Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle en stipte levering, de scherpe en concurrerende prijzen, het ruime en diverse assortiment, en de gebruiksvriendelijke webshop. Ook wordt de kwaliteit van de producten vaak als goed en betrouwbaar ervaren, en de klantenservice wordt doorgaans vriendelijk, correct en behulpzaam genoemd. De verpakking voldoet meestal aan de verwachtingen. Toch worden er regelmatig problemen gemeld met bezorgdiensten zoals PostNL en is er onduidelijkheid over het bezorgmoment. Enkele klanten missen biologische of specifieke alternatieven in het assortiment. Daarnaast zijn er opmerkingen over trage of onduidelijke communicatie bij de klantenservice wanneer zich problemen voordoen. Sommige klanten ontvangen beschadigde of niet goed verpakte producten. Ook zijn er klachten over beperkte taalopties op de webshop, onduidelijke navigatie en problemen met het voorraadbeheer.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewspetsplace.be
(137)
(50)
(52)
(254)
(1346)
Geverifieerd
Aanrader! Zeer ruime keuze. Leuke kortingen. Snelle en correcte levering. Aantrekkelijk spaarprogramma dat ik direct terug aangeschaft heb nadat het een tijdje niet lukte om het te nemen als Belgische klant. Zo kunnen we weer 1 jaar genieten van 5% extra korting én de honden zijn weer tevreden met al het lekkers 🙂.
Ik vermoed dat Pets Place een zaak is van heel goeie management vermits ervaren personeel!
Zulke zaken kan ik alleen maar respect afdwingen
Daarbij komen er ook hun materiaal dat zowel kwalitatief als kwantitatief een streepje voor hebben en als dat niet genoeg is hun efficiëntie!
Echt top die jongens van Pets place!
Geverifieerd
Ik las vrij veel negatieve commentaren over Petsplace, maar eigenlijk werd mijn pakket (een aquarium van 80kg) vrijwel onmiddellijk verzonden. Akkoord, het is bij POSTNL een 4-tal dagen blijven plakken zonder updates in de tracking, maar daar kan PetsPlace niets aan doen. Het enige dat misschien zou kunnen verbeteren is de reactiesnelheid op mails ivm je bestelling. Dat duurde nu 2 volle dagen en als je op dat moment ziet dat je tracking blijft hangen en als POSTNL zegt dat dit POSTNL VRACHT is en enkel de afzender kan/mag hen contacteren i.v.m. het pakket.... dan sta je daar. Maar hey, het pakket is er , stond netjes op een pallet en deftig ingepakt.
Geverifieerd
de beschrijving met pets place is top,is niet mijn eerste bestelling en zeker ook niet de laatste
zeker een aanrader indien u een dieren vriend bent !!!!!!
maar kwestie aan huis levering met post nl daar in tegen is een tegenvaller,zouden beter
een meerdere keuzen aanbieden heb spijtig genoeg mijn laatste bestelling nog niet ontvangen
en nu met die warmte en verlengd week end een ontgoogeling,hopelijk in de toekomst een
verbetering,dank u
Geverifieerd
ik heb nog altijd een goede ervaring met deze dierenzaak,bestel er al geruime tijd
geen klachten.U besteld en de op een na volgende dag heeft u al de besteling
En ook het online winkelen gaat heel gemakkelijk
Indien u nog een dierenzaak zoekt niet twijfelen is Top
Geverifieerd
tevreden met mijn kooi
Ferplast Konijnenkooi Krolik 200 - Dierenverblijf - 205x60x50 cm: een beetje puzzelwerk om ineen te zetten, maar als je het stappenplan volgt, dan lukt het wel! Ik gebruik dit voor mijn kuikentjes voor binnen. Goeie stevige kwaliteit, mooi om in huis te hebben! Waar voor zijn geld. Goed verpakt. Door de hoge boord valt er geen strooisel buiten de kooi.. en door de goeie sloten zitten ze veilig voor de poezen! En het is netjes voor binnen!
Antwoord van petsplace.be
Hi Claire,
Wat fijn om te horen dat de kooi zo goed bevalt voor je kuikentjes! Hoewel het in elkaar zetten even een puzzeltje was, is het goed om te lezen dat het stappenplan je erdoorheen heeft geholpen.
Het is top dat de kooi niet alleen stevig is, maar dat het door de hoge rand ook netjes binnen blijft. De veiligheid van je kuikentjes staat natuurlijk voorop en het is een geruststellende gedachte dat de goede sloten ervoor zorgen dat de poezen er niet bij kunnen komen. Bedankt voor je uitgebreide complimenten over de kwaliteit en de verpakking. We wensen je veel plezier met je kuikens in hun nieuwe verblijf!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Goede avond een heel snelle levering top als dat altijd zo is blijf ik bij jullie kopen bij andere moest je kopen voor 75€ dan gratis ik heb maar een Lori bij jullie was het veel beter bedankt grtjs
Geverifieerd
Leuke website, groot gamma. Vlotte levering. Kleine info bij vertraging (altijd gewaardeerd)
Heb nu een probleempje met geleverd product, effe kijken wat jullie reactie gaat zijn. Dan pas kan ik eigenlijk scoren.
Geverifieerd
Heel goede service van de aangekochte producten. Ik heb dat zelf ondervonden met de aankoop van TL lamp en deze werd gebroken geleverd, na een telefonisch contact werd mij een nieuwe TL lamp opgestuurd. één min puntje die lamp werden niet voldoende verpakt om zulke incidenten te voorkomen !!! Dit is mijn mening een moet niet enkel met bubbel plastiek verpakt worden,maar ook in een kartonnen buis.
Antwoord van petsplace.be
Hi Marc,
Bedankt voor je review. Wat fijn dat onze service goed is bevallen en dat we de gebroken lamp direct hebben kunnen vervangen door een nieuwe op te sturen.
Tegelijkertijd bedankt voor je kritische noot over de verpakking. Je hebt gelijk dat een kwetsbaar product als een TL lamp extra bescherming nodig heeft. We nemen je feedback over de kartonnen buis zeker mee om onze verpakkingsmethode te verbeteren en dit soort incidenten in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Ruime keuze aan producten, en goeie levering alleen in de stock online niet altijd up to date. Je bent niet altijd zeker dat bestelde producten ook geleverd gaan worden, terugbetaling ervan is altijd in orde.
Geverifieerd
Snelle levering dat is altijd fijn. Ruime keuze en kortingen in deze toch wel dure tijden.
Het enige wat ik jammer vond is dat er een fout artikel geleverd werd, (wat menselijk is) deze moest ik wel eerst retouren voor ik mijn centjes terug kreeg. Het is uiteraard allemaal goed gekomen. Het contact met de klantendienst verliep ook vlot.
Antwoord van petsplace.be
Hi Lieve,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, onze ruime keuze en de kortingen. We doen ons best om het winkelen bij ons zo voordelig mogelijk te houden.
Het spijt ons dat er per ongeluk een fout artikel is geleverd. Hoewel een foutje menselijk is, begrijpen we dat het vervelend is dat je het product eerst moest retourneren voordat de terugbetaling verwerkt kon worden. Gelukkig horen we dat dit inmiddels goed is opgelost en dat het contact met onze klantenservice vlot verliep.
Bedankt voor je geduld en voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
TOP dierenwinkel. Ze hebben echt alles voor de tropische vissen. De service is top. De website is goed ontwikkeld met de nodige uitleg per produkt. De prijzen zijn marktconform en soms zelfs heel scherp. De logistieke afhandeling is telkens zeer keurig tot de levering aan de deur. Heeeel tevreden.
Antwoord van petsplace.be
Hi Kris,
Bedankt voor je fantastische beoordeling en de vijf sterren. Wat een groot compliment dat je ons een top dierenwinkel vindt.
Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment voor tropische vissen en de uitleg op de website. We doen elke dag ons best om de prijzen scherp te houden en de logistieke afhandeling keurig te verzorgen, dus het is erg leuk om te lezen dat dit wordt gewaardeerd. We blijven ons best doen om je ook in de toekomst deze service te bieden.
Graag tot de volgende keer bij Pets Place.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Een echte aanrader deze webshop!
Al even aan het uitkijken voor de whisker litter robot 4 voor onze 2 katten. De prijs was de spelbreker, van de kwaliteit waren we al langer overtuigd, want onze zoon heeft deze automatische kattenbak al een tijd in gebruik. Per toeval, via bol, ontdek ik jullie website en wat een mooie prijs, mede door de extra korting, voor de whisker litter robot. Zonder twijfel deze besteld, supersnel en netjes geleverd! Helemaal top, wat een service! Een echte aanrader deze webshop! Een supertevreden klant :)
Geverifieerd
Ik heb jullie leren kennen via bol.com en was zo tevreden van jullie producten en service dat ik nu rechtstreeks bij jullie bestel een tevreden klant keert terug.
Geverifieerd
Felix natvoer pack van 44 besteld. 1+1 gratis voor een top prijs! Mooie aanbieding. Zeer snelle en correcte levering. Hier zal ik zeker nog bestellen.
Geverifieerd
De snelheid van levering, prima professioneel verpakt.
Alleen : post NL informeert over dag en uur, maar belt zelfs niet aan !!! Het pakket staat daar zonder wij ervan op de hoogte zijn.
De eerst volgende mail vermeldt uw pakket werd afgeleverd.
Geverifieerd
Super leverancier!
Heel fijn dat er een 1 + 1 acties was/is voor Felix kattenvoer. Snel besteld, snel geleverd en aan een onklopbare prijs. Wat wil een mens nog meer....
Geverifieerd
Snelle levering, je kan de voorraad per winkel online checken dus je bent zeker dat het product verkrijgbaar is. Andere concurrerende online shops verklaren dat een artikel op stock is maar bij bestelling krijg je alsnog een mailtje dat het artikel niet voorradig is en dat je langer moet wachten. Dat loopt bij Pets Place allemaal heel correct en je bent dus zeker dat je huisdier zijn voeding op tijd heeft. Onze kat heeft een voedselallergie en dus kan je niet zo maar tussendoor even iets anders geven. Dus heel erg tevreden, ik word zeker vaste klant. Ook een heel uitgebreid gamma, super!!
Geverifieerd
Alles was tip top in orde...
Alvast beter niet hoor...want alles was tip top in orde van de bestelling tot de levering,proficiat aan alle medewerkers van "PETS PLACE"...nieuwe bestelling is zeker voor herhaling vatbaar!!!!!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
petsplace.be
Bezoek websiteOver
petsplace.be
Bij Pets Place, dé dierenwinkel van Nederland, vind je alles voor de verzorging van je huisdier. Dieren zijn geweldig en maken ons dagelijks blij, daarom helpen wij jou graag om voor ze te zorgen. Met...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
