FixPart.be/frAvis:
5 001 avis au cours des 12 derniers mois15 167 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 sept. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je conseille à tous, très fiable.
Les pièces correspond 100%... Nickel 👍
La rapidité de livraison...
Maintenant, je pense que..., Comme les 3 capteurs sont vendus a part.
La pièce complète (je trouve très bien), devrait être vendu aussi avec et sans capteurs... Pour que la pièce coûte moins chère... .
La vie est déjà chère, se ont peut économiser.
C'est une idée.
Merci beaucoup pour votre travaille, professionnalisme.
Bien à vous,
Da Silva
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l'avis le plus négatif
17 oct. 2023
Avis validé
Le produit devait être livré en 4 jours...ça fait 1 mois et il va seulement arriver.
Voyant le délai, j'ai annulé la commande, envoi de 3 mails. A chaque fois la même réponse automatique qui n'a aucun sens avec la demande..."pour garantir une livraison rapide, l'annulation est impossible...surréaliste... Pour finir, la commande n'a pas été annulée et il ne me reste comme possibilité que de refuser l'envoi. En espérant que le livreur ne me le laisse pas devant la porte. Bref, site clairement à déconseiller.
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Avis pour FixPart.be/fr
12 juil. 2023
Avis validé
Pièce commandée
Malheureusement promesse du produit qui arrive le lendemain... 5 jours après toujours pas de produit ! J'envoie un mail au service clientèle qui me répond assez rapidement et qui m'explique que le retard est du au faite que le produit n'était pas chez eux et qu'ils ont du faire appel à un autre fournisseur hors que sur leur site il était noté produit en stock ... Du coup toujours pas de pièce pour ma.machine à laver et attendre que la pièce arrive !
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23 mai 2023
Avis validé
J'ai commandé un pièce pour ma machine a laver en suivant la recommandation du site. Celle ci n'était pas compatible. Le retour de la mauvaise pièce est a mes frais. j'estime ne pas etre responsable de l'erreur et donc ne devrait pas devoir payer pour renvoyer la mauvaise pièce recue.
Je n’ai eu d'autres choix que d'en recommander une 2eme a mes frais.
Heureusement celle ci fonctionne.
Le site est pas mal, le service client est a revoir.
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8 janv. 2024
Avis validé
J'ai demandé un retour pour mon colis qui ne convient pas le 03/01/2024
(numéro de commande 202402364255).
Le Jeudi 04/01 Shannon m'envoie un mail pour m'aider à trouver une autre pièce. Je lui réponds que je ne veux pas d'autre pièce maintenant, je veux simplement renvoyer la pièce qui ne convient pas et être remboursé.
Depuis, PLUS DE NOUVELLE et je ne sais pas comment renvoyer mon colis!!!!!!!!!
Merci de m'aider
Cédric Léonard 0473749849
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5 janv. 2024
Avis validé
Dans mon cas,j'ai été déçu par le fait que ce qui est normalement un set de 2 pieces indispensable et indissociable soient vendues séparément ! Cela m'a donc obligé a recommander la seconde piece avec de nouveau les frais de port et les délais.
D'autre part, les délais annoncés n'ont pas été respectés.Pour terminer,je trouves qu'une enveloppe a bulles serait plus adaptée pour l'envoi d'une petite piece comme un balais de moteur.
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19 sept. 2023
Avis validé
problèm retour
j'ai acheté un tiroir qui était 2cm trop long car les dimensions ne figuraient pas sur le site; j'ai demandé un retour. J'ai eu une fois une personne qui m'a répondu en me demandant copie de l'étiquette et puis plus rien. Cela fait une semaine que j'attends les instructions pour retourner l'article. J'ai demandé aussi des infos pour savoir si vous aviez le bon tiroir en fonction du modèle du frigo et toujours pas de réponse
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17 sept. 2023
Avis validé
Ayant commandé un article dernièrement ce dernier ne m'est jamais parvenu suite à une erreur de numéro de maison 114B (qui d'ailleurs n'existe oas) au lieu de 14B .
Le colis est retourné chez Fixpart et malgré un mail envoyé dès l'aperçu de cette erreur, je n'ai reçu en retour aucune réaction excepté un mail automatique présentant des excuses pour un retard éventuel à répondre.
Trop long à mon goût
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AL
Anne L.
Retinne (B)
27 sept. 2023
Avis validé
J'ai reçu le colis mal emballé et cassé. J'ai envoyé 2 mails de suite avec les photos, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je mets 2 étoiles pour avoir trouvé cet objet rare et la rapidité d'envoi, mais je me réserve de les enlever si je n'ai pas de suivi. Par contre, l'emballage pour ce type d'objet ne peut résister à aucun transport. J'espère des nouvelles, auquel cas je reverrai mon jugement...
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21 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé une pièce qui était censée arrivée à mon adresse privée le vendredi 16 entre 13h40 et 14h40.
J'étais chez moi à ce moment là seulement personne n'est passé...
Je n'ai reçu aucun avis de passage dans ma boite aux lettre. C'est en regardant sur le site de DPD que j'ai pu voir que mon colis à été déposé dans un point relais. En conclusion, communication à revoir...
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Réponse de FixPart.be/fr
22 juin 2023
Bonjour, lorsque vous passez une commande, vous recevez un numéro de suivi lors de l'expédition qui vous permet de suivre l'envoi. Ce numéro indique la date à laquelle votre commande sera livrée et, si elle ne peut pas être livrée, le point d'expédition où elle sera acheminée. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur un envoi, vous pouvez toujours contacter le service clientèle. Michèle, Service clientèle FixPart
2 juil. 2023
Avis validé
Achat effectué récemment les pièces corresponde rien a dire sur la qualité ou autre cependant les descriptions des produit et les photos son trompeuse. Pour ma part j ai dû effectuer une deuxième commande avec encore des frais de port à cause d une description partiel et d une photo trompeuse. Sinon rien a dire ces top je reviendrai et ferai plus attention la prochaine fois.
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18 oct. 2023
Avis validé
Bien reçu mon colis juste que c est dommage qu on nous ne répond pas aux mails envoyés et que je n ai pas eu le suivi du colis car mon e mail a été activé après la livraison a part cela très contente d avoir reçu ma commande sûrement que la prochaine commande se passera mieux aussi des qu une commande a été effectuée c est de nous dire la date de livraison
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28 déc. 2023
Avis validé
Délai d'estimation de livraison
Vous pouves donner de bons info sur la livraison comme c'est ecrit sur votre site. "Le délai de livraison est indiqué avec chaque produit. La plupart des produits sont en stock et seront livrés immédiatement." .
Article acheté vendredi, livraison prévue samedi (lendemain). Nous sommes jeudi et l'article n'est pas encore livré (toujours au parcel center)
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28 oct. 2023
Avis validé
Service de livraison à revoir
Bien que la fourniture soit au top, à contrario, le service de livraison ne remplit pas toute sa fonction.
Le livreur prétend avoir sonné à la porte et n'a trouvé personne, alors que nous étions trois à l'attendre.
Conclusion : j'ai perdu un jour sur la réparation et en plus, j'ai dû me déplacer dans un point shop pour aller chercher mon colis.
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8 déc. 2023
Avis validé
La pièce fournie, bien qu'adapté au lave-linge, ne correspond pas tout à fait au modèle initial installé sur la machine.
L'arrière de la pompe, autour de l'axe, du plastique entoure l'axe. De ce fait, le capot de protection initial ne peut être remis en place.
NB : la pompe a pu être installé et fonctionne.
Délai de livraison : cinq jours.
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3 juil. 2023
Avis validé
Avis mitigé
Je suis vraiment satisfait du service et la rapidité d’envoi. Rien à redire.
Mais après avoir donné la pièce à ma maman, elle s’est rendue compte à l’ouverture qu’elle était faillée… en 2 endroits.
Non visible dans l’emballage.
Je reste très content de ce que vous proposez, j’espère juste trouver une solution pour changer le bac de frigo.
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23 nov. 2023
Avis validé
Mauvais produit reçu
J’ai commandé des charnières pour la porte de mon four , reçues super rapidement (moins de 24h) sauf qu’ils ne m’ont pas envoyé le bon produit . J’ai contacté le SAV et à ce jour toujours pas de nouvelles pour savoir renvoyer le produit pour récupérer le bon . J’ai mis 2 étoiles pour la rapidité mais sinon je suis vraiment déçue .
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Réponse de FixPart.be/fr
24 nov. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne vous convient pas. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
20 nov. 2023
Avis validé
La pièce reçue ne correspond pas à la commande...
La pièce reçue ne correspondait pas à celle commandée, et confirmée par leurs sons. le moteur commandé avait une puissance de 4 watts, mais celui reçu affiche une puissance de 2.5watts bien que la confirmation de commande affichait le moteur commandé. J'attends des nouvelles de leur part pour le remplacement depuis 07/11/2023.
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16 sept. 2023
Avis validé
1 seul fois
Bonjour ,
Au moment de la commande article disponible sous 4 à 6 jours
J'ai commander le 29 août et reçu la pièces le 15 septembre
J'ai envoyé de multiple message et reçu 2 vagues réponse .
Aucun gestes commerciale .
Pas de numéro pour vous joindre.
Piece bien arrivée ,en bon états
Merci
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19 oct. 2023
Avis validé
Les pièce pour ma machine super l'idée le seul problème la pièce n'est pas trop ça en tout cas il n'arrête pas de tomber je ne sais pas si c'est normal a mon avis pas peut être amélioré de manière à ne voire que les pièce disponible pour la machine recherche pour plus avoir d'erreur voilà
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1 sept. 2023
Avis validé
Pièce commandée le dimanche reçue jeudi. Alors que vous dites livraison en 24h. J’ai en plus malheureusement commandé 2x la même pièce je vous ai demandé d’annuler une des commandes vous m’aviez dit que c’était trop tard. Alors que la pièce n’était pas encore parti. Je trouve ça dommage
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12 août 2023
Avis validé
transporteur DPD a eviter
L’expédition a été bien mais concernant la livraison très déçu
Vous avez expédié avec DPD mais le livreur n’a jamais livrer à l’adresse mentionné lors de ma commande entre 12h et 13h00
Le colis a été livrer à un point relay
Je vous ai même envoyer un e-mail pour vous le signaler
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