FixPart.be/frAvis:
5 026 avis au cours des 12 derniers mois15 196 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 sept. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je conseille à tous, très fiable.
Les pièces correspond 100%... Nickel 👍
La rapidité de livraison...
Maintenant, je pense que..., Comme les 3 capteurs sont vendus a part.
La pièce complète (je trouve très bien), devrait être vendu aussi avec et sans capteurs... Pour que la pièce coûte moins chère... .
La vie est déjà chère, se ont peut économiser.
C'est une idée.
Merci beaucoup pour votre travaille, professionnalisme.
Bien à vous,
Da Silva
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l'avis le plus négatif
17 oct. 2023
Avis validé
Le produit devait être livré en 4 jours...ça fait 1 mois et il va seulement arriver.
Voyant le délai, j'ai annulé la commande, envoi de 3 mails. A chaque fois la même réponse automatique qui n'a aucun sens avec la demande..."pour garantir une livraison rapide, l'annulation est impossible...surréaliste... Pour finir, la commande n'a pas été annulée et il ne me reste comme possibilité que de refuser l'envoi. En espérant que le livreur ne me le laisse pas devant la porte. Bref, site clairement à déconseiller.
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Avis pour FixPart.be/fr
6 nov. 2023
Avis validé
Ayant reçu votre produit défectueux, nous avons envoyé un mail pour le signaler.
Votre personnel et à chaque fois une personne différente, nous adresse des mails en demandant des éléments qui ont accompagné notre réclamation à savoir:
- date de commande
- produits
- photos avec références
Votre amélioration pour satisfaire les clients :
- dynamisme et reponses
Salutations
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27 déc. 2023
Avis validé
Le colis n'est pas livré malgré les affirmations de Post NL.
Impossible de les joindre.
C'est un service de livraison lamentable. Après avoir annoncé la livraison pour vendredi 23/12 et ne pas l'avoir livré, il n'est toujours pas en la possession.
Où est il ? Mystère et impossible de joindre un être humain au téléphone pour avoir des informations. C'est lamentable.
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2 juil. 2023
Avis validé
Pas complet
Je commande une petite porte congélation et celle-ci ne comprend pas les attaches. Je re-commade des attaches et elles ne correspondent pas. Lorsqu'on paille 160 € pour une pièce, l'idéal est que celle-ci comprenne les pièces qui permettent de l'attacher. Là je suis à 200 € et mon problème n'est toujours pas résolu. La prochaine fois, je commande un appareil neuf
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Réponse de FixPart.be/fr
3 juil. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit ne convient pas à votre appareil. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Michèle, service clientèle FixPart
9 déc. 2023
Avis validé
J'ai toujours pas reçu mon colis ça fait plus d'une semaine et j'attend toujours mon colis c'est la première fois que je commande chez vous et je suis très très déçu. Pouvez vous m'envoyer mon colis à mon adresse rue d'Anderlecht 129 ,1000 Bruxelles.
Car j'étais voir la librairie et le propriétaire m'a dit il m'a dit que il ne travaillais plus avec vous
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Réponse de FixPart.be/fr
11 déc. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je vois qu'elle a été renvoyée. Nous vous avons contacté pour nous assurer que vous la recevrez quand même. Bram, service clientèle FixPart
24 août 2023
Avis validé
Jamais reçu
Toujours en attente de ma commande depuis plus de 6semaines. Impossible à joindre, ne répondent pas aux mails.
J’ai bien tenté de demander un remboursement mais ils n’y répondent pas non plus
Bien que leur catalogue soit complet, je déconseille à quiconque de passer une commande dans cette société on ne peut plus incompétente.
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12 sept. 2023
Avis validé
Pièce arrivée cassée
Ma pièce est bien arrivée le lendemain de ma commande,elle est cassée.Malgré de nombreux mails,aucune solution n’est trouvée à ce jour.J’ai commandé sur ce site pour avoir ma pièce au plus vite et finalement j’aurais dû la commander en magasin électroménager.je suis déçue et je ne recommanderais pas ce site à mon entourage…
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9 nov. 2023
Avis validé
Toujours pas eu mon colis je reçois de mail un mardi qu on me dit on vous livre aujourd'hui Toujours rien et le lendemain mercredi je reçois un mail en me disant aujourd'hui vers midi on vous livre et aujourd'hui on est jeudi et toujours Rien je trouve sa inadmissible et pas professionnel du tout
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15 nov. 2023
Avis validé
Faire en sorte que les paquets arrivent.
Je n'ai pas reçu mon colis.
J'aimerais être remboursée !!!
Je l'ai signalé que mon paquet ne m'avait pas été livré mais j'attends toujours la réponse.
Tant que je n'ai pas reçu le colis je ne peux pas mettre plus d'étoiles puisque je n'ai rien reçu !
Merci d'avance
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Réponse de FixPart.be/fr
16 nov. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Bram, service clientèle FixPart
4 nov. 2023
Avis validé
Faire en sorte que le client obtienne sa commande passée le 28/10/23. Livraison soit -disant en un jour ouvrable. Nous sommes le 4 novembre et aucun colis arrivé au point de livraison Post NL alors que sur le tracking il est mentionné livré et pris en charge. Je confirme n'avoir rien reçu!
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Réponse de FixPart.be/fr
6 nov. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
30 nov. 2023
Avis validé
Changer de société de livraison, leur service est lamentable. Ils prétendent n'avoir pu vous livrer alors que le chauffeur ne s'est pas présenté à mon domicile et à déposé le colis en point relais directement m'obligeant à me.deplacer alors que j'ai payé des frais de livraison !!!!!!
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27 nov. 2023
Avis validé
Vous pouvez avoir un dialogue avec la firme de transport, effet le transporteur ne prendre même plus la peine d'aller jusqu'à l'adresse du client, en effet celui-ci va directement déposé le colis dans point de chute!!! , le client paie pour ce service !!, les clients ils sans foute!!
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3 nov. 2023
Avis validé
A éviter!
Ils ne répondent pas rapidement ni même correctement aux e-mails. Ils envoyent les mauvais produits et c’est tout de même à nous de payer les frais de livraison et de retour alors que l’erreur vient de chez eux! De plus, pas sûre que les produits sont les originaux vu l’emballage…
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11 juin 2023
Avis validé
La zone de police n'a reçu que la moitié de sa commande.
J'ai demandé via de multiples mails que les deux produits manquants nous sont envoyés.
Où que je sois remboursé.
Ça fait plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu de réponse à mes mails.
C'est totalement honteux
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Réponse de FixPart.be/fr
12 juin 2023
Bonjour, Au moment de votre commande, nous n'avions malheureusement pas (plus) tous les produits en stock. Les produits que nous avions en stock vous ont déjà été envoyés, vous ne devez donc pas les attendre. L'autre partie de la commande sera livrée plus tard. Bram, service clientèle FixPart
11 déc. 2023
Avis validé
Never received. No help after several reminders by email. No phone number to contact them
On December 2, I placed an order. The order was announced as delivered, but I never received it. No help from this site after several reminders from me by email. No phone number to contact them. Not serious and I do not recommend buying here (the order n° 202302263096)
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Réponse de FixPart.be/fr
13 déc. 2023
Good day, I'm sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you about this. Bram, Customer Service FixPart
8 janv. 2024
Avis validé
Pas de mode d'emploi ! Impossible de la mettre en route même par un professionnel. On me demande 3x d'envoyer des photos des coordonnées de l'appareil !!!!!! Pas serieux. J'attends avec umpatience le bordereau et les instructions pour le retour.
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27 déc. 2023
Avis validé
Commande
J’ai fait une commande qui devrait arriver le 23 décembre.
C'est pas arrivée et Fix Part ne savait informer la raison du problème. Maintenant il y a personne pour recevoir le paquet. On espère que c’est encore possible de le recevoir.
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28 juin 2023
Avis validé
Retour nul
Je veux retourner un produit et on ne me laisse pas le retourner, aucune explication claire sur la procédure d’expédition des retours.
J’ai acheté une pièce qui ne correspond pas et un temps énorme d’attente juste pour savoir comment faire🤦🏽♀️
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Réponse de FixPart.be/fr
29 juin 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions qui vous permettront de renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Michèle, service clientèle FixPart
16 oct. 2023
Avis validé
J'ai renvoyer ma commande reçue chez vous car la pompe machine a lavée était endommagée Bernard Thiebaut Rue de l Hôtel de Ville 26. 7070 Le Roeulx Belgique . Qu allé vous faire me rembourser ou me renvoyer une autre pompe ? Bien à vous
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Réponse de FixPart.be/fr
17 oct. 2023
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons réexpédié le produit gratuitement. Si le produit présente toujours un problème, n'hésitez pas à nous en faire part. Juliette, service clientèle FixPart
8 nov. 2023
Avis validé
2 commandes pour le même équipement
2 fois là pièces ne correspond pas !
Empreinte d’entraînement trop grande par rapport à l’axe moteur
Je sollicite un remboursement complet .
Campagna Patrick Amay
Patrickcampagna@hotmail.be
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Réponse de FixPart.be/fr
10 nov. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne vous convient pas. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
30 sept. 2023
Avis validé
INCOMPETANCE TOTALE
PLUS RIEN C'ES LA TROISIEME FOIS QUE J'ESSAIE D'OBTENIR LA BONNE PIECE (BOUTON D'OUVERTURE COUVERCLE) ET C'EST TOUJOURS LA MAUVAISE.
A CE PRIX ET AVEC LES FRAIS DE PORT JE PAIE PLUS CHER QUE L'ACHAT D'UN CUISEUR INCOMPETENCE TOTALE.
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