J'ai commandé un canapé un samedi après midi, je l'ai reçu le mardi suivant ! :). C'est un canapé en velours vert convertible, qui était en promotion à ce moment là ! Je n'ai pas été déçue du tout ! Le rapport qualité prix est tout à fait OK et la livraison a été rapide ! Aucun défaut sur le canapé et suivi de la livraison en temps réel aussi... Bref, je compte repasser par le site pour racheter quelques meubles de salon ! :)
Les produits - en l'occurrence des transats - sont vraiment de qualité, les matières sont belles et agréables au toucher.
Gros bémol cependant au niveau des informations concernant les modalités de livraison. Celle-ci était prévue le 28/08, le transporteur s'est présenté chez moi le 26/08
Bol, j'étais là ! Mais autrement, je dois aller dans un point relais et je n'ai pas de voiture (raison principale pour laquelle je me fais livrer). C'est vraiment un point important à améliorer.
Je suis très contente de mon achat. Très belle qualité pour un prix super raisonnable. La seule remarque que j’ai à faire c’est sur la livraison. Vous indiquez livraison sur rendez-vous mais ce c’est pas du tout le cas. Heureusement que j’étais à la maison par hasard le jour de la livraison. Le livreur a eu la gentillesse de me le déposer en haut alors qu’il n’était pas obligé. Merci à lui
Signaler un avis
28 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
18 janv. 2024
Avis validé
Pas de souci ni avec le produit ni avec la livraison en point relais pcq je n’étais pas à la maison le jour de la première tentative de livraison
Bon service de réponse aux questions aussi, je recommande
Signaler un avis
13 févr. 2024
Avis validé
Produit parfait mais le livreur pas très agréable.
Signaler un avis
2 juin 2023
Avis validé
PRODUIT OK, PAR CONTRE LIVRAISON NUL !
Rien a redire sur le produit envoyé, par contre la livraison complètement NUL.
Du fait de notre métier, (SERVICE D'AMBULANCE) nous ne sommes pas toujours chez nous.
Malgré un mot en permanence sur la porte ainsi qu'un numéro de téléphone pour nous joindre, le livreur regarde, ne voit personne et s'en va.... déduction pas de livraison. Le samedi matin alors que normalement il n'y a pas de service de livraison, le même livreur la même attitude, si ce n'est mon épouse qui le voit et l'interpelle le voilà à nouveau reparti. Et quand on lui demande pourquoi la réponse " Je n'ai vu personne et j'ai pas vu le mot sur la porte" collé juste a hauteur des yeux et impossible a rater.
En résumé, le produit tout a fait conforme mais le PERSONNEL du TRANSPORTEUR (GSL pour ne pas le citer) complètement NUL
Signaler un avis
25 sept. 2023
Avis validé
Belle surprise
C’est la 2e fois que je commande sur le site. De prime abord, les précédents commentaires me rebutaient, mais j’ai décidé de tenter le coup car les modèles de meubles me plaisaient (tables de nuit, meuble TV et meuble salle à manger). La livraison peut arrivée plus vite que prévu (moins d’une semaine) et les produits sont conformes aux descriptions. Ce n’est pas de la grande qualité, vu le prix, mais c’est solide, facile à monter et très joli. Je recommande
Signaler un avis
Réponse de fr.sweeek.be
9 nov. 2023
Bonjour Laurie,
Merci énormément de nous avoir fait confiance.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience client chez nous!
Passez une bonne journée, La Team Sweeek [Alice's Garden].
20 juin 2023
Avis validé
Top achat....Rapidité de livraison
Achat conforme à la description et de bonne qualité. Emballage ok, le tout était bien protégé. Jacuzzi 100% fonctionnel, mode d'emploi bien détaillé. Une étoile en moins à cause du service de livraison qui a été déposer directement le colis au point d'enlèvement alors que nous étions au domicile. Un petit coup de gsm du livreur pour verifier notre présence aurait été parfait..
Signaler un avis
8 juin 2023
Avis validé
Répondre à un problème envoyé par émail.
Ai du recommandé une nouvelle douche car j'ai eu des soucis avec une autre , je vous ai envoyé les photos et ma plainte et deux semaines après je n'ai toujoiurs pas de réponse , c'est pas très commerciale!!!!
Coli bien arrivé dans les délais.
Par contre le descriptif annonce une épaisseur de 27cm hors elle n'est que de 22cm... soit prévenir l'acheteur des changements temporaires auquel cas je ne l'aurais pas commandé soit mettre à jour votre site....
Signaler un avis
12 juil. 2023
Avis validé
Excellent rapport qualité/prix
Élément particulièrement apprécié: qualité du produit par rapport au prix convenu tenu compte de la remise accordée.
Élément à améliorer: précision en matière de livraison (non respect du délai annoncé).
Signaler un avis
25 juil. 2023
Avis validé
La commande est arrivée très vite et était conforme.
Cependant,
Il y a une erreur dans 1 des sachets des vis pour assembler les chaises longues.
Une vis n’est pas filetée et donc inutilisable.
Signaler un avis
13 juin 2023
Avis validé
Réponds le plus vite possible aux emails que vous envoie et du passé par facebook Alice garden pour que cette personne a vous contacter sinon aucun problème
Signaler un avis
17 mai 2023
Avis validé
Livraison rapide mais e-mail notifiant de la réception de la commande arrivé quelques heures après l’avoir passé
Produit livré complet et en bon état
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.