fr.bikester.beAvis:
145 avis au cours des 12 derniers mois1 139 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
5 févr. 2024
Avis validé
Vélo parfait. Livreur: peut mieux faire.
J'ai reçu le vélo en parfait état dans une boîte énooorme. Je ne devais plus qu'attacher le guidon et les pédales, rôder les freins, gonfler la fourche, et zou!
Deux petits défauts: je m'attendais à recevoir une pompe pour la fourche, et la société de livraison n'est pas très orientée client: ils ne ne préviennent pas qu'ils seront absents ("ha oui, le livreur est malade") et c'est au client de s'adapter.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
25 sept. 2023
Avis validé
Bonjour,
Il serait préférable d’avoir un bonne gestion de votre stock, vous indiquez sur votre site que vous avez en stock les produits désirés et me voila bloqué, parce qu’ils ne sont pas en stocks. C’est une mauvaise politique de vente. Je suis contraint d’attendre mes sacoches pour pouvoir partir en voyage.
Bien à vous
Luc Curotto
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour fr.bikester.be
il y a 10 jours
Avis validé
Un prix plus juste , trois jours après ma commande , le même article de la même pointure huit euros moins chère . Ça n’est vraiment pas sérieux
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
Un peu de retard mais arrivé à bon port
Signaler un avis
26 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide
Signaler un avis
10 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
20 févr. 2024
Avis validé
Bien quand on est pas pressé
Marchandise qui correspond à la commande et bien emballée mais une semaine avant d envoyé la commande... C'est pas normal !
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.be
21 févr. 2024
Veuillez nous excuser pour ce délai, il se peut que pour certaines commandes le délai de livraison soit plus long que d'habitude en raison de la forte demande en cette période. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
20 févr. 2024
Avis validé
Tre
Très bien
Signaler un avis
21 févr. 2024
Avis validé
très bien
Signaler un avis
9 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide et conforme à la description !!! super!!!
Signaler un avis
16 janv. 2024
Avis validé
OK ET RAPIDE
Signaler un avis
7 juin 2023
Avis validé
Bonne expérience quant à la qualité et le prix des produits commandés, par contre je n’ai pas été prévenu de la date et l’heure de livraison. J’ai découvert par hasard le colis commandé derrière la barrière de l’entrée de ma maison. J’aurai aimé être prévenu car
le carton était mouillé par la pluie.
Signaler un avis
19 déc. 2023
Avis validé
casque kask elemento
vous pouvez vous améliorez sur le delai ainsi que pour l'emballage ??? aussi rassurer les clients sur la situation de votre magasin vu ce que disent les media sur votre situation sinon j'ai bien recu le casque de velo----merci
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.be
22 déc. 2023
Bonjour,
Nous comprenons que la nouvelle de notre redressement judiciaire puisse soulever des questions ou susciter de l’incertitude. Toutefois, nous vous assurons que vous pouvez continuer à faire confiance à notre boutique en ligne.
En bref :
Notre entreprise continue de fonctionner. Les commandes sont bien traitées et livrées. Si vous souhaitez renvoyer un article ou faire une réclamation, cela est également possible et vous serez bien entendu remboursé. Nous regrettons que nos délais de réponse et d'attente soient un peu plus longs en ce moment, mais nous nous engageons à traiter votre demande de manière fiable.
Nous sommes également convaincus que nous pourrons poursuivre nos activités de manière stable avec un nouvel investisseur au cours de la nouvelle année.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
18 août 2023
Avis validé
Bon site ,mais utilisant la firme DPD ,cela terni mon envie de commander à nouveau sur biksetter, à chaque livraison des soucis ,boîte ouverte ,ne sonne pas et déposer au point relais ,donc très mauvais livreur .
Signaler un avis
29 août 2023
Avis validé
Bruit
Le garde boue vient cogner contre le support de fourche, ce qui provoque un bruit désagréable de pièce mal fixée. J'ai été obligé de placer un morceau de mousse entre le garde-boue et ce support.
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.be
30 août 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
11 juil. 2023
Avis validé
Fidèle au decriptif
L'article reçu était l'article dont j'avais besoin. Fidèle au descriptif.
Seul petit problème rencontré : le temps d'attente qui a été plus long que prévu.
Signaler un avis
8 juin 2023
Avis validé
Bon produit ,mais systématique délais de livraison prolongé, et livreur DPD pas fiable du tout ...
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.be
8 juin 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce délai, il se peut que pour certaines commandes le délai de livraison soit plus long que d'habitude en raison de la forte demande en cette période. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
27 juin 2023
Avis validé
cela fait 6 jours que j'ai fait ma commande et je ne suis toujours pas livré...
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.be
29 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
2 avr. 2024
Avis validé
Parfois la descrition manque un peu ou beaucoup de précision
Signaler un avis
20 mai 2023
Avis validé
Bien un peut retard met reçus juste avant le wk parfait
Signaler un avis
6 juin 2023
Avis validé
J'aurai aimé une livraison en 1 jour 🙂
Signaler un avis
DB
Danielle B.
Villers-Perwin
18 juil. 2023
Avis validé
Délais de livraison très long !
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.be
20 juil. 2023
Bonjour,
Suite à votre demande, notre SAV vous a renseigné par email concernant la livraison de votre commande.
Cordialement,
Votre équipe Bikester