Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, le design attrayant ainsi que le bon rapport qualité-prix proposé par le site. Le service après-vente est souvent jugé réactif et efficace, tandis que la navigation sur le site, la clarté des informations et la facilité de commande sont globalement saluées. De nombreux acheteurs soulignent également la facilité de montage de certains produits ainsi que la rapidité et la ponctualité de la livraison dans de nombreux cas. Certains clients évoquent toutefois des défauts de qualité ou une qualité variable selon les produits. Le service après-vente peut parfois manquer de réactivité ou présenter des délais de réponse. La livraison n'est pas toujours fiable, avec des expériences très variées. Quelques utilisateurs rencontrent des difficultés lors du montage, notamment à cause de notices peu claires, et regrettent le manque de détails techniques sur le site.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr.sweeek.be
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Chaises extérieures SANTOS noires
Nous avons commandé un lot de 8 chaises de jardin en corde et acier galvanisé "Santos" en noir. Nous en sommes ravis.
La livraison fut rapide, le montage est facile et les chaises sont confortables.
Seul bémol au premier abord et pour lequel nous remercions le SAV, nous avions 2 chaises que nous ne savions pas assembler car les trous étaient déformés et impossible a redresser. Le service est top et nous a dépanné rapidement avec un nouveau lot.
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Livraison rapide et bien suivie, matériel de qualité, prix correct, site bien ordonné et clair. Peut-être vous assurer que nous ayons un peu plus d'informations sur le type de tuyau d'arrivée et de sortie d'eau afin de prévoir le matériel nécessaire. Je trouve qu'il y a vait peu d'informations de ce type sur le diamètre,... juste une photo générale ou l'on apercevait les tuyaux, pas de focus là-dessus. Ca a failli m'empêcher de commander, pensez-y!
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Peu mieux faire avec si peut de chose.
Le SAV, il y a rien à dire il est parfait 10/10 ! Le sérieux de la société aucun doute là dessus 10/10!
Par contre les articles, ils pourraient être avec un meilleur contrôle qualité usine de bonnes très affaires. Mais malheureusement on perd beaucoup de temps avec les défauts concernant le montage de certains meubles, les remises à niveaux et les retouches qu'ils ne devraient pas exister! Le temps, l'énergie et l'argent que vous et nous perdez à trouver des solutions et compensations en tout genre que vous devriez investir dans le début de la chaîne de votre business afin d'éviter tout ceci. Même si chaque article devrait être augmenter de quelques petits euros... (CONTROLE QUALITE!)
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Excellente plancha. Comme indiqué précédemment, il y a cependant un léger soucis dans le plan de montage concernant les figures du montage du chariot. Mais avec un peu de réflexion, on corrige facilement l'erreur. Un bémol avec les tablettes en métal du support de la plancha, il ne faut rien poser dessus trop proche des brûleurs. Sinon gare aux brûlures. Même des pots d'épices en plastique deviennent très chauds.
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J’ai commandé plusieurs fois et recommande
J’ai commandé plusieurs fois et fait la pub du site autour de moi car les articles sweek sont vraiment sympas. La qualité est chinoise, comme partout mais un soin est apporté á la sélection des articles. Le SAV est vraiment rapide et fiable en cas de souci, c’est pourquoi ce site est un de mes favoris quand je cherche qqch. Attention toutefois á ne pas trop augmenter les prix car la concurrence est lá. Je recommande.
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Rien à redire
Site internet très clair, envoi rapide et j'ai eu besoin du SAV qui m'a répondu le jour même et résolu le problème en quelques jours. Mes achats sont récents donc à voir sur la durée mais ils correspondent exactement aux photos. Très contente de leur service.
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Le lit est conforme à la présentation sur le site , il est de bonne qualité et les instructions de montage sont simples à suivre.
Concernant la livraison, c'est plus mitigé. Il y a bien un suivi du colis via le site, mais celui-ci est arrivé 8 jours après la date prévue. De plus, aucun avis de passage ni information le jour de la livraison : le colis a simplement été déposé devant la maison.
Malgré ce problème de livraison, je suis satisfaite du produit.
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Contente
Reçu plus rapidement que prévu, le livreur à été très gentil, le produit était très bien emballé !
La qualité du produit est top, (seul petit bémol est qu'il est plus petit que je ne pensais mais je vais rajouter un enclos).
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La seule chose que j’aimerais améliorer ce serait les options de livraison et de retour.
Sinon, service client AU TOP ! Tout le monde est très gentil et réactif ! Je continuerai à acheter sur le site c’est certain :)
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Très satisfaite
Je suis très contente des 3 commandes que j’ai passées sur ce site. J’y ai acheté mon salon de jardin, un canapé modulable ainsi qu’un canapé convertible et la qualité des produits est très satisfaisante par rapport au prix. Les livraisons se sont toutes bien déroulées, je n’ai rien à redire.
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Très bien
Site agréable, commande claire et envoi rapide et suivi correct. J’ai acheté un lit et il semble être de bonne facture, le montage a pris plus de temps que annoncé mais ça allait
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La qualite de l etagere et livraison
La qualite de l etagere
Bon rapport qualite prix
Ce que je regrette c est que un des deux colis a ete mis en point relais , alors que j etais presente ( DPD) et au vu du poids et du volume , beaucoup de dificultes pour retirer le colis
J hesite a racheter si ça se represente
Je pense ausdi aux personnes qui n ont pas de vehicules ou petits coffres ou meme personnes agees pour porter le ou les paquets ( le mien par exemple 30 kilos )
Donc a voir a ameliorer les conditions de livraison
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Le canapé commandé est superbe rien à redire sur la marchandise. Par contre, pour cette livraison, il y avait un rendez-vous programmé. Le jour j entre 16h et 18h. Un mail reçu le matin même avec la mise à jour de l’heure : entre 16h20 et 16h40. Quel ne fut pas mon embarras quand le chauffeur m’a appelée à 12h10 pour m’annoncer qu’il était devant la maison, en pleine semaine et je travaillais. Heureusement que je n’habite pas trop loin.
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Service après vente impeccable ! malgré avoir lu des mauvais commentaires.
J’ai contacté le sav en mars pour un chalet reçu mi décembre non ouvert car il manquait le pack de vis et certains accessoires, (suite au transport le colis avait été ouvert) après avoir envoyé un mail j’ai reçu les vis et après vérification il manquait toujours des pièces, j’ai reçu un colis entier avec les pièces manquantes afin de pouvoir monter mon chalet, et en plus acheté à un prix hors concurrence par rapport aux autres magasin online. Belle découverte, très content au final.
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Les articles sont de qualité et Sweek est très réactif pour l'envoi des commandes. En revanche, quand il s'agit d'obtenir de l'aide du service client promis, on ne trouve personne, malgré plusieurs tentatives notamment en messages privés. Il y a donc intérêt à ne pas commettre d'erreur de taille lors de l'achat. Soyez vigilants à cet égard.
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Bon materiel, j'ai mis un note moyenne car c'est dommage que, poru un parasol équivalent de votre marque, le design du mat évolue tant.
J'ai acheté un parasol Wimereux avec pied et, étant donné le poids de la base, j'aurais voulu pouvoir le mettre sur le pied de mon Saint-Jean-de-Luz (détruit par le vent). Cependant, le mat du second descent jusque tout en bas alors que le mmat du Wimereux est scindé en deux parties...
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tout était parfait : l'envoi, le suivi, la livraison, l'emballage, le produit, les explications et la finition
Magnifique
Merci
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Tout était bien si ce n’est que la commande est arrivée en plusieurs fois sinon c’est ok
Elles ont été débalées seulement ce samedi.
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Bons produits, livraisons et retours à revoir
Les produits et les prix sont attrayants. Mais les livraisons et les retours sont à revoir. A la livraison, une commande de 8 articles arrivent en 4 livraisons différentes, par 2 transporteurs différents. Il n’est fait aucune considération de la disponibilité du client (être présent pour la livraison) et du coût écologique de plusieurs transports.
Les retours quant à eux ne sont pas faciles à obtenir (bug sur le site) et les frais de transport exorbitants. Comme sweeek ne semble pas se soucier des multiples transports à la livraison, il semble que les difficultés de retour soient organisées à dessin pour limiter le droit de rétractation….
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J'ai reçu mon canapé plus vite que prévu c'est top! Le canapé facile à monter hyper agréable et le service client rapide et super gentil !
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