Beoordeling overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle, correcte en efficiënte levering. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als zeer gunstig ervaren. Ook de kwaliteit van de producten en het materiaal wordt positief beoordeeld. Daarnaast wordt de klantenservice omschreven als vriendelijk, persoonlijk en oplossingsgericht. De communicatie over levertijden, voorraad en eventuele problemen is helder en snel. Problemen met bestellingen of producten worden doorgaans professioneel en vlot opgelost. Enkele klanten melden wel vertragingen en fouten bij de levering. Daarnaast zijn er suggesties voor verdere verbetering bij het oplossen van problemen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsonline-ledshop.be
(9)
(1)
(6)
(39)
(140)
Geverifieerd
Geen aansluitschema voorradig
Gisteren goed geholpen door de chatmedewerker.
Alleen jammer dat hij me geen aansluitschema kon bezorgen voor het aansluiten van led tubes omdat, zo zei hij niet in het bezit is van een aansluitschema. Als firma zou ik dan toch zorgen dat mijn medewerkers de juiste tools hebben om de klanten te helpen. Maar dan toch heel tevreden voor de tijd die hij heeft genomen om mij te helpen.
Geverifieerd
Voordelig, snelle en goede communicatie via Whatsapp en vlotte afhandeling
Kwam toevallig op de site terecht via een prijsvergelijking, maar ik zocht nog een paar onderdelen die ik niet op de site vond. Dat werd echter snel geregeld via Whatsapp. Ook een bijkomende technische vraag werd snel en correct beantwoord. Aan te bevelen.
Geverifieerd
Correcte afhandeling van de bestelling, snelle reactie van de klantenservice.
Goe bezig.
Artikelen moet ik nog instaleren maar op het eerste zicht ziet alles er ok uit.
Geverifieerd
Betrouwbare webwinkel.
1 van de door mij bestelde artikels was niet in voorraad, hoewel deze wel als voorradig stond in de webshop. Online-ledshop.be heeft mij hier snel van op de hoogte gebracht en een passende oplossing voorgesteld.
Geverifieerd
Gewoon goed,
Makkelijk bestellen, duidelijke omschrijving.
Enkel jammer van de opstartvertraging van de voeding…
Geverifieerd
Mooi product aan goede prijs. Snelle levering!
Geverifieerd
Snelle en correcte levering. Zeker een aanrader. Had zelfs iets bij mijn bestelling gevraagd en netjes bij gekregen. Alvast bedankt.
Geverifieerd
Ze hebben zelf 2 verschillende bestellingen samen genomen om verzendingskosten te besparen
Geverifieerd
Snelle levering en juiste prijzen.
Geverifieerd
Waar kan ik de factuur vinden?
Geverifieerd
Goede service en hulp dat ik gekregen heb.
Geverifieerd
Aansluiting netspanning is een smalle wat niet aangegeven is in de eigenschappen van de aankoop
Antwoord van online-ledshop.be
Beste,
Bedankt voor uw review.
Jammer om te horen dat de aansluiting niet aan uw verwachtingen voldeed. Op de productfoto's is te zien welk type netaansluiting de armatuur heeft.
Uiteraard heeft u, indien het product niet aan uw verwachtingen voldoet, steeds de mogelijkheid om het binnen de retourtermijn te retourneren. Na ontvangst betalen wij het aankoopbedrag graag terug.
Met vriendelijke groeten,
Online-ledshop.be
Geverifieerd
Goed en snelle levering.
Kwaliteits product.
Zoals beschreven
Geverifieerd
Geverifieerd
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, goede prijs, snelle levering!
Geverifieerd
E
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Fijne service maar wel verwarrend ...
Geverifieerd
Meerdere dagen moeten wachten op de levering
Antwoord van online-ledshop.be
Beste,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons dat u de levering als traag heeft ervaren. We hebben uw bestelling even nagekeken en zien dat deze op donderdag werd geplaatst en de volgende werkdag al door Bpost werd aangeboden. Helaas was er op dat moment niemand aanwezig om het pakket in ontvangst te nemen. Daarom heeft Bpost het pakket naar een afhaalpunt gebracht, waar het de volgende dag beschikbaar was.
We begrijpen dat dit als een langere levertijd kan aanvoelen, maar vanuit onze kant hebben we de bestelling zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. We zien dus niet hoe we dit nog sneller kunnen afhandelen.
We hopen dat u tevreden bent met het product.
Met vriendelijke groeten,
Online-ledshop.be