Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, la gentillesse et l'attitude positive du personnel dès leur arrivée. Les conseils avisés et personnalisés des vendeurs sont également très appréciés, tout comme la disponibilité du personnel, son écoute et sa volonté d'aider ou de commander des articles manquants. Le large choix d'articles, de chaussures et de vêtements, ainsi que la diversité des marques, sont perçus comme des atouts majeurs du magasin. La majorité des avis soulignent aussi un service client excellent, attentionné et efficace, ainsi qu'une ambiance générale agréable, grâce à la propreté, l'agencement et les espaces dédiés comme les jeux ou le café. Quelques clients font part de frustrations concernant certains aspects, tels que les remboursements, l'attente en caisse ou encore le choix limité de tailles ou de marques, même si le personnel tente de trouver des solutions à ces problèmes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLUXUS WATERLOO
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Excellente expérience chez Luxus Waterloo ! Le parking est très pratique, juste devant le magasin. Un grand merci au conseiller qui m'a aidée à choisir le cartable Kipling : il était extrêmement gentil, souriant et de très bon conseil.
Le magasin est agréable et bien organisé. Le coin café et l'espace jeux pour les enfants sont un énorme plus, cela rend le shopping beaucoup plus confortable pour les familles. Je recommande sans hésiter !
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils, l’organisation du magasin et ses espaces dédiés aux familles aient contribué à cette excellente expérience.
On connaît ce petit bonheur de trouver une paire qui nous plaît ! Au plaisir de partager votre prochain coup de cœur chez Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Excellent service et conseil
Ayant un pied cassé, il est difficile pour moi de trouver une paire de chaussures confortable pour la droite et la gauche. Un vendeur est venu proactivement me proposer de l’aide. Il a pris le temps pour me conseiller et me faire essayer différents modèles. Je suis finalement sorti avec 2 paires de chaussures dont une paire de sandale Rohde une taille au dessus de ma taille habituelle et je suis ravi de mes achats.
Mes pieds remercient le professionnalisme de cette personne.
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la disponibilité des vendeuses. Le large choix de sandales. Que 2 modèles de sandales fermées devant. Ce qui, "pour une puéricultrice "est inconcevable. Les petits comme les enfants de maternelles, freinent avec la pointe de leur pied, ou trébuchent. Ce qui occasionne des petits orteils fort rappés et de fortes douleurs et soins.
Coin occupation d'enfants peux encore s'améliorer : sans ajouté d'écran.
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Nous avons été directement salué ☝🏼👌🏼, de plus le vendeur qui nous avait suggéré un transfert d'une paire de chaussures pour hommes pour le magasin de Waterloo est arrivée dans les délais "envisagés". D' autres détails et conseils et échanges... ont pû concrétiser à d'autres achats. Merci à l' équipe masculine 😁🤣de Waterloo. Climatisation parfaite
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le service de notre équipe de Waterloo aient contribué à vos achats.
Pour votre prochaine paire, parlons de vos envies et de vos besoins. Nos équipes seront heureuses de vous guider en magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Personnel:
’Accueil,Disponibilité et les bons conseils des vendeurs-euses,leurs sourires , sont vraiment un plus
Magasin :
Agréable,les rayons sont propres et bien rangés, les chaussures sont accessibles ,il y a de quoi s’assoir pour essayer..Bref !un bel et spacieux endroit..Seul bémol en ce qui concerne les vêtements, le manque de grandes tailles ...
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour votre retour très positif sur l’accueil, la disponibilité et les conseils de notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciez également l’agencement du magasin, et prenons bonne note de votre remarque concernant le choix des grandes tailles en vêtements.
Envie de mieux connaître Maniet-Luxus ? Découvrez les engagements sociétaux et environnementaux qui guident aussi notre entreprise : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
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Aujourd'hui j'ai beaucoup apprécié les articles démarqués, je ne m'y attendais pas.
Je trouve qu'il pourrait y avoir plus de couleurs dans les vêtements , et plus de grandes tailles.
J'apprécie beaucoup la qualité des chaussures, je n'achète d'ailleurs mes chaussures que chez Luxus, il y a beaucoup de choix également.
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité et le choix de nos chaussures, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les couleurs et les grandes tailles.
La bonne pointure, le bon chaussant, le bon modèle : nos équipes sont là pour vous accompagner dans votre choix. Retrouvez-nous ici : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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les personnels de magasins ils sont très sympas
je fais mes achats dans son magasin plusieurs fois par an, et pendant les soldes c'est l'article est pas au magasin je le commande sur le site.
toutes les personnels de magasins ils sont très sympas rien à voir avec le magasin Drogenbos, ils sont désagréables.
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour votre fidélité et votre message ! Nous sommes ravis que nos équipes vous accompagnent agréablement, en magasin comme lors de vos commandes en ligne.
Connaissez-vous tous vos avantages chez Maniet-Luxus ? Prenez un moment pour les découvrir avant votre prochain coup de cœur : https://shop.maniet.be/fr/avantages-maniet-luxus
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Charmant bonjour à l'arrivée . Nous pensions qu'il fallait demander la deuxième chaussure sport à la caisse alors qu'il eut fallu la demander au rayon homme ... on m'a aimablement proposé d'attendre que le responsable du rayon l'apporte pour que je ne doive pas retourner. Bravo et merci pour le service au client . Jamais déçue chez vous .
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Nous y sommes passés le jeudi 26 mars dans l'après-midi pour acheter une paire de baskets à notre petite-fille de 3 ans 1/2. Après avoir choisi 4 - 5 paires, une personne est venue nous proposer son aide. Notre petite-fille ayant un pied très fin, il s'est avéré que les paires choisies ne convenaient pas. Une responsable est également arrivée pour nous aider et, à elles deux, elles ont trouvé "LA" paire (Victoria) qui convenait. Nous tenions à les remercier encore une fois via ce lien.
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Contrairement au luxus de Louvain La Neuve, j'ai rencontré du personnel compétent ! J'avais besoin des premières chaussures pour petite fille et ils
ont répondu à mes attentes .
Cela m'a réconcilier avec Luxus !
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes pour les premières chaussures de votre petite fille et vous réconcilier avec Luxus.
Et si votre prochain coup de cœur se cachait dans notre nouvelle collection automne-hiver 2026 ? Découvrez-la ici : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
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Le bonheur
J'avais répéré LA paire de chaussures par excellence pour mon mariage. J'ai demandé à la vendeuse pour avoir ma pointure (36) mais il n'y en n'avait plus dans aucun magasin de Belgique. La vendeuse m'explique alors due ces chaussures taillent grand. Je lui demande si c'est possible df faire revenir une pointure 36 au magasin df Waterloo. Elle me les commande pour le samedi suivant et malheureusement, je ne savait pas m'y rendre ce jour là, je suis allée le lundi les essayer et je les ai achetées ! Merci pour la gentetbla disponibilité du personnel dans ce magasin ! J'y retournerai très certainement !
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Satisfaction service par tel.
J’attendais une facture d’un achat depuis 1 mois par mail . J’ai tel au magasin et la personne a fait des recherches et m’a envoyé la facture par mail. Service bienveillant,à l'écoute et efficace.
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec bienveillance, écoute et efficacité.
À votre tour de partager l’inspiration ! Une photo de votre paire, votre touche personnelle et une identification de Maniet-Luxus : rendez-vous sur les réseaux. Notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
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la connaissance du client et les conseils directement personnalisés .merci .bravos.
Comment faire mieux????
C’est tout à fait parfait…!!!
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Le personnel est au top
Le personnel est gentil ,serviable, accueillant et toujours de bons conseils , volontaire , enthousiaste mais surtout bien présent.
Je trouve toujours ce que je chercher et sinon ils regarde pour commander et faire venir.
Je recommande
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la gentillesse, la disponibilité et les conseils de notre équipe.
Chez Maniet-Luxus, la passion de la chaussure se partage aussi à travers le conseil. Au plaisir de vous accueillir dans l’un de nos magasins : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Vos chaussures sont de qualité, le personnel est attentif et prend le temps de trouver ce qu'il convient et au besoin suggèr une autre boutique, et cela c'est un vrai service à la clientèle, bravo !!
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos chaussures ainsi que l’attention et les conseils de notre personnel.
Pour vos prochains looks de saison, laissez-vous inspirer par la collection automne-hiver 2026 de Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
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L’accueil, l’aide et la gentillesse du personnel pour vous aider dans vos choix.
Bon choix de chaussures en tout genre pour toutes les saisons. Je ne vais plus ailleurs depuis des années !
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’aide de notre équipe et la diversité de notre choix de chaussures vous donnent entière satisfaction.
À votre tour de partager l’inspiration ! Une photo de votre paire, votre touche personnelle et une identification de Maniet-Luxus : rendez-vous sur les réseaux. Notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
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Nous avons eu affaire à un excellent vendeur homme qui a parfaitement compris ce que nous cherchions et qui a
Parfaitement agit avec mon mari qui souffre d’Alzeimer … bravo et félicitations à lui.
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour ce témoignage touchant ! Nous sommes heureux que notre vendeur ait su comprendre vos recherches et accompagner votre mari avec attention.
Envie d’en savoir plus sur les matières ou l’entretien d’un modèle ? Nos équipes vous conseillent pour profiter de vos chaussures. Retrouvez votre magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Les personnes qui y travaillent sont là pour aider, n’hésitent pas à vérifier si les chaussures demandées peuvent être commandées ou quand est ce qu’elles arrivent.
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pris le temps de vous aider dans vos recherches et de vérifier les possibilités de commande.
Envie d’en savoir plus sur les matières ou l’entretien d’un modèle ? Nos équipes vous conseillent pour profiter de vos chaussures. Retrouvez votre magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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J’aime beaucoup ce magasin 🤗 il est bien achalandé et on peut essayer les chaussures tranquillement !
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Magasin ultra propre et tout est bien ranger.
Le personnel est très gentil et serviable.
Les vêtements sont bien rangés et par couleurs.
Réponse de LUXUS WATERLOO
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin, le rangement et la gentillesse de notre équipe.
Chez Maniet-Luxus, nous aimons associer le plaisir du style à un choix de qualité. Venez explorer notre sélection avec nos équipes : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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