Si on passe commande par téléphone depuis la Belgique la commande est plus rapide si on commande par internet beaucoup de retard et pas sécurisé les produits sont de bonne qualité je commande depuis des années et je suis contente des produits reçus. C'est au niveau de la commande qu'il y a des difficultés de temps en temps. Je demande toujours de payer par virement glisse dans le paquet si c'est par internet c'est impossible d'avoir cette possibilité et je n'ai jamais de paiement non fait je paie le jour de retrait de mon colis
J ai acheté cette housse d'édredon et cette fois ci, je suis vraiment déçue des finitions, regarder les photos d'une seule taie d'oreiller, je ne parle même pas de la housse en elle même, vraiment pas un plaisir à repasser, moi qui voulais la mettre directement, c'est pourquoi je l'ai lavée à 30° et repassée, donc, malheureusement plus de retour possible, c'est comme ça que je me suis rendue compte des finitions, quand elles étaient emballé, tout était bien plat, je n'ai pas été habituée à cette qualité là chez vous.
Ai commandé housse couette et 2 taies. Reçu la housse en délai raisonnable. Les taies... tjs rien reçu. Peu d'informations. On me dit que commandé en 2 parties et que serais livrée dès taies à partir de 18 avril... on est le 26 avril. Tjs rien et pas de communication
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Réponse de francoisesaget.be
29 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. . Après vérification de votre dossier, je constate qu'un colis avec la taie oreiller est parti de notre société le 16/04/2024 et sera livré dans la journée à votre domicile. Quoi qu'il arrive soyez assurés que nous faisons notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Bonne journée Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
il y a 6 jours
Avis validé
Commande toujours pas reçu après deux semaines et impossible de joindre le service client. Je vais bientôt accoucher j ai besoin de ma commande et je ne sais même pas où elle est !!! Je suis déçue du délai et du service
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Réponse de francoisesaget.be
il y a 5 jours
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Votre colis a été expédié le 03/05.
Bpost prévoit de vous le livrer ce jour entre 8h et 14h.
Je vous en souhaite bonne réception.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
28 avr. 2024
Avis validé
Les délais de livraisons sont beaucoup trop long, dommage. J’attends toujours une commande passée le 18/4.
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Réponse de francoisesaget.be
29 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. En effet, le délai initiale est de 10 jours entre la France et la Belgique. Après vérification de votre dossier, je constate qu'un colis est parti de notre société le 17/04/2024 et sera livré dans la journée à votre domicile. Quoi qu'il arrive soyez assurés que nous faisons notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Bonne journée Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
il y a 6 jours
Avis validé
Commande non reçue
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 1er mai. Je ne peux donc faire qu'un commentaire négatif.
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Réponse de francoisesaget.be
il y a 5 jours
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Votre colis a été expédié le 03/05.
Bpost annonce sa livraison aujourd'hui à votre domicile et je vous en souhaite bonne réception.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
Rien, tout est de bon rapport qualité/prix; si ce n'est les bonnets de draps housses, 30 cm c'est un peu juste.
Le paiement, dans un délai de 2 mois, est très apprécié car cela permet de profiter d'une offre sans que pour autant il faille payer dans l'immédiat. Cela permet de gérer le budget. Cette facilité est très bienvenue de la part de Françoise Saget, grand merci !
Aussi, livraison rapide et en très bon état !
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19 mars 2024
Avis validé
Cela fait des années que j'achète chez Françoise Saget et suis toujours très contente des produits choisis, je l'ai fait découvrir à ma mère et elle a craqué sur plusieures parures de lits. Chaque fois que je reçois un catalogue elle est la première à le feuilleter. La seule chose que je trouve dommage c'est que ce n'est pas du coton bio et fair trade. Bonne journée
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14 avr. 2024
Avis validé
Après avoir reçu ma commande, je suis très satisfaite des articles, de leur qualité, de leur beauté ainsi que de leur petit coup de fraîcheur dans ma cuisine. Colis envoyé avec délicatesse et reçu soigneusement. Merci
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27 mars 2024
Avis validé
oreiller très agréable
Je suis également tout-à-fait satisfaite de l ' oreiller et la taie d ' oreiller avec les motifs "oiseaux des îles". Cet oreiller me convient très bien , pour le dos comme pour mon visage. Merci !
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15 avr. 2024
Avis validé
Bonsoir je trouve tout est bien chez vous tout est parfait toujour bien emballer ne changer rien que celui qui a jamais commander chez vous le face comme moi j ai fait merci et a bientôt
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15 avr. 2024
Avis validé
J'ai effectué plusieurs commandes et à chaque fois très satisfaite. Les housses de couette et taies d'oreillers restent parfaits au lavage. Très beau tissus.
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5 avr. 2024
Avis validé
Des produits toujours de qualité et tout est très beau. Depuis des années j'ai toujours été très satisfaite des produits du prix et de la livraison.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.