Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
Dernière commande, j'ai renvoyé un article pour un échange. Article qu'il ont reçu le lendemain de mon renvoi suivi de la poste. Aujourd'hui déjà un mois toujours pas mon nouvel article. Communication plus que douteuse car prendre le client pour un con c'est le retour de chaque mail. Je suis cliente depuis de nombreuses année naturellement je crois que se sera ma dernière commande.
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18 janv. 2024
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Je suis insatisfaite, commande faite le 03 janvier, livraison prévue le 08 janvier et toujours pas reçu le 18 janvier. Le sevice me dit que le colis est perdu et ils n'ont toujours pas envoyé de nouveau colis. Il ne faut pas s'étonner si des clients commandent en Chine, c'est plus rapide !!
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15 janv. 2024
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Les livraisons ne sont nullement respectées.
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22 janv. 2024
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Délai pour livraison trop long
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3 déc. 2023
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Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
Bonjour, comme a chaque fois que j'achète chez vous, je vous dis la même chose,je suis très satisfaite des produits quand ils sont soldés, c'est de très bonne qualité, mais ce que je ne comprend pas c'est pourquoi vous ne les faites pas moins chers au départ, car pour ma part, les produits sont trop chers pour ma bourse, donc je vous remercie pour les soldes, sachant que l'année prochaine vous remettrez les mêmes produits et puis j'achèterai au soldes, merci
très jolies serviettes de bain, un peu déçue du grammage et de ne pas avoir eu les gants de toilette assortis, il étaient définitivement épuisés, j'avais déjà commandé ce lot de serviettes en rose et j'en ai été ravie, la couleur est superbe, par contre les délais de livraison sont vraiment trop longs ! et les retours sont extrêmement fastidieux ! pour une fois que je retourne un article, c'était le parcours du combattant !
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Réponse de francoisesaget.be
10 oct. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis sur cette collection. Nous proposons différentes épaisseurs de grammages de 400g/m² à 520g/m² afin de satisfaire tous les besoins de nos clientes. Si vous souhaitez des éponges plus serrées, je vous conseille de commander un grammage plus élevé. Si vous avez un retour à effectuer, je vous conseille un retour par la poste tout simplement en demandant sur le bon de retour le remboursement des frais de retour .
Bonne journée. Laurence Cordialement,, Votre conseillère Françoise Saget.
19 août 2023
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L offre proposée au reçu de ma dernière livraison n était pas valable!Incompréhensible je suis pourtant parvenue à l obtenir au téléphone mais ce . Est pas normal. Bizarre aussi je reçois vos mails mais impossible de commander par ce biais!Pourquoi je n aime pas trop passer mon temps au téléphone
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12 déc. 2023
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certains articles me plaisaient et j'aurais voulu pouvoir recommander ,mais c'était black friday- par contre set de table 42883 ! je ne m'attendais pas à ce qu'un magasin de textiles vende du plastique???je ne fait pas l'échange car trop de complications ,mais voilà!
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4 nov. 2023
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La couleur est super et ce que j'en attendais j'aurais mis 5 étoiles mais le jour où j'ai commandé le 19/10/2023 il y avait marqué 1 acheter 1 gratuit mais j'en ai reçu qu'une et les moyens d'acheter l'autre mais j'ai tjrs été contente de vous bonne continuation
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26 nov. 2023
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Souvent contente de vos produits. Un large choix souvent de bonne qualité.
Choquée qd même de cette remise perpétuelle de 50 °/, quinzaine aucun sens . Adapté donc vos prix et réserver des vraies réductions au moment des soldes
Bien à vous
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Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.