petsplace.be

Reviews:

Hi Claire, Wat fijn om te horen dat de kooi zo goed bevalt voor je kuikentjes! Hoewel het in elkaar zetten even een puzzeltje was, is het goed om te lezen dat het stappenplan je erdoorheen heeft geholpen. Het is top dat de kooi niet alleen stevig is, maar dat het door de hoge rand ook netjes binnen blijft. De veiligheid van je kuikentjes staat natuurlijk voorop en het is een geruststellende gedachte dat de goede sloten ervoor zorgen dat de poezen er niet bij kunnen komen. Bedankt voor je uitgebreide complimenten over de kwaliteit en de verpakking. We wensen je veel plezier met je kuikens in hun nieuwe verblijf! Met vriendelijke groet, Het Pets Place team

Hi Marc, Bedankt voor je review. Wat fijn dat onze service goed is bevallen en dat we de gebroken lamp direct hebben kunnen vervangen door een nieuwe op te sturen. Tegelijkertijd bedankt voor je kritische noot over de verpakking. Je hebt gelijk dat een kwetsbaar product als een TL lamp extra bescherming nodig heeft. We nemen je feedback over de kartonnen buis zeker mee om onze verpakkingsmethode te verbeteren en dit soort incidenten in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Het Pets Place team

Hi Lieve, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, onze ruime keuze en de kortingen. We doen ons best om het winkelen bij ons zo voordelig mogelijk te houden. Het spijt ons dat er per ongeluk een fout artikel is geleverd. Hoewel een foutje menselijk is, begrijpen we dat het vervelend is dat je het product eerst moest retourneren voordat de terugbetaling verwerkt kon worden. Gelukkig horen we dat dit inmiddels goed is opgelost en dat het contact met onze klantenservice vlot verliep. Bedankt voor je geduld en voor deze mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Het Pets Place team

Hi Kris, Bedankt voor je fantastische beoordeling en de vijf sterren. Wat een groot compliment dat je ons een top dierenwinkel vindt. Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment voor tropische vissen en de uitleg op de website. We doen elke dag ons best om de prijzen scherp te houden en de logistieke afhandeling keurig te verzorgen, dus het is erg leuk om te lezen dat dit wordt gewaardeerd. We blijven ons best doen om je ook in de toekomst deze service te bieden. Graag tot de volgende keer bij Pets Place. Met vriendelijke groet, Het Pets Place team

Hi Nancy, Wat een heerlijk compliment! Het is altijd even schrikken als je merkt dat de bodem van de voerbak in zicht komt, dus we zijn ontzettend blij dat we je zo snel uit de brand hebben kunnen helpen. Fijn dat het paardenvoer binnen no-time op de stoep stond. Bedankt voor je mooie beoordeling en we wensen je paard(en) smakelijk eten! Met vriendelijke groet, Het Pets Place team

Hi Martine, Wat vervelend dat er onduidelijkheid was over de bezorging door PostNL en dat je bij het contact met onze klantenservice een bericht kreeg over een lange wachttijd. Onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij een achterstand gehad in onze mails. Normaal gesproken zijn we helemaal bij met alle vragen en bedraagt de reactietijd momenteel slechts enkele dagen. We pakken bestellingen inderdaad direct in, maar soms loopt het bij de bezorger helaas anders dan gepland. Gelukkig is je bestelling na 4 dagen alsnog goed aangekomen. Mocht je in de toekomst weer vragen hebben, weet dan dat je ons ook altijd direct kunt bellen op 0318 759 259 voor sneller contact. Met vriendelijke groet, Het Pets Place team