Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la qualité des produits, mettant en avant leur robustesse, leur design et leur conformité à la description. Le rapport qualité/prix ainsi que les réductions sont également salués, les tarifs étant jugés compétitifs par plusieurs acheteurs. Certains clients soulignent aussi la rapidité de la livraison et la gentillesse du personnel du service client.
Cependant, des retards de livraison, des pertes ou des colis incomplets sont régulièrement signalés. L'expérience avec le service client est jugée inégale, certains clients rencontrant des difficultés à les joindre ou regrettant le manque d'informations fournies. De plus, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés lors de l'utilisation du site web, qu'ils trouvent peu intuitif, lent et parfois peu clair lors de la consultation des informations produits ou de la finalisation de la commande.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
J’ai dû contacter le service clientèle. Impossible d’avoir une francophone ou une personne anglophone. Après quatre jours. J’ai eu quelqu’un qui parlait néerlandais et qui pu m’aider. Elle a été très gentille et fait de son mieux pour qu’on puisse se comprendre et à trouver une solution à mon problème.
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Impossible d’évaluer…
Je ne saurai malheureusement évaluer maxi cosi car ma commande a été annulée, j’ai finalement commandé l’article en magasin. En commandant sur le site je pensais que cela aurait dans le bon sens mais malheureusement non, néanmoins les personnes que j’ai eue à mainte reprises au téléphone ont toujours été d’une gentillesse exemplaire.
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Parfait
Envoi rapide et soigné. L'article commandé (transat maxi-cosy Kori) est de bonne qualité et correspond parfaitement à ce que je recherchais ( un transat pour bébé jusque 15 kilos et pas jusque 9 kilos comme la plupart des transats).
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Content d’avoir trouvé un produit pour une ancienne poussette et en plus à prix réduit pour déstocker
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
Bon choix
Léger, belle couleur, une alternative pour passer la journée
Membre de la communauté
3 Avis
Validé
les produits correspondent bien à la description.
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Site peu intuitif et grosse latence
Site peu intuitif et fortes lenteurs lors de ma commande (sans doute en raison d'une forte affluence en fin de période de soldes).
Il est également difficile de s'y retrouver parmi les nombreux modèles. Les descriptifs semblent être conservés depuis la première mise en vente des produits, ce qui nuit à la lisibilité et rend les comparaisons compliquées.
Il serait utile de mieux organiser les fiches produits ou, à défaut, d'indiquer clairement l'année de commercialisation de chaque modèle.
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour,
Merci pour votre avis. Vos retours sont importants pour nous et nous aident à améliorer continuellement notre site et nos services.
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été pleinement satisfaisante. Vos remarques concernant la navigation, les temps de chargement et la présentation des produits ont bien été prises en compte.
Pour toute question, notre équipe est disponible via le chat, le formulaire de contact ou par téléphone.
Nous vous remercions encore pour votre retour.
L'équipe Maxi-Cosi 💙
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Produit et service de bonne qualité
Livraison rapide, siège joli et de très bonne qualité
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Merci beaucoup je suis très content
Top🤩
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
