Résumé des avis
Les clients apprécient unanimement l'accueil chaleureux, convivial et constant du personnel en magasin. La gentillesse et le sourire du personnel sont fréquemment cités comme points forts, créant une ambiance agréable. Les clients valorisent fortement la qualité des conseils et l'accompagnement personnalisé lors de leurs achats. La disponibilité et l'attention du personnel à répondre à chaque demande sont régulièrement saluées. Le professionnalisme et la compétence du personnel sont reconnus et rassurent les clients lors de leurs achats. Les clients se sentent écoutés et compris, ce qui favorise leur fidélisation et leur satisfaction globale. La diversité et la richesse de l'offre de chaussures et de vêtements sont appréciées mais quelques clients regrettent un assortiment parfois insuffisant en boutique.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLUXUS HORNU
(0)
(2)
(9)
(135)
(1010)
Validé
Au top
D'excellents conseils, un personnel qui prend le temps. Mr Mauro est tout simplement adorable avec les enfants. Mon petit garçon est en confiance. Merci à lui pour sa gentillesse, sa patience. 6 paires essayées, avec des semelles ce n'est pas toujours évident, il a fait au mieux et je l'en remercie.
Validé
J’ai apprécié la gentillesse
J’ai apprécié la gentillesse, l’efficacité des vendeuses et l’ambiance générale du magasin.
Pour moi rien n’a améliorer! J’ai été à d’autre Luxus de la région et pour moi ça reste celui d’Hornu le meilleur que ce soit en gestions des stocks et du choix par pointure ou des vendeuses qui répondent à toutes les demandes (jusqu’à aller chercher dans les livraisons non-déballées) pour satisfaire leurs clients et toujours avec le sourire.
Validé
Excellent accueil, du choix dans les chaussures bébés. Mais attention à la porte d'entrée... s'ouvre vite.. dangereux pour les enfants sans surveillance des parents.....
Validé
Personnel extrêmement sympathique et exceptionnellement serviable!
Magasin toujours impeccable et bien achalandé.
Validé
Le personnel est sympathique. Ce que vous pouvez améliorer c est avoir plus de grandes tailles dans vos marques de vêtements. Si on va sur le site de la marque, on trouve des tailles plus grandes pour les mêmes vêtements. Aussi pourquoi je ne reçois plus de bons ?
Validé
L assortiment en magasin doit être plus large.La gamme sur le site est plus étendue .Je suis obligée d acheter par internet pour trouver certains modèles mais je préférais acheter en boutique car je suis une bonne cliente au magasin d’Hornu .Le personnel de ce magasin est de bons conseils et très sympathique
Validé
visite chez LUXUS
dès nogre arrivée dans le magasion nous avons demandé une aide à l'une des vendeuses. Elle est venue avec un sourire aux lèvres. ce n'est pas la première fois et nous sommes ravis de ce magasin et de son personnel
Validé
Bonjour , pour toute la famille : particulièrement la présentation filles cet été faisant place à créativité , ludique ( j ' adore ) .
Validé
parfait
L'accueil , les renseignements de qualités, la disponibilité des vendeurs. Tout est possitif.
Validé
J ai trouvé mon bonheur et la vendeuse Ismeride trop sympathique et professionnelle
Validé
J'ai particulièrement aimé l'accueil.
J'ai particulièrement aimé l'accueil, le service et l'écoute du personnel ; on a également pris le temps de me conseiller et répondre à mes questions.
Validé
Gentillesse du personnel et les articles lis en vente sont de très bonne qualité pour des prix raisonnables
Validé
L'ambiance est tranquille,les personnes sont charmantes, nous trouvons les produits que nous désirons.
Merci pour leurs professionnalismes.
Validé
Une équipe chaleureuse
Des vendeurs à l'écoute, toujours souriants et qui sont présents pour nous donner de bons conseils ! Un réel plaisir d'y faire ses achats.
Validé
Super magasin
Le magasin est bien rangé et achalandé. Le personnel est très agréable et propose son aide spontanément
Validé
J'ai posé une question et la dame m'a très bien renseigné tout est génial j'ai trouvé ce que je voulais un grand merci à vous je reviendrai
Validé
La gentillesse du personnel : sourire, serviable, aimable,...
Si vous ne trouvez pas votre pointure, il se bouge pour vous.
C'est un réel plaisir d'aller chez eux.
Validé
Je recherchais une paire bien presice qui n'était pas en magasin et elle a fait la recherche pour moi .personnel accueillant , souriant
Validé
Personnel très gentil
Magasin spacieux.
Malheureusement vous aviez une marque VIONIC Que vous avez laissé de côté.
Je vous propose aussi d ajouter à vos
Collection la marque DL SPORT QUI be se vent qu a la cote.
Merci
Validé
L acceuil et l'aide apportée pour me chausser étant PMR.
Personnel très agréable
Grand choix de chaussures