Beoordeling overzicht
Klanten prijzen de scherpe prijzen van de winkel, waardoor aankopen aantrekkelijk zijn. De algemene service wordt vaak omschreven als snel, correct en behulpzaam. De klantenservice valt op door vriendelijkheid, snelle reacties en oplossingsgerichtheid, vooral bij het oplossen van problemen. Retourzendingen en probleemoplossing verlopen doorgaans soepel en zonder veel gedoe. Ook de kwaliteit en staat van de ontvangen producten worden over het algemeen positief beoordeeld. Verder wordt de website meestal als duidelijk en gemakkelijk ervaren. Toch geven sommige klanten aan dat er op het gebied van de website nog verbeterpunten zijn. Daarnaast zijn er enkele uitzonderingen waarbij de service niet als snel of correct werd ervaren. Ook over de snelheid en het verloop van de levering zijn er wisselende meningen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
