J’adore le large choix de produits d’une très grande qualité, la rapidité de l’expédition.
Par contre j’aimerais recevoir moins d’e-mail, les promos s’enchaînent et cela donne une impression de spam
J'ai passé une commande le 19 septembre pour plusieurs articles (2 articles textile - lot 1 et 2 produits entretien - lot 2). La confirmation de commande annonçait un délai de livraison de 3-5 jours pour chacun des lots.
J'ai bien reçu le 22/09 le lot 2 (je n'avais reçu au préalable aucune information d'expédition ou de numéro de suivi).
Pour le lot 1, je ne disposais d'aucun numéro de suivi, et donc ne pouvais pas tracer le colis. Au bout de 10 jours, n'ayant aucune nouvelle, j'ai contacté le service client le 30/09, pensant que mon colis n'avait pas été expédié (puisqu'aucun numéro de suivi / avis d'expédition).
Je reçois l'information le 02/10 que mon colis a été livré dans un point relais et que je dois me dépêcher d'aller le chercher avant qu'il soit retourné !
Aucun message ni dans ma boîte aux lettres, ni dans ma boite email que le colis avait été livré.
Je vais être absente une semaine, et espère que j'arriverai à négocier avec le magasin pour qu'ils puissent me garder le colis (s'il n'a pas déjà été retourné).
Je suis très déçue.
J'avias précédemment commandé un sac/valise Osprey, et tout s'était bien passé au niveau de la communication et du délai de livraison.
Je suis très déçue et je ne pense pas que je commanderai de nouveau, car le service de suivi des commandes n'est pas fiable.
Très bien. Livraison rapide. Retours gratuits. Grand choix d'articles.
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22 août 2023
Avis validé
Comme d habitude c'était très bien merci
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22 août 2023
Avis validé
On s'est trompé dans l'équipement. On s'en est aperçu trop tard pour un retour. On a une tente taurus 2P Ultra light et on acheté le footing de la 2P... Pas la même taille
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Réponse de fr.campz.be
24 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
La période de retour est de 30 jours, à compter de la date de livraison.
Votre équipe Campz
livraison rapide et bon suivi. l article commandé était conforme a la description
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11 juil. 2023
Avis validé
je n’est pas reçu mon colis.
J’ai envoyé un mail mais sans réponse 😡
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Réponse de fr.campz.be
12 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
11 juil. 2023
Avis validé
très bonne communication, bon emballage. Je garde le site en mémoire
(1 étoile en moins pour des "fourchette pliables" que j'ai achetée et qui sont vraiment de la camelotte)
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11 juil. 2023
Avis validé
Très rapide.
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5 juil. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande, ça commence à être long!
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Réponse de fr.campz.be
7 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
4 juil. 2023
Avis validé
Ma commande a été perdue par UPS, impossible de contacter campz par téléphone et aucune réponse donnée à mes emails pour le moment...
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Réponse de fr.campz.be
7 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
28 juin 2023
Avis validé
Le produit top et livraison aussi .
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22 juin 2023
Avis validé
rapide et correspond exactement a ce que l'on voit sur le site. Marque de qualité et large choix
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14 juin 2023
Avis validé
Les promos régulières toujours intéressantes, pour cette commande, j'ai bien été livré, je n'ai pas actuellement de remarque négative, Bien à vous
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.