FixPart.be/fr

Avis:

Service exécrable à tous les niveaux !!! L'article que j'étais censé recevoir a eu du retard et en plus de cela, il n'est même pas arrivé à l'adresse que j'avais pourtant mentionné lors de ma commande !! Pire, c'était à moi de demander des informations concernant ma commande et je recevais des réponses automatiques, je ne recommande pas du tout et je trouve que c'est un manque de professionnalisme et de respect. Bref, je ne recommanderai pas Fixpart, je vous conseille d'éviter les multiples problèmes et d'aller chez Direct Repair qui sont sérieux.

Aucun respect des délais, pièce commandée le 29/03/2024 à 11h59 et reçue le 02/04/24 à 11h32. Selon leur site, « commandé aujourd’hui et livré demain ». La pièce était de stock sur le site et quand j’ai demandé où était ma commande, il m’ont dit qu’elle n’était pas de stock, qu’il devait la commander et que cela prendrait plus de temps…. Je leur ai envoyé une capture d’écran de la pièce en stock et je leur ai demandé s’il allait faire un geste commercial suite au non respect de leurs engagements. Depuis plus aucune nouvelle de leur part.

J’ai acheté une piece “originale “ pour un sechoir AEG et on m’a envoyé une pièce déjà cassée. A ma demande de retour ils m’ont tout de suite envoyé une nouvelle pièce toujours cassée et en plis avec une forme défectueuse -elle ne se ferme pas correctement. Les deux pièces ne sont pas originales, des pièrres copies. Le plastique est de qualité très bas et en plus elle sont cassées. A ma demande de remboursement pas de réponse-3 demandes envoyées. Restez au loin!

Commande passée le 13.04.2024, leur site indique le produit en stock et promettent "commandé aujourd'hui, livré demain", à la rigueur que ce ne soit pas le lendemain je n'y verrai pas de problème, mais là nous sommes le 17.04.2024 et la commande n'a pas bougé, pas de traitement, pas d'expédition. Le pire: seul moyen de joindre leur service client est par email, aucun chat ou aucun nr de téléphone

D'abord instruire votre personnel sur ce qu'il vend. Il ne connaisse rien de ce qu'il vend. Juste répondre des inepties. Quand on vend du matériel, il faut connaitre du comment il est utilisé, à quoi il sert et surtout du comment l'entretenir soi-même

Temps d attente démesuré pour avoir une pièce qui ne convient pas alors que le numéro de l appareil est juste. Faite un autre métier par exemple une baraque à frites Ps: un minuscule bouton en plastique facturé 23 euros !!!!!

La pièce n a pas été livrée. Le transporteur lna déposée dans un "parcelshop" sans possibilité de trouver l adresse. Aucun message dans la boîte aux lettres...

Nous n'avons pas été livré et nous vous avons envoyé un mail pour vous avertir. A ge jour nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part.

Changer votre prestataire de livraison GLS. Envoi d’informations de livraison totalement fausses, aucune personne de contact disponible.

Livraison prévue samedi 06/04 Toujours rien le 10/04 et aucune nouvelle du transporteur DPD

Malgré le numéro de série le panier est trop long

J'ai passé 2 commandes, les pires qu'il soit! Entre les retards de livraisons ou personnes ne nous préviens et le service client d'une incompétence déconcertante... même pas capable de lire un numéro de commande! 1e commande passée le 28 décembre et reçu fin février hors le délais annoncé était de maximum 2 semaines! Service NUL!!!!

Bonjour, La livraison était prévue ce samedi, nous avons attendu toute la journée et personne ne s'est présenté. Impossible d'ajouter une photo car l'objet n'est pas livré. Décevant

je ne peux vous informer car pas reçu mon colis !!! de plus aucun numero pour vous joindre c'est très compliqué je voulais ajouter i produit à ma commande et n'ai pas pu

Livrer les pièces a temps cela fait deux fois que l'on me promet une date et je n'ai pas les pièces a la date prévue dernière fois que je commande chez vous

experience negative apres une semaine toujours pas reçu ma commande tout ext payé les pieces et le port j'attends une action de votre part RVD

Toujours pas reçu mon colis je ne vois pas pourquoi il faudrait que je donne encore de l'argent

bien que renseigné comme livré, le colis ne m'est à ce jour toujours pas parvenu