Résumé des avis
Les clients apprécient la bonne qualité des produits ainsi que leur facilité d'utilisation et leur praticité, notamment pour les enfants. Certains avis mettent également en avant la gentillesse du personnel du service client. Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés avec l'utilisation du site, jugé peu intuitif et parfois peu clair concernant les offres. Des problèmes liés à la livraison, tels que des retards ou des erreurs, sont souvent mentionnés. Quelques clients expriment également leur déception face à certains aspects des produits, ainsi qu'un manque de clarté dans les descriptifs ou sur la disponibilité des articles. Enfin, la communication avec le service client est parfois jugée difficile ou insuffisante.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.maxi-cosi.be/fr-be
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Impossible d’évaluer…
Je ne saurai malheureusement évaluer maxi cosi car ma commande a été annulée, j’ai finalement commandé l’article en magasin. En commandant sur le site je pensais que cela aurait dans le bon sens mais malheureusement non, néanmoins les personnes que j’ai eue à mainte reprises au téléphone ont toujours été d’une gentillesse exemplaire.
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Parfait
Envoi rapide et soigné. L'article commandé (transat maxi-cosy Kori) est de bonne qualité et correspond parfaitement à ce que je recherchais ( un transat pour bébé jusque 15 kilos et pas jusque 9 kilos comme la plupart des transats).
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Site peu intuitif et grosse latence
Site peu intuitif et fortes lenteurs lors de ma commande (sans doute en raison d'une forte affluence en fin de période de soldes).
Il est également difficile de s'y retrouver parmi les nombreux modèles. Les descriptifs semblent être conservés depuis la première mise en vente des produits, ce qui nuit à la lisibilité et rend les comparaisons compliquées.
Il serait utile de mieux organiser les fiches produits ou, à défaut, d'indiquer clairement l'année de commercialisation de chaque modèle.
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour,
Merci pour votre avis. Vos retours sont importants pour nous et nous aident à améliorer continuellement notre site et nos services.
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été pleinement satisfaisante. Vos remarques concernant la navigation, les temps de chargement et la présentation des produits ont bien été prises en compte.
Pour toute question, notre équipe est disponible via le chat, le formulaire de contact ou par téléphone.
Nous vous remercions encore pour votre retour.
L'équipe Maxi-Cosi 💙
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Siège auto imposant donc semble très sécurisant. Quelques soucis avec le réglages des sangle de sécurité mais avec de la patience ça a été. Mon fils est bien installé, et la fonction d'inclinaison est vraiment pratique et simple à utiliser. Il manquerait juste un sustenter de tablette flexible pour déposer un petit livre ou quelques jouets. Sinon top!!!
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Super
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La rapidité et le prix
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La rapidité l'emballage
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La couleur du siège auto n'est pas du tout la même en photo qu'en vrai. La couleur ne nous plait pas, c'est trop clair et donc salissant. Dommage
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour,
Nous comprenons que la couleur du siège auto ne vous convienne pas.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateur, qui sera ravi de vous aider et de vous proposer les meilleures solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe Maxi-Cosi 💙
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