Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la rapidité du traitement des commandes et de la livraison, ainsi que la qualité des produits proposés. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité et son efficacité, ce qui rassure les acheteurs. Le montage des produits est généralement jugé facile et bien expliqué. Par ailleurs, le rapport qualité-prix est largement reconnu comme un point fort, notamment grâce à des tarifs attractifs et des promotions régulières. Certains clients rencontrent toutefois des problèmes d’organisation et de gestion des colis lors de la livraison, ce qui peut entraîner des retards ou des désagréments. Quelques utilisateurs expriment des réserves sur la durabilité ou les finitions de certains produits. Enfin, des difficultés sont parfois signalées lors du montage, en raison de notices jugées peu claires.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr.sweeek.be
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La qualite de l etagere et livraison
La qualite de l etagere
Bon rapport qualite prix
Ce que je regrette c est que un des deux colis a ete mis en point relais , alors que j etais presente ( DPD) et au vu du poids et du volume , beaucoup de dificultes pour retirer le colis
J hesite a racheter si ça se represente
Je pense ausdi aux personnes qui n ont pas de vehicules ou petits coffres ou meme personnes agees pour porter le ou les paquets ( le mien par exemple 30 kilos )
Donc a voir a ameliorer les conditions de livraison
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Service après vente impeccable ! malgré avoir lu des mauvais commentaires.
J’ai contacté le sav en mars pour un chalet reçu mi décembre non ouvert car il manquait le pack de vis et certains accessoires, (suite au transport le colis avait été ouvert) après avoir envoyé un mail j’ai reçu les vis et après vérification il manquait toujours des pièces, j’ai reçu un colis entier avec les pièces manquantes afin de pouvoir monter mon chalet, et en plus acheté à un prix hors concurrence par rapport aux autres magasin online. Belle découverte, très content au final.
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Bons produits, livraisons et retours à revoir
Les produits et les prix sont attrayants. Mais les livraisons et les retours sont à revoir. A la livraison, une commande de 8 articles arrivent en 4 livraisons différentes, par 2 transporteurs différents. Il n’est fait aucune considération de la disponibilité du client (être présent pour la livraison) et du coût écologique de plusieurs transports.
Les retours quant à eux ne sont pas faciles à obtenir (bug sur le site) et les frais de transport exorbitants. Comme sweeek ne semble pas se soucier des multiples transports à la livraison, il semble que les difficultés de retour soient organisées à dessin pour limiter le droit de rétractation….
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Les fauteuils de jardin en bois sont très bien. Mais les parasols sont de bien piètre qualité, cassés la première semaine. Ils étaient repliés, et se sont ouverts avec le vent, même pas une tempête, juste un peu de vent! Même les parasols d'Action à 20 € étaient plus résistants... je suis très déçue donc.
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Produits ok , livraison cata
Produits ok , site web aussi mais le prestataire de livraison , catastrophe! Il était indiqué que c’était une livraison sur rdv , jamais reçu de possibilité de rdv. Ensuite , pas d émail pour avertir du jour de livraison. Les colis sont arrivés tout déchirés. C’était un bazar sans nom dans le camion alors que sur beaucoup de ses colis il était indiqué « fragile » .. la recommandation : changez de prestataire de livraison, Geodis une calamité
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Trés content de notre achat sur Sweeek et du service clientele!
Trés content de notre achat sur Sweeek. En arrivant nous avons remarqué une petite éraflure sur le meuble. Après contact avec le service clientele, ils nous ont envoyé un nouvel exemplaire. Très content de notre meuble TV. En plus le meuble est de très bonne qualité.
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Décu
Notice succinte et plus que laborieuse à décoder. La visserie est tantôt trop "partielle" tantôt trop "étendue". Un grand zéro pour la gouttière, à peine installée, il a plu et elle a débordé abondament, trop petite ainsi que le tuyau d'évacuation, je l'ai changé coût environ 100 euros avec visserie. Je ne parle pas des raccords inutiles et/ou manquants comme les embouts de corniche : il n'y en a tout simplement pas de prévu... J'arrêt la. J'ai acheté la pergola car j'étais pressé et son prix était bas. La prochaine fois s'il y en a une, je passerai par un professionnel. Déçu de ce produit.
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Pergola Triomphe : un achat que je recommande
La pergola Triomphe est un très beau produit, avec une conception de qualité qui permet un montage facile, même pour quelqu’un sans expérience particulière. Le service après‑vente est également irréprochable : réactif, professionnel et efficace.
Je recommande sans hésiter.
Carlo
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L envoie de mes chaises parfait, par contre soucis avec l envoie de ma table , qui était abîmé, le transporteur ne l'a pas envoyé, j ai contacté, par mail sweek , qui me propose un remboursement, car la table n est plus disponible, voilà 1 semaine, la j attend toujours, mon remboursement
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Avis après avoir effectué une commande chez Sweeet.
Après avoir effectué une commande chez Sweeet je me suis adressé au SAV pour différentes questions.
Je dois insister sur mon entière satisfaction .
Le suivi a été RAPIDE et tout fut mis en œuvre afin d'apporter les meilleures réponses à mon questionnement.
Le contact avec le SAV a été très courtois et Sweeet a fait preuve d'un réel professionnalisme.
EN RESUME:
JE SUIS ENTIEREMENT SATISFAIT D'AVOIR EFFECTUE UNE COMMANDE CHEZ SWEET.
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Merci
Meubles beau et faciles à assembler seul. Je me suis amusé à monter une commode et un bureau.
Livraison rapide et sans encombre. Rien de cassé.
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Livraison impeccable, présentation du matériel précise et très confortable à utiliser au montage matériel au niveau de l attente
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Rapidité et professionnalisme du SAV.
Lors de mon achat en ligne, certaines pièces étaient manquantes, le service après vente a été très réactif et m’a renvoyé très rapidement un nouvel article.
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Articles de très bonnes qualité, un suivi clair des commandes et réactions rapides aux emails.
A conseiller sans hésitation.
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Superbe banquette de très bonne qualité
J'ai profité d'une super offre à 50 pourcent pour ce canape clic clac. Jen suis tres contente, le produit est de qualité, confortable, bien pensé et les finition sont belles ! Ca me donnz envie de recommander a nouveau chez vous. Le service client très bon et la société de livraison très pro. Il y a eu un incident lors du transport, la toile du bas a été déchirée, mais j'ai accepté le colis en l'état étant donné que la promo était terminée et que la banquette n'était plus disponible. Le livreur a été très pro en prenant le temps de m'expliquer les solutions possibles. Expérience positive !
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Achat d'une toile de parasol.
Livraison effectuée dans le délai imparti.
Placement facile malgré un plan peu explicite.
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Qualité top
Montage facile
Juste le petit bémol on devait recevoir les colis (5)
Ils sont été livrer sur 5jours 1 colis 1 jour le 2eme colis 3jours plus tard …
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Question de panne résolue
L'intérêt porté immédiatement sur ma question et la réponse qui m'a permis de commander la pièce que je souhaitais acquérir.
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Tout va bien j'ai reçu ma commande il y avait juste un coup sur le pied de la table que j'avais commandé mais on m'a remboursé 50 € dessus.
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Meuble commandé et reçu dans le temps affiché. J’adore! Je recommanderais à coup sûr !
