Résumé des avis
La qualité des produits est très souvent saluée par les clients, tout comme la facilité d'utilisation et d'installation. Certains apprécient également la rapidité et la fiabilité de la gestion des livraisons. Toutefois, quelques clients expriment une déception sur certains aspects spécifiques des produits. De plus, des remarques reviennent sur le manque de clarté dans la communication concernant le contenu des offres et le suivi des commandes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.maxi-cosi.be/fr-be
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Siège auto imposant donc semble très sécurisant. Quelques soucis avec le réglages des sangle de sécurité mais avec de la patience ça a été. Mon fils est bien installé, et la fonction d'inclinaison est vraiment pratique et simple à utiliser. Il manquerait juste un sustenter de tablette flexible pour déposer un petit livre ou quelques jouets. Sinon top!!!
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La couleur du siège auto n'est pas du tout la même en photo qu'en vrai. La couleur ne nous plait pas, c'est trop clair et donc salissant. Dommage
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour,
Nous comprenons que la couleur du siège auto ne vous convienne pas.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateur, qui sera ravi de vous aider et de vous proposer les meilleures solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe Maxi-Cosi 💙
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Parfait en terme de qualité et très rapide livraison
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magnifique
J'adore les produits choisi pour ma fille, bonne qualité, bien pensé, facile à la manipulation, pratique, chouette design et couleur (ensemble poussette, nacelle, siège auto, isofix) et j'ai également pris la chaise haute.
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Super product!
More clarity needed on website what is included and what is not
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Avoir les produits commander en stock avant de les valider en commande
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour Wilson,
Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfait de la situation et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Effectivement, au moment de votre commande, les produits étaient bien indiqués en stock. Toutefois, lors de la préparation de celle-ci, le stock était malheureusement épuisé. Pour cette raison, notre service consommateurs vous a contacté directement et a procédé au remboursement de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Maxi-Cosi 💙
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Site très réactif , livraison rapide rien à dire service de qualité
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Bonne qualité et prix correcte !
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Livraison nullissime
4 items, 4 colis séparés réceptionnés des jours différents. Une livraison sous-traitée sans moyen de procéder à une 2ème tentative de livraison mais immédiatement un dépôt en point relais. Pour 750€ de commande, j’aurais espéré un meilleur service, vous devez vous douter qu’ayant un nouveau né, nous avons toute une série de rdv médicaux. Nous avons donc raté la livraison du siège emerald 360 et sommes contraints d’aller le chercher à 3 km de chez nous.. c’est plus qu’embêtant.
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour.
Effectivement, votre commande comprenait 4 articles séparés, expédiés dans 4 colis distincts. Pour le dernier colis (le siège Emerald 360), notre transporteur DHL a bien effectué une tentative de livraison à votre domicile. N’ayant trouvé personne sur place, le colis a été déposé dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, notamment compte tenu de votre situation avec un nouveau-né.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Maxi-Cosi 💙
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Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour Sandra,
Nous avons bien reçu votre retour et nous constatons que votre commande a déjà été livrée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Maxi-Cosi 💙