Marque de confiance
Vérifié depuis : 19 nov. 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la clarté des informations fournies, ainsi que les prix attractifs ou compétitifs. Le site internet est jugé bien organisé et intuitif. La compatibilité des pièces avec les véhicules satisfait généralement les acheteurs, tout comme la qualité des produits reçus. La disponibilité des pièces en stock est également soulignée de manière positive. Certains saluent la réactivité et l’efficacité du service client. Des aspects à améliorer concernent les délais de livraison parfois non respectés, la présence de frais additionnels ou de variations de prix, ainsi que des soucis techniques ponctuels sur le site. Des difficultés d’identification des pièces par numéro de châssis sont fréquemment rapportées. Quelques clients regrettent la gestion des erreurs, des retours ou des remboursements par le service client. Enfin, un manque d’informations ou d’articles spécifiques est parfois mentionné.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisOscaro
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Validé
Annulation acceptée et remboursement rapidement lancé
Après avoir commandé un kit d’embrayage avec volant moteur à 586,97 €, j’ai constaté que son prix était passé à 465,09 €. Oscaro a accepté l’annulation de ma première commande et m’a confirmé le lancement du remboursement. J’ai ainsi pu commander à nouveau au meilleur prix et économiser 121,88 €.
J’ai apprécié la prise en charge de ma demande. Un ajustement direct du prix aurait toutefois été plus pratique que d’annuler et de recommander. J’attends maintenant la livraison et l’arrivée du remboursement sur mon compte.
Validé
Livraison lente et plus lente que prévu
Commandé le mercredi 22/07 à 13h, livraison estimée entre le lundi 27 et le mercredi 29.
Livraison réelle le vendredi 31. Et livraison non impactée par les incendies.
Par contre, Oscaro envoie deux emails (les 22 et 27) demandant de les noter sur ce site alors que la commande n'est pas arrivée ! Autant dire que les avis sur ce site ne sont pas fiables.
Sans parler du prix de la livraison, même en point relais. J'ai d'ailleurs dû retirer un article de ma commande pour éviter de payer 2x les frais de livraison (car commande trop importante).
Quand on compare au géant mondial de l'e-commerce, qui offre les frais de port à partir d'un montant et qui livre parfois le lendemain, ce n'est pas glorieux.
Validé
Site clair et j'y trouve à chaque fois les bonne pièces. Facilité de retour en arrière sans perte des info déjà fournis.
Encore plus de pièces, parfois les diamètre de filet de raccord ne sont pas indiqué ce qui crée un risque de ne pas re envoie la bonne pièce, par exemple un rotules de direction.
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Expédition rapide, reçu le colis en parfait état ce 24 octobre.
Mais, pour ce qui concerne la bobine d'allumage, il manque les rondelles isolantes (et anti vibrations !), j'essaierai de récupérer les usagées, si pas trop abîmées.
Pour le reste, rien à signaler
Validé
J'aime le choix des articles et les prix pratiqués, mais les délais de livraison sont un peu longs.
Quand on regarde les articles, il est indiqué livraison le vendredi, mais lorsque que l'on passe commande, c'est entre le samedi et le vendredi, pour une commande faite le mardi . J'ai connu des délais plus courts.
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Client un peu déçu.
Bonjour,
Je souhaiterais que avant un envoi on s'assure que le colis a expédier soit le bon, l'alarme reçu n'était pas celle de la commande
Maintenant je serais remboursé
Mais quel perte de temps
J'ai relancé nouvelle commande, j'attends en croissance les doigts 🙂
Bien à vous
Thirion Michel
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Site web bien désigné, facile de trouver ce dont on a besoin, prix souvent avantageux par rapport aux concurrents AUTODOC et mister auto. Au niveau de ce qui peut être amélioré : Pas trop critique pour moi parce que j achète uniquement pour des anciennes voitures qui roulent peu mais il se passe plusieurs jours entre la commande et l’envoi alors que les pièces sont déclarées être de stock
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Erreur dans la dimensions des disques et plaquettes commandés
j'ai commandé des disques de freins et des plaquettes de marque Brembo. j'ai demandé la confirmation a un de vos conseillé de la compatibilité avec mon véhicule.
Le disques reçus sont trop grand, le diamètre des disques sur mon véhicule est de 305 mm.
Je viens de recommander les disques et plaquettes avec cette dimensions.
Mon véhicule est une Alfa Roméo Giulia 952 2.2 diesel 150cv j'ai enregistré mon n° de chassis
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Facilité de trouver les pièces exactes pour mon véhicule, sur base du numéro de châssis. Les prix sont très corrects. J'attends de voir la suite du déroulement de la commande et la livraison.
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je souhaite mieux connaître oscaro, jusqu"a maintenant je dit , que le temps de livraison et correct, j pourrais amélioré ma satisfaction avec le temps , j'attend les nouvelles de mon retour de produits et qui sois remplacé par un autre adapté a ma voiture
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Avec les numéros de chassis, il me donnait soit un mauvais véhicule soit, me disait que le format était mauvais malgré 2 vérifications !!
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Problème de commande via l'application, j'ai du refaire 3x la commande car elle ne passait pas. Lors des deux premières commandes après le payement le panier via l'application ne se mettait pas a jours annulant la commande, j'ai du supprimer l'appli pour passer par le site. Problème avec vos délais de livraison, on donne des dates erronés a chaque commande chez vous j'ai eu mes colis en retard.
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Bonjour, le début de ma commande n'était déjà pas simple, passer outre du choix du véhicule, parcours du combattant.
Alors, je vais chercher mon numéro de châssis, je le tape est le site me dit que le format est incorrect!!
Passé cette étape, le site est agréable, commande, paiement, nickel
Livraison rapide affichée mais en réalité une catastrophe. Normalement 48h, la réalité après 240h toujours pas livré ! !!
Résumé, il ne faut pas avoir besoin de la pièce rapidement
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délai de livraison ... peut mieux faire
pas de problème au niveau du produit, mais le délai de livraison est trop long. de plus, j'ai effectué plusieurs commande et un produit a été oublié dans une commande, ce qui engendre un délai supplémentaire qui retarde mes travaux sur mon véhicule...
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Très bon rapport qualité prix. Rapidité de livraison via Mondial Relay...
Dommage qu il n y ai pas plus de pièces vendue en détail
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prix relativement concurrentiel. Retard de livraison de 1 jour par rapport à la date la plus pessimiste.
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Le suivi et la rapidité du colis, le bon maintien des essuies glaces pour ne n'a qu ils ne s abîment.
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Top prix et facile pour faire des recherches de pièces
J'ai trouvé mes pièces moins cher que sur autodoc et c'est beaucoup plus facile de trouver les bonnes pièces
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pou le momment je trouve ça tres bien ,j ai vous il y a un suivi depuis le debut et ça je trouve ça tres prof , j ai pas encore reçu ma pieces , mais je trouve ça deja tres bien
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Le délai de livraison est un peu longue.
On moment de la commande il donne un jour de livraison, mais à l'achat le jour de la livraison change.
Exemple: la livraison est prévue Mardi à la commande, à l'achat sa sa deviens Jeudi à Samedi.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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