FixPart.be/fr

Avis:

J'ai reçu un produit qui ne correspond pas à ma commande, j'ai envoyé 2 mail pour demander un retour, à se jour j'ai rien reçu Je ne suis pas satisfait

J'ai reçu le colis mal emballé et cassé. J'ai envoyé 2 mails de suite avec les photos, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je mets 2 étoiles pour avoir trouvé cet objet rare et la rapidité d'envoi, mais je me réserve de les enlever si je n'ai pas de suivi. Par contre, l'emballage pour ce type d'objet ne peut résister à aucun transport. J'espère des nouvelles, auquel cas je reverrai mon jugement...

Livrer le pice correct

j'ai acheté un tiroir qui était 2cm trop long car les dimensions ne figuraient pas sur le site; j'ai demandé un retour. J'ai eu une fois une personne qui m'a répondu en me demandant copie de l'étiquette et puis plus rien. Cela fait une semaine que j'attends les instructions pour retourner l'article. J'ai demandé aussi des infos pour savoir si vous aviez le bon tiroir en fonction du modèle du frigo et toujours pas de réponse

Bonjour , Au moment de la commande article disponible sous 4 à 6 jours J'ai commander le 29 août et reçu la pièces le 15 septembre J'ai envoyé de multiple message et reçu 2 vagues réponse . Aucun gestes commerciale . Pas de numéro pour vous joindre. Piece bien arrivée ,en bon états Merci

Mon colis est arrivé comme convenu mais tout écrasé et le carton déchirer

Fixpart déclare que notre commande a été livrée il y a une semaine or ce n’est pas le cas Fixpart répond tardivement au mails Nous ne savons toujours pas quand nous serons livré

Changer de transporteur

J'ai commandé des filtres pour hotte le 10/08. J'ai reçu des bouchons de cuisinière.

Temps de livraison mensonger sinon les pièces sont bon

J ai essayé de renvoyer l articles u c était pas ca moi un siemens les clapet et la pour un boch..des étagère à porte ?? J ai fait comme fait note ont ma répondu ce que je voulais renvoyer ne correspond pas bizarre merci

Il faudrait que les retours soient gratuits et non payant.

J ai un colis qui n a tjs pas été livré alors qu il est indiqué que cette livraison a eu lieu. J ai interpellé le service client voici deux jours sans obtenir de repobse

Une commande payée pour un tiroir de réfrigérateur Siemens n 'a pas été livrée. J'ai du repasser une seconde fois la commande et payer 2 fois

Service clientèle très lent à répondre. Questions sur le processus de renvoi de matériel toujours sans réponse après plus d'un mois. Inadmissible. Compétences des interlocuteurs douteuse.

Pour une première expérience c était pas top,plus de 15 jours pour un joint congélateur. Petit message pour en savoir plus , réponse rupture de stock, j aurais préféré le savoir avant payement, j aurais commandè ailleurs, et pour finir on m'envoi un mail pour prévenir que le joint arrivera le 17 juillet donc j attend ...pour rien car il est arrivé le lendemain , je l ai retrouvé contre la porte d entrée,je 'r saurais vous dire le nom du livreur et pourtant j étais là.

Le produit commandé ne convient pas, après 5 jours ouvré d’attente, je n’ai aucune nouvelle pour le processus de renvoie et de remboursement. J’attend votre retour. Merci d’avance d’y donner la suite utile

La communication

1) lors du premier échange de mail, vous annonciez la livraison pour le samedi; en réalité, j'ai été livré le mercredi. ce n'est pas le délai qui cause problème, je le trouve acceptable mais bien la mauvaise info initiale 2) la courroie livrée et devant correspondre au type de sèche-linge est à 7 crans alors que la pièce qui était montée à l'origine est à 8 crans; j'espère qu'elle résistera aussi longtemps que la première néanmoins. 3) accéder au site de votre livreur (DPD) en français pour suivre le colis était difficile car le bouton de traduction était souvent non-réactif. Jean-Claude

Colis perdu et aucune réponse de votre part