Beoordeling overzicht
Klanten prijzen de snelle en stipte levering van bestellingen. Ook worden de scherpe prijzen, aantrekkelijke acties en de goede prijs-kwaliteitverhouding gewaardeerd. De klantenservice wordt vaak als behulpzaam, correct en oplossingsgericht omschreven. Daarnaast valt het ruime en specifieke assortiment in de smaak en zijn klanten doorgaans tevreden over de nette en zorgvuldige verpakking. Eventuele fouten bij bestellingen worden meestal naar tevredenheid opgelost. Sommige klanten ervaren langere responstijden bij de klantenservice. Daarnaast zijn er klachten over leveringsproblemen en onduidelijke communicatie door de externe bezorgdienst PostNL. Incidenteel wordt er melding gemaakt van beschadigde of inefficiënt verpakte producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewspetsplace.be
(119)
(43)
(45)
(234)
(1299)
Geverifieerd
Perfect middel maar wel heel duur
Altijd correct geleverd binnen afgesproken tijd een korting op hiiis urinary stess metabolic zou wel is fijn zijn omdat de hoge prijs een grote hap uit ons budget als gepensioneerde ,wij hebben onze kater Simba geadopteerd en vrij snel kreeg hij het probleem van struviet stenen met alle gevolgen van dien .Met dank voor jullie begrip ,
Antwoord van petsplace.be
Hi Paula,
Wat fijn om te horen dat Simba zo goed geholpen is met het voer en dat de leveringen altijd netjes op tijd verlopen! Het is natuurlijk ontzettend vervelend dat de medische voeding een flinke hap uit het budget neemt, zeker nu Simba dit blijvend nodig heeft voor zijn gezondheid.
Aangezien speciale dieetvoeding helaas tot de fellere prijsklasse behoort, kunnen we helaas niet zomaar individuele kortingen geven. Wel raden we je aan om onze nieuwsbrief en acties in de gaten te houden voor eventuele algemene aanbiedingen.
Ontzettend bedankt dat je Simba zo'n liefdevol thuis geeft en voor je mooie 5 sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Aanrader! Zeer ruime keuze. Leuke kortingen. Snelle en correcte levering. Aantrekkelijk spaarprogramma dat ik direct terug aangeschaft heb nadat het een tijdje niet lukte om het te nemen als Belgische klant. Zo kunnen we weer 1 jaar genieten van 5% extra korting én de honden zijn weer tevreden met al het lekkers 🙂.
Ik vermoed dat Pets Place een zaak is van heel goeie management vermits ervaren personeel!
Zulke zaken kan ik alleen maar respect afdwingen
Daarbij komen er ook hun materiaal dat zowel kwalitatief als kwantitatief een streepje voor hebben en als dat niet genoeg is hun efficiëntie!
Echt top die jongens van Pets place!
Geverifieerd
snel, wel zot dat als ik 6 gimpy puddingskes bestel, jullie er 5 bij de voederpaal steken en dan nog eentje moederziel alleen in een doos apart verzenden. Het is niet at er in de grote doos geen plaats meer was... grapjassen.
Geverifieerd
Ik las vrij veel negatieve commentaren over Petsplace, maar eigenlijk werd mijn pakket (een aquarium van 80kg) vrijwel onmiddellijk verzonden. Akkoord, het is bij POSTNL een 4-tal dagen blijven plakken zonder updates in de tracking, maar daar kan PetsPlace niets aan doen. Het enige dat misschien zou kunnen verbeteren is de reactiesnelheid op mails ivm je bestelling. Dat duurde nu 2 volle dagen en als je op dat moment ziet dat je tracking blijft hangen en als POSTNL zegt dat dit POSTNL VRACHT is en enkel de afzender kan/mag hen contacteren i.v.m. het pakket.... dan sta je daar. Maar hey, het pakket is er , stond netjes op een pallet en deftig ingepakt.
Geverifieerd
de beschrijving met pets place is top,is niet mijn eerste bestelling en zeker ook niet de laatste
zeker een aanrader indien u een dieren vriend bent !!!!!!
maar kwestie aan huis levering met post nl daar in tegen is een tegenvaller,zouden beter
een meerdere keuzen aanbieden heb spijtig genoeg mijn laatste bestelling nog niet ontvangen
en nu met die warmte en verlengd week end een ontgoogeling,hopelijk in de toekomst een
verbetering,dank u
Geverifieerd
ik heb nog altijd een goede ervaring met deze dierenzaak,bestel er al geruime tijd
geen klachten.U besteld en de op een na volgende dag heeft u al de besteling
En ook het online winkelen gaat heel gemakkelijk
Indien u nog een dierenzaak zoekt niet twijfelen is Top
Geverifieerd
Altijd zeer snelle levering. Deze keer had ik ook zalmolie besteld, ik dacht met een handige doseerpomp, helaas werd dit een knijpfles, wat ik niet handig vind. Het is de eerste keer dat er iets fout liep in de bestelling
Geverifieerd
Goede prijs en vlotte snelle levering
De prijs zit goed en de levering is super vlot. Dus ik ben zeer tevreden
Wel jammer dat de koerier de pakketen gewoon op de oprit had gezet op een regenachtige dag. Gelukkig had mijn vrouw het tijdig gezien is er niets nat geworden.
Antwoord van petsplace.be
Hi Jonathan,
Bedankt voor je mooie review en je complimenten over de goede prijs en de snelle levering! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
Wat vervelend dat de koerier de pakketten in de regen op de oprit heeft gezet. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig dat je vrouw ze op tijd heeft gezien en er niks nat is geworden. We zullen dit doorgeven aan de bezorgdienst, zodat ze hier beter op letten.
Mocht je in de toekomst vragen of tips voor ons hebben, dan kun je ons altijd bereiken op 0318 759 259 of via service@petsplace.be. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
tevreden met mijn kooi
Ferplast Konijnenkooi Krolik 200 - Dierenverblijf - 205x60x50 cm: een beetje puzzelwerk om ineen te zetten, maar als je het stappenplan volgt, dan lukt het wel! Ik gebruik dit voor mijn kuikentjes voor binnen. Goeie stevige kwaliteit, mooi om in huis te hebben! Waar voor zijn geld. Goed verpakt. Door de hoge boord valt er geen strooisel buiten de kooi.. en door de goeie sloten zitten ze veilig voor de poezen! En het is netjes voor binnen!
Antwoord van petsplace.be
Hi Claire,
Wat fijn om te horen dat de kooi zo goed bevalt voor je kuikentjes! Hoewel het in elkaar zetten even een puzzeltje was, is het goed om te lezen dat het stappenplan je erdoorheen heeft geholpen.
Het is top dat de kooi niet alleen stevig is, maar dat het door de hoge rand ook netjes binnen blijft. De veiligheid van je kuikentjes staat natuurlijk voorop en het is een geruststellende gedachte dat de goede sloten ervoor zorgen dat de poezen er niet bij kunnen komen. Bedankt voor je uitgebreide complimenten over de kwaliteit en de verpakking. We wensen je veel plezier met je kuikens in hun nieuwe verblijf!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Eerste ervaring uiterst positief! Leuke budgetpakketten voor onze furrbaby’s kunnen bestellen die dan nog eens supersnel toekwamen ook. Wij bestellen zeker opnieuw!
Antwoord van petsplace.be
Hi Else,
Bedankt voor je geweldige beoordeling van 5 sterren! Wat ontzettend leuk om te horen dat je eerste ervaring zo positief is geweest. Fijn dat de budgetpakketten goed in de smaak vallen bij de viervoeters en dat de levering zo supersnel was. We kijken er naar uit om je bij een volgende bestelling weer van dienst te zijn!
Mocht je tussendoor nog vragen hebben, dan kun je ons altijd bereiken via 0318 759 259 of service@petsplace.be. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Goede avond een heel snelle levering top als dat altijd zo is blijf ik bij jullie kopen bij andere moest je kopen voor 75€ dan gratis ik heb maar een Lori bij jullie was het veel beter bedankt grtjs
Geverifieerd
Super snelle levering, erg handig als je laat tot het besef komt dat je bijna zonder hondenvoer komt te zitten.
Geverifieerd
Goede prijs-kwaliteit en snelle levering
goede prijzen en inderdaad volgende dag was alles binnen.
Kwaliteit was gewoon goed en kopen zeker nog eens iets via de webshop
Antwoord van petsplace.be
Hi Stevie,
Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de prijzen, de kwaliteit en de snelle levering! Geweldig dat je in de toekomst zeker weer bij ons gaat bestellen.
Bedankt voor je mooie review en heel graag tot de volgende keer in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Fantastische dienstverlening en dit is de enige webshop die doet wat het belooft: bestellen vóór 22 u is de volgende dag leveren 👏
Antwoord van petsplace.be
Hi Kristoff,
Wat een fantastisch compliment, enorm bedankt! We doen elke dag ons uiterste best om alle bestellingen op tijd bij onze klanten te krijgen, dus het is ontzettend fijn om te horen dat dit zo goed bevallen is. Bedankt voor de mooie beoordeling van 5 sterren.
Heel graag tot de volgende keer in onze webshop of winkel!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Leuke website, groot gamma. Vlotte levering. Kleine info bij vertraging (altijd gewaardeerd)
Heb nu een probleempje met geleverd product, effe kijken wat jullie reactie gaat zijn. Dan pas kan ik eigenlijk scoren.
Geverifieerd
Heel goede service van de aangekochte producten. Ik heb dat zelf ondervonden met de aankoop van TL lamp en deze werd gebroken geleverd, na een telefonisch contact werd mij een nieuwe TL lamp opgestuurd. één min puntje die lamp werden niet voldoende verpakt om zulke incidenten te voorkomen !!! Dit is mijn mening een moet niet enkel met bubbel plastiek verpakt worden,maar ook in een kartonnen buis.
Antwoord van petsplace.be
Hi Marc,
Bedankt voor je review. Wat fijn dat onze service goed is bevallen en dat we de gebroken lamp direct hebben kunnen vervangen door een nieuwe op te sturen.
Tegelijkertijd bedankt voor je kritische noot over de verpakking. Je hebt gelijk dat een kwetsbaar product als een TL lamp extra bescherming nodig heeft. We nemen je feedback over de kartonnen buis zeker mee om onze verpakkingsmethode te verbeteren en dit soort incidenten in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Snelle levering dat is altijd fijn. Ruime keuze en kortingen in deze toch wel dure tijden.
Het enige wat ik jammer vond is dat er een fout artikel geleverd werd, (wat menselijk is) deze moest ik wel eerst retouren voor ik mijn centjes terug kreeg. Het is uiteraard allemaal goed gekomen. Het contact met de klantendienst verliep ook vlot.
Antwoord van petsplace.be
Hi Lieve,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, onze ruime keuze en de kortingen. We doen ons best om het winkelen bij ons zo voordelig mogelijk te houden.
Het spijt ons dat er per ongeluk een fout artikel is geleverd. Hoewel een foutje menselijk is, begrijpen we dat het vervelend is dat je het product eerst moest retourneren voordat de terugbetaling verwerkt kon worden. Gelukkig horen we dat dit inmiddels goed is opgelost en dat het contact met onze klantenservice vlot verliep.
Bedankt voor je geduld en voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Ruime keuze aan producten, en goeie levering alleen in de stock online niet altijd up to date. Je bent niet altijd zeker dat bestelde producten ook geleverd gaan worden, terugbetaling ervan is altijd in orde.
Geverifieerd
TOP dierenwinkel. Ze hebben echt alles voor de tropische vissen. De service is top. De website is goed ontwikkeld met de nodige uitleg per produkt. De prijzen zijn marktconform en soms zelfs heel scherp. De logistieke afhandeling is telkens zeer keurig tot de levering aan de deur. Heeeel tevreden.
Antwoord van petsplace.be
Hi Kris,
Bedankt voor je fantastische beoordeling en de vijf sterren. Wat een groot compliment dat je ons een top dierenwinkel vindt.
Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment voor tropische vissen en de uitleg op de website. We doen elke dag ons best om de prijzen scherp te houden en de logistieke afhandeling keurig te verzorgen, dus het is erg leuk om te lezen dat dit wordt gewaardeerd. We blijven ons best doen om je ook in de toekomst deze service te bieden.
Graag tot de volgende keer bij Pets Place.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Bij Pets Place, dé dierenwinkel van Nederland, vind je alles voor de verzorging van je huisdier. Dieren zijn geweldig en maken ons dagelijks blij, daarom helpen wij jou graag om voor ze te zorgen. Met...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.