francoisesaget.be
Avis:

898 avis au cours des 12 derniers mois4 597 avis au total  

4,44
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 26 avr. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
francoisesaget.be remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 déc. 2023
 Avis validé
Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis

l'avis le plus négatif

23 mai 2023
 Avis validé
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
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Avis pour francoisesaget.be

18 sept. 2023
 Avis validé
Taille de vêtements trop petite ( la taille 50/ 52, faits une taille 46/48 ) j'ai donné toute ma commande à ma fille. Dommage
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Réponse de francoisesaget.be
18 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
4 nov. 2023
 Avis validé

Le Cotton n’est pas doux

Le dessin est très joli mais j’ai pas aimé la qualité du cotton .. il n’est pas doux ..
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28 déc. 2023
 Avis validé
Commande partie fin novembre.. je ne le ai pas reçue complète pour Noël.... Désolant
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31 déc. 2023
 Avis validé
Le colis est arrivé le 26 décembre. Le site indiquait le 22 décembre et u plus tard
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26 juin 2023
 Avis validé
Délais très longs et articles épuisés sans possibilité de choisir d autres articles
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Réponse de francoisesaget.be
28 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. La collection JOLI BOUQUET est en effet épuisée. Malheureusement, ces articles ont été commandés simultanément par plusieurs de nos clientes et notre système informatique n'a pu se mettre à jour entre temps sur les disponibilités. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Virginie, Votre conseillère Françoise Saget.
15 août 2023
 Avis validé
Marchandises non conformes aux descriptions
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Réponse de francoisesaget.be
8 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée de votre mauvaise expérience avec vos articles. Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d'effectuer un échange. Je vous invite donc à effectuer un retour normal avec Bpost et nous joindre le montant des frais engagés pour vous en dédommager. Adresse pour le retour: Françoise Saget BP 23500 7700 MOUSCRON N'oubliez pas de préciser également votre numéro IBAN et votre BIC sur le bon de retour et d'échange afin de pouvoir effectuer le remboursement rapidement. Bien entendu, je transmets votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise SAget.
12 août 2023
 Avis validé

Publicité mensongère sur frais envoi denvoi

Publicité mensongère sur frais denvoi
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Réponse de francoisesaget.be
8 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec votre commande, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
15 août 2023
 Avis validé
Délais trop long pour livraison 😕
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Réponse de francoisesaget.be
8 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
27 août 2023
 Avis validé
Rien. C'est trop tard.
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Réponse de francoisesaget.be
8 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local). Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
6 mai 2023
 Avis validé
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Réponse de francoisesaget.be
14 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Notre équipe produits est sensible à l'intérêt que vous portez à notre marque. Bonne journée. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.