francoisesaget.be
Avis:

905 avis au cours des 12 derniers mois4 623 avis au total  

4,44
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 26 avr. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
francoisesaget.be remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 déc. 2023
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Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis

l'avis le plus négatif

23 mai 2023
 Avis validé
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
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Avis pour francoisesaget.be

2 mars 2024
 Avis validé
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2 mars 2024
 Avis validé
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2 mars 2024
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EC
Emi C.
Liège
24 févr. 2024
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22 févr. 2024
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11 mars 2024
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Site à éviter

Commande le 24/2/24, expédiée le 1/3/24, toujours pas reçue le 11/3/24. On s’étonne de commander à l’autre bout du monde et être livré 48h plus tard. Dans ce cas, pays voisin et déjà 3 semaines de délai. Service client n’ayant pas de réponse efficace à fournir. Je suis profondément déçu.
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, Vous m'informez ne pas avoir reçu votre colis expédié par nos services le 01/03/2024 Les services de La Poste nous annoncent avoir procédé à la livraison de votre colis le 12/03/2024 Si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour. Je vous invite à contacter notre Service Clients au numéro 069844343 A bientôt Laurence votre conseillère Françoise
2 mars 2024
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Couleur différente pour la housse de couette commandée vieux rose sale au lieu de écru. Retour payant
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que la housse de couette ne vous apporte pas satisfaction il vous est tout à fait possible de demander le remboursement des frais de retour sur le bon de retour et d'échange. Aussi je vous invite à le transmettre le justificatif de ses frais engagés pour procéder au remboursement Bien entendu, je transmets votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
4 mars 2024
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J attend de savoir où est passer la totalité de ma commande car la facture elle est complète
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, Vous m'informez ne pas avoir reçu votre colis expédié par nos services le 27/03/2024 Les services de La Poste nous annoncent avoir procédé à la livraison de votre colis le 02/04/2024 Si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour. Je vous invite à contacter notre Service Clients au numéro 069844343 A bientôt Laurence votre conseillère Françoise
10 mars 2024
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Je n'ai toujours pas reçu cette commande.
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Réponse de francoisesaget.be
10 avr. 2024
Bonjour, Vous m'informez ne pas avoir reçu votre colis expédié par nos services le 28/02/2024 Les services de La Poste nous annoncent avoir procédé à la livraison de votre colis le 12/03/2024 Si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour. Je vous invite à contacter notre Service Clients au numéro 069844343 A bientôt Laurence votre conseillère Françoise
5 févr. 2024
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Il faut des draps et draps housse en 180 !!

Pas encore ouvert le paquet ! Mais il faut vendre des draps housses en largeur 180 dans vos parures de lit ! Vous offrez max 160. . Ce qui oblige à trouver ailleurs une couleur +/- ok. Il y a de plus en plus de lits 180 voire même 200... draps plats plus larges et draps housse plus larges !!!
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23 janv. 2024
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Bonsoir J’ai commandé des draps de lit par le biais d’une tierce personne et j’en suis satisfaite Néanmoins le temps de livraison n’est pas rapide la seule chose que je peux critiquer Bonne qualité Bien à vous
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29 janv. 2024
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Suite à un gros retard de livraison, plusieurs lettres d'excuses ont été envoyées. Aucune rancune à ce sujet. je comprends que cela puisse arriver.
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30 janv. 2024
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Très bonne qualité de produits ,mais un délais de livraison trop important ,surtout que nous voulions les donner pour les fêtes
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9 févr. 2024
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Les motifs du linge de lit sont très beaux. Par contre, je regrette qu'on ne peut pas livrer dans les points relais
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2 févr. 2024
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Satisfaite de l’objet de ma commande. Mais dommage qu’il a fallu attendre si longtemps pour l’apprécier
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4 févr. 2024
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Je suis une bonne cliente j aime la qualité des produits même si un peu excessif en prix!
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30 janv. 2024
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Plus de rapidité et de communication avec le client.
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6 févr. 2024
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livraison rpaide et bonne qualite de produit
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13 févr. 2024
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Poncho rouge et brassières !

Tout impec ! Ainsi que la livraison !
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4 févr. 2024
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Parfait mais un peu cher
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