Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et le respect des délais de livraison, la qualité des produits reçus qui correspondent à leurs attentes, ainsi que la réactivité et l'efficacité du service client. De plus, l'expérience utilisateur du site et la clarté des informations sont saluées. Cependant, quelques retards ou problèmes de suivi lors de la livraison ont été signalés. Certains clients notent également une lenteur ou un manque de réponse du service client, et estiment que le site pourrait encore être amélioré.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisallekabels.be/fr
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Validé
Merci pour la livraison rapide et le respect du délai de livraison.
Je regrette d'avoir reçu á plusieurs reprises un mail de rappel de paiement alors que le virement avait eu lieu lors de la commande, ce qui m'a stressé et m'a fait craindre une utilisation frauduleuse du compte lors du paiement. S'il est normal de recevoir un rappel le lendemain de la commande, en recevoir encore un 6 jours aprés paiement pose question.
Réponse de allekabels.be/fr
Cher client,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais.
Nous constatons que vous avez passé une deuxième commande (peut-être par erreur) d'une clé USB, article 4147628. Cette deuxième commande n'avait pas encore été réglée, c'est pourquoi notre système vous a automatiquement envoyé des rappels de paiement. Nous avons annulé cette commande pour vous afin que vous ne receviez plus de messages à son sujet.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
Cordialement,
Service clientèle Allekabels
Validé
cette fois ci je suis déçu par… Mais
cette fois ci je suis déçu par AlleKabels, les délais de livraison ont toujours été respecté très précisément par PostNL , cette fois mon colis a disparu je ne sais ou , bizare, j'ai reçu pour d'autres commandes d'autres fournisseurs via PostNL et là pas de Soucis. J'ai été contacté par ALLEKABELS, n'ayant pas reçu ma commande après le délai de livrison prévu, ils me remboursent ma commande. Pour tous les futurs cliens qui auraient encore des doutes , ne craignez rien en les contactant, ils ont un service client au dela de l'excellente qualité que devraient avoir beaucoup d'autres vendeurs .
Réponse de allekabels.be/fr
Cher client,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été perdu par le transporteur. Heureusement, nous avons pu traiter votre problème de manière satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Service client Allekabels
Validé
This is not the first time I place an order here.
All the times I received exactly what I was expecting.
Website is a bit inconvenient to use and it lacks filtering options, but service is good and quick.
Possibility to pay via bank transfer is an advantage for B2B customers.
Réponse de allekabels.be/fr
Dear customer,
Thank you for your positive review and valuable feedback.
Best regards,
Allekabels Customer Service
Validé
Client depuis longtemps, j'ai toujours été satisfait de mes commandes et de l'attention du service clientèle. J'ai un home cinéma et donc assez souvent besoin de câbles et accessoires spécifiques. Les 5 étoiles sont bien méritées. Ga zo verder!
Réponse de allekabels.be/fr
Cher client,
Merci pour votre évaluation positive et pour votre compliment. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Service clientèle allekabels
Validé
le catalogue en ligne est clair la livraison rapide
Réponse de allekabels.be/fr
Bonjour !
Nous sommes ravis que la clarté du catalogue en ligne vous ait plu. Merci beaucoup pour vos cinq étoiles.
Robert Peters | Allekabels
Validé
Je suis très satisfait du service 🤩🤩🤩
Je suis très satisfait de ces piles rares et difficiles à trouver. De plus, la livraison a été impeccable. J'ai particulièrement apprécié le petit plateau fourni pour ne pas perdre les pièces lors du changement. Quelle attention aux détails !
Je recommande vivement ce fournisseur et je repasserai commande sans hésiter. Merci encore pour votre excellent service.
Validé
Réponse de allekabels.be/fr
Bonjour !
Merci pour les quatre étoiles accordées à notre service. Nous apprécions votre évaluation.
Robert Peters | Allekabels
Validé
Réponse de allekabels.be/fr
Bonjour !
Merci pour vos quatre étoiles sur notre service. Nous apprécions votre évaluation.
Robert Peters | Allekabels
J'aime acheté chez Allekabels, mais malheureusement côté du service clientèle, est très long pour vous répondes, vous avez un problème avec votre article, je le signale par mail et via votre formulaire en ligne, qui ne vous réponde pas, pour mois avoir une réponse je suis oblige de faire une réclamation vers Test-Achats, ici il sont par finir avoir une réponse,
Vous allez voir ici, il manque 3 rondelles, 3X M6 les noir je vais le signalé, malheureusement je devrais les achetés, que je vais aller voir sur votre page web, pour le support de TV sur pieds 3947049. Commande : 14905001
Validé
Claire et rapide
Réponse de allekabels.be/fr
Cher client,
Merci pour votre évaluation positive !
Cordialement,
Service clientèle Allekabels
Validé
Commerce très correcte spécialisé dans le câble
J'ai acheté quelques fois sur ce site, tout s'est toujours très bien passé. Livré assez rapidement.
Une seule de mes commandes avait pris un peu plus de temps... allekabels à pris la peine de me contacter par mail afin de m'annoncer le délai (5j ouvrable+livraison)
Je n'ai pas souhaité attendre, j'ai demandé l'annulation de la commande et j'ai reçu mon remboursement en moins de 24h
Validé
Réponse de allekabels.be/fr
Cher client,
Merci pour votre évaluation positive !
Cordialement,
Service clientèle Allekabels
Validé
Réponse et livraison rapide, matériel de bonne qualité
Réponse de allekabels.be/fr
Cher client,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Service client Allekabels
Validé
prix compétitifs
Réponse de allekabels.be/fr
Cher client,
Merci pour votre évaluation positive !
Cordialement,
Service clientèle Allekabels
Validé
Parfait et rapide.
Réponse de allekabels.be/fr
Cher client,
Merci pour votre évaluation positive !
Cordialement,
Service clientèle Allekabels
Validé
Ai trouvé le produit que je cherchais et vous l'avez envoyé rapidement. L'ai reçu à la date promise.
Validé
Rien à dire
Rien à dire , livraison rapide et produit conforme.
Validé
Rapide et efficace
Validé
Vite commandé vite livré, parfait !
Validé
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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