, je ne sais pas combien de temps elle va durer, mais elle est forte, elle devrait diminuer.

Le climatiseur PAC 2020E a été livré à temps après une longue rupture de stock, juste à temps (2ème pic climatique). La première utilisation est aujourd'hui le 29/07. Le fonctionnement est bien expliqué, l'appareil fait bonne impression et semble avoir du mal avec les températures élevées. L'adaptateur inclus s'est adapté immédiatement.

Livraison rapide, bien emballé, produit solide (pas encore installé, donc pas d'évaluation supplémentaire). Quand je commande un appareil électrique en Suisse, je m'attends en fait à une prise suisse et non à une pièce allemande aussi encombrante. Ou au moins un adaptateur pour prises suisses. Donc, pas cinq étoiles.

La commande est toujours en transit. Un temps de livraison plus long était connu. Le produit est en rupture de stock ailleurs. Un inconvénient est que vous ne pouvez pas choisir le transporteur vous-même. UPS a les problèmes nécessaires. Je préfère payer plus si c'est possible avec, par exemple, DHL. Ce n'est pas la faute du produit, toujours de qualité supérieure.

Vous avez commandé votre pompe à eau domestique, malheureusement cette pompe était défectueuse. Un appel à la hotline et deux jours plus tard, la pompe de remplacement était là avec une étiquette de retour pour la défectueuse. Cela ne pourrait pas être mieux. J'aime acheter ici à nouveau.

La boutique est très bien, la qualité et le prix des articles sont au rdv. Le seul bémol est le choix du transporteur UPS. Avis de passage non respecté j'ai attendus une journée pour rien et ensuite la climatisation que j'avais commandé a été déposé devant ma porte 3 jours plus tard sans m'en informer et à la vue de tous car je travaillais, j'ai juste reçu un email me disant qu'elle avait été livré (stress). Par chance en arrivant elle était encore là mais l'emballage était dans un très mauvais état, heureusement l'appareil n'avait rien et fonctionne parfaitement mais svp si vous ne voulez pas perdre des clients choisissez un transporteurs digne de ce nom !! Merci par avance

La livraison a été très rapide et les articles étaient comme décrits. Je trouve cependant les points suivants difficiles: 1. L'extrémité du tuyau d'évacuation de mon climatiseur portable Trotek d'environ 8 ans ne s'adapte pas aux raccords des articles livrés. J'aurais peut-être pu m'en douter, car des modèles compatibles avec mes articles commandés ont été mentionnés, mais une note dans la description de l'article comme 'ne convient pas aux modèles de plus de 6 ans' serait tout de même utile. Je n'ai pas non plus trouvé d'adaptateur possible dans le magasin. 2. Je trouve également les instructions de montage unilatérales mauvaises. Pour le joint de fenêtre universel, des instructions plus détaillées comme paroi latérale ou face avant du cadre de fenêtre seraient utiles, ainsi que des indications sur où placer au mieux la partie non nécessaire (proéminente) du joint.