FixPart.be/fr

Avis:

Un peu lent, mais pièce conforme

x

Service exécrable à tous les niveaux !!! L'article que j'étais censé recevoir a eu du retard et en plus de cela, il n'est même pas arrivé à l'adresse que j'avais pourtant mentionné lors de ma commande !! Pire, c'était à moi de demander des informations concernant ma commande et je recevais des réponses automatiques, je ne recommande pas du tout et je trouve que c'est un manque de professionnalisme et de respect. Bref, je ne recommanderai pas Fixpart, je vous conseille d'éviter les multiples problèmes et d'aller chez Direct Repair qui sont sérieux.

Aucun respect des délais, pièce commandée le 29/03/2024 à 11h59 et reçue le 02/04/24 à 11h32. Selon leur site, « commandé aujourd’hui et livré demain ». La pièce était de stock sur le site et quand j’ai demandé où était ma commande, il m’ont dit qu’elle n’était pas de stock, qu’il devait la commander et que cela prendrait plus de temps…. Je leur ai envoyé une capture d’écran de la pièce en stock et je leur ai demandé s’il allait faire un geste commercial suite au non respect de leurs engagements. Depuis plus aucune nouvelle de leur part.

J’ai acheté une piece “originale “ pour un sechoir AEG et on m’a envoyé une pièce déjà cassée. A ma demande de retour ils m’ont tout de suite envoyé une nouvelle pièce toujours cassée et en plis avec une forme défectueuse -elle ne se ferme pas correctement. Les deux pièces ne sont pas originales, des pièrres copies. Le plastique est de qualité très bas et en plus elle sont cassées. A ma demande de remboursement pas de réponse-3 demandes envoyées. Restez au loin!

Commande passée le 13.04.2024, leur site indique le produit en stock et promettent "commandé aujourd'hui, livré demain", à la rigueur que ce ne soit pas le lendemain je n'y verrai pas de problème, mais là nous sommes le 17.04.2024 et la commande n'a pas bougé, pas de traitement, pas d'expédition. Le pire: seul moyen de joindre leur service client est par email, aucun chat ou aucun nr de téléphone

J'ai passé 2 commandes, les pires qu'il soit! Entre les retards de livraisons ou personnes ne nous préviens et le service client d'une incompétence déconcertante... même pas capable de lire un numéro de commande! 1e commande passée le 28 décembre et reçu fin février hors le délais annoncé était de maximum 2 semaines! Service NUL!!!!

L'evaluation porte sur l'annonce de l'objet achete. On annoncait un clixon reamorcable, chose qui n'est pas vraie: e clixon recu est identique a l'autre moins cher aussi propose sur votre site. J'ai paye 20% de plus pour rien. Merci de corriger l'annonce pour eviter que d'autres tombent dans le meme piege

Bon service mais délai de livraison non respecté. J’ai pris la livraison rapide pour être livré le samedi et je n’ai reçu le xolis que le lundi…. Quand on demande la procédure pour être remboursé du surplus paye puisque le délai n’a pas été tenu, on renvoie vers le livreur. Dommage.

c'est un site FixPart Belgique et quand on veut faire un retour de la marchandise, il faut envoyer la marchandise vers un autre Pays. Alors, que c'est Fix Part Belgique. Les frais de livraison vers d'autres pays sont beaucoup plus chers et ça ne va pas... C'est une arnaque finalement

Mais pourquoi une boîte de 1litre pour un joint de 40 mm ??? Le joint était perdu au milieu du papier de remplissage. Une enveloppe aurait suffit, aurais-tu être passé dans ma boîte aux lettres, au lieu d'un commerce pick up !

Le service clientèle doit améliorer sa réactivité et surtout, sa compréhension des messages reçus car si ce n'est juste que pour répéter ce que l'on lit sur le site, autant le supprimer.

J'ai commandé une alimentation pour mon ampli yamaha, envoie super rapide, seul bémol emballage très mauvais les pates de fixation tordue et une fiche cassée, rien d'autre à ajouté

Bonjour, La livraison était prévue ce samedi, nous avons attendu toute la journée et personne ne s'est présenté. Impossible d'ajouter une photo car l'objet n'est pas livré. Décevant

Je vous ai commandé le 8 avril un article qui devait m’arriver en 1 jour À ce jour, il ne m’est toujours pas livré (14 avril). Il semble bloqué chez GLS ….