FixPart.be/fr

Avis:

Le livreur désigné par fixpart n'a pas livré la pièce chez moi. Pas d'avis de passage chez moi et pas de passage chez les voisins alors qu'ils étaient présent. Il est plus que probable que le livreur a directement apporté le colis en point relais. Le point relais sélectionné n'a été que communiqué tardivement et situé à 40min en transport en commun de mon domicile. Pas de possibilité de se faire livrer un autre jour. J'a demandé une compensation à fixpart car le service de livraison n'a pas été adéquat et pas conforme au service que j'ai payé. La promesse d'être livrée le lendemain est en tout les cas pas honorée. Les réponses de fixpart étaient systématiquement tardives et incomplètes. Je n'ai toujours pas le fin mot de l'histoire. Le produit était ok

Commande passée le 13.04.2024, leur site indique le produit en stock et promettent "commandé aujourd'hui, livré demain", à la rigueur que ce ne soit pas le lendemain je n'y verrai pas de problème, mais là nous sommes le 17.04.2024 et la commande n'a pas bougé, pas de traitement, pas d'expédition. Le pire: seul moyen de joindre leur service client est par email, aucun chat ou aucun nr de téléphone

Mauvaise expérience lors de mon dernier achat, le colis n'est jamais arrivé dans le parcelshop, commandé en janvier 2024 et après de nombreux échanges voire très nombreux échanges de mails afin de confirmer ne pas avoir reçu ce fameux colis j'ai enfin été livré en avril 2024. 3 mois afin de récupérer une pièce qui été assez urgente. Résultat, j'ai sans doute perdu un client.

pas reçu le produit , vous vous dégagez de la responsabilité sur votre société logistique / qui ne m'a toujours pas contacté . Vous garantissiez une livraison pour le lendemain , c'est également une tromperie , la non-livraison n'ayant été effectuée que 4 jours plus tard , après avoir été également reportée d'un jour . Pas de solution de votre sav

Bon service mais délai de livraison non respecté. J’ai pris la livraison rapide pour être livré le samedi et je n’ai reçu le xolis que le lundi…. Quand on demande la procédure pour être remboursé du surplus paye puisque le délai n’a pas été tenu, on renvoie vers le livreur. Dommage.

c'est un site FixPart Belgique et quand on veut faire un retour de la marchandise, il faut envoyer la marchandise vers un autre Pays. Alors, que c'est Fix Part Belgique. Les frais de livraison vers d'autres pays sont beaucoup plus chers et ça ne va pas... C'est une arnaque finalement

D'abord instruire votre personnel sur ce qu'il vend. Il ne connaisse rien de ce qu'il vend. Juste répondre des inepties. Quand on vend du matériel, il faut connaitre du comment il est utilisé, à quoi il sert et surtout du comment l'entretenir soi-même

Positif: bonne sélection de produits et traitement rapide. Négatif: Prix trop cher en raison du supplément Paypal et des frais d'expédition élevés. La valeur marchande de l'article acheté est plutôt de 5 €, le prix final étant de 18 €.

Temps d attente démesuré pour avoir une pièce qui ne convient pas alors que le numéro de l appareil est juste. Faite un autre métier par exemple une baraque à frites Ps: un minuscule bouton en plastique facturé 23 euros !!!!!

Le service clientèle doit améliorer sa réactivité et surtout, sa compréhension des messages reçus car si ce n'est juste que pour répéter ce que l'on lit sur le site, autant le supprimer.

J'ai commandé un modèle de pièce et j'ai reçu autre chose J'ai contacté le service retour depuis 1 semaine et toujours pas de bon de retour envoyé Je patiente on verra......

La pièce n a pas été livrée. Le transporteur lna déposée dans un "parcelshop" sans possibilité de trouver l adresse. Aucun message dans la boîte aux lettres...

Je vous ai commandé le 8 avril un article qui devait m’arriver en 1 jour À ce jour, il ne m’est toujours pas livré (14 avril). Il semble bloqué chez GLS ….

Nous n'avons pas été livré et nous vous avons envoyé un mail pour vous avertir. A ge jour nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part.

J'ai aimé : compatibilité du produit acheté avec mon appareil Je n'ai pas aimé : prix excessif, délai beaucoup plus long qu'annoncé initialement

le service est bon et la getion après vente excellente. Faudrait changer de compagnie de livraison et ne plus confier des colis à GLS

Livraison prévue samedi 06/04 Toujours rien le 10/04 et aucune nouvelle du transporteur DPD

Bonne commande et mauvaise pièce de retour. Et on ne m’a même pas remboursé ou dédommagé.

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçus la pièce commandée ! merci de vérifier votre envoi

Pas tout à fait conforme il aurais fournir les vis avec pas les meme que l origine