LUXUS GOSSELIES Avis:
Résumé des avis
Les avis concernant LUXUS GOSSELIES sont unanimement positifs. Les clients mettent en avant l'accueil chaleureux, souriant et attentionné du personnel, contribuant à une atmosphère agréable. La qualité et la pertinence des conseils, notamment pour le choix des chaussures, sont très appréciées. Le personnel est décrit comme sympathique, professionnel, attentionné, disponible et à l’écoute, et il se distingue par sa grande disponibilité, même lors des périodes d’affluence ou en fin de journée. Les clients remarquent également la variété et le vaste choix de chaussures et vêtements, ainsi que la propreté et le rangement irréprochables du magasin. La qualité des produits et du service est régulièrement saluée. Quelques clients aimeraient encore plus d'options dans le choix des produits et de rares clients ont signalé des soucis de qualité avec certains articles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus/luxus-gosselies
Tri
Super service, excellents conseils, très grand choix
Déception
Je suis assez déçue car je suis une fidèle cliente, je viens d’avoir mon anniversaire et je n’ai pas reçu un mail avec un code promo, je suis passée au magasin et ils n’ont rien trouvé à mon nom, est ce normal ?
Réponse de LUXUS GOSSELIES
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre fidélité. Les bons d’anniversaire sont envoyés chaque année afin de récompenser nos clients. Ils sont automatiquement générés lorsqu’un achat d’un montant minimum de 70 € a été effectué dans l’une de nos enseignes ou sur notre site au cours des 12 mois précédant la date d’anniversaire.
Il est donc possible que l’absence de bon cette année soit liée à l’absence de passage en magasin ou en ligne durant cette période.
Pour toute vérification, n’hésitez pas à nous contacter par mail à ecommerce@maniet.be. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Maniet ! Luxus.
Service client pas au top, je venais acheter des chaussures pour ma petite fille (celle-ci est restée à la maison, mais j'avais pris la mesure de ses pieds), mais les vendeuses ne possèdent pas de tableau d'équivalence entre cm et pointure pour bébé. Pas de latte disponible en magasin non plus, la dame en question n'avait pas l'air de trop s'y connaître et de pouvoir me renseigner correctement.
Réponse de LUXUS GOSSELIES
Bonjour, Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour votre expérience en magasin. Nos équipes bénéficient régulièrement de formations afin de mieux accompagner nos clients, mais il se peut que vous ayez été en contact avec une nouvelle collaboratrice qui n’a pas encore eu l’occasion de suivre l’ensemble du parcours de formation.
Concernant les pointures bébé, nous privilégions l’essayage en magasin, car chaque pied est différent et les équivalences peuvent varier selon les marques. Cela dit, nous comprenons parfaitement qu’il n’est pas toujours possible de venir avec l’enfant.
Merci encore pour vos remarques, elles nous aideront à nous améliorer.
Cordialement, l’équipe Maniet ! Luxus.
Les vendeuses sont efficaces, à l écoute.
Promo limite...
Clarification ! 10% supplémentaires en cas d'achat de 2 paires, 10% pour les deux, c'est une belle phrase qui porte à confusion... moi je comprends 10% pour chacune... pas 5% et 5 %. Conclusion, j'ai acheté 8,9 paires de chaussures...mais pas eu la réduction tendancieuse.
Jouer sur les mots n'est pas vraiment honnête
Clarification ! 10% supplémentaires en cas d'achat de 2 paires, 10% pour les deux, c'est une belle phrase qui porte à confusion... moi je comprends 10% pour chacune... pas 5% et 5 %. Conclusion, j'ai acheté 8,9 paires de chaussures...mais pas eu la réduction tendancieuse.
Jouer sur les mots ce n'est pas honnête
Clarification ! 10% supplémentaires en cas d'achat de 2 paires, 10% pour les deux, c'est une belle phrase qui porte à confusion... moi je comprends 10% pour chacune... pas 5% et 5 %. Conclusion, j'ai acheté 8,9 paires de chaussures...mais pas eu la réduction tendancieuse.
le personnel est très sympathique et attentionné
Top
Très belle collection tant au niveau chaussures sue vêtements et accessoires
Très poli, a l écoute des clients ,il fait propre et beaucoup de choix
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Personnelle très accueillant aimable serviable
Personnel aimable et grand choix
La gentillesse et le conseil judicieux de la vendeuse une équipe souriante et toujours prête à vous aider
Super conseil pour les chaussures de mon petit garçon ;)
