Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité de navigation et la clarté du site, ce qui rend la recherche de pièces aisée. La variété et la disponibilité des pièces sont également saluées, de même que les prix attractifs et compétitifs. La qualité et la conformité des pièces reçues sont majoritairement satisfaisantes. Certains soulignent également le professionnalisme et la réactivité du service client. Des points d'amélioration sont soulevés concernant la rapidité de livraison, les délais parfois non respectés, et la gestion des colis. L'état des colis à la réception divise les avis, certains clients mentionnant un emballage perfectible. Quelques clients déplorent aussi des promotions décevantes ou des hausses de prix récentes, tandis que d'autres regrettent le manque de contact humain dans le service client, en raison de réponses jugées trop automatiques.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisOscaro
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Problème de commande via l'application, j'ai du refaire 3x la commande car elle ne passait pas. Lors des deux premières commandes après le payement le panier via l'application ne se mettait pas a jours annulant la commande, j'ai du supprimer l'appli pour passer par le site. Problème avec vos délais de livraison, on donne des dates erronés a chaque commande chez vous j'ai eu mes colis en retard.
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Le site ainsi que l’application sont particulièrement bien fait et très simple d’utilisation cependant le seul bémol est que la seule date de livraison affichée est la plus proche et une fois la commande passée on nous affiche une fourchette de dates.
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J'ai aimé l organisation de leur site internet facile à trouver les pièces qu'on veut et oscaro est sérieux colis bien emballer pas abîmer, seul point négatif les frais de livraison lors d un achat a petit budget
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vendeur fiable
délais de livraison respecté, mais en 2 livraisons qui ont nécessités un déplacement dans 2 points de réception différents (problème Mondial Relay), huile moteur et filtre à huile conformes à la commande.
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Avis avant réception
Difficile de donner un avis sans avoir réceptionné la commande.
Toutefois, c'est un peu dommage de recevoir 2 colis plutôt qu'un seul.
Cordialement
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Bonjour, il faudrait améliorer la livraison bien que cette fois j'ai reçu le colis avec 1 jours d'avance cela ma étonné, et les prix car plusieurs articles sont moins chers chez Oscaro.fr comparé a Oscaro.be sinon rien a dire sur les articles
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Moins d'une semaine entre la commande de mes plaquettes et la livraison (en Belgique),
c'est rapide et appréciable.
Merci Madame Oscaro ;-)
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Les possibilité de livraison trop limité, est le seul chose que je peus reproché a un site que j'adore et que je recommande a mes proche !
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Service et rapidité de livraison .Le prix des pièces un peu en baisse. l envoie prés de la maison .Merci a l'équipe.
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Date de livraison trop longue, commande passé le 26/04 livraison estimée entre le 02/05 au 05/05 . Je n'avais pas d'autres choix pour la livraison que cette date
. un petit peut moin cher que la concurrence mais a l'avenir je choisirai la rapidité de livraison
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Pièces bien reçue , mais 3jours pour la préparation, 5 jours pour mondial relais, bien qu'il était prévu entre le mardi et jeudi, je l'ai reçu le jeudi, et le manque de réponse au question, toujours des robots pour y répondre
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Livraison rapide, matériel de qualité et échange d'une partie de la commande malgré une erreur de ma part.
Nouvelle commande envoyée et réception dans les 3 jours
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Article qui correspond à l'origine, livraison 7 jours ouvrable
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Délai de livraison trop long. La commande a été introduite et validé le 19/05/2026, elle est arrivée au relais le 29/05/2026. Le véhicule a été immobilisé pendant toute cette période !
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Pas de souci jusqu'à présent : colis vient d'être expédié. Frais de port assez élevés : Amazon gratuit avec Prime.
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Site web très user friendly. Choix de marques par produit. Livraison très rapide
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Bonjour je cherche une pompe a essence pour subaru mini jumbo 1983…
Bonjour je cherche une pompe a essence pour jumbo subaru 1983 pouvez vous n'aider
Merci L. Hendricks
Réponse de Oscaro
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une évaluation et sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous vous invitons à contacter un conseiller via les formulaires de contact ou le chat pour nous indiquer le VIN du véhicule pour que la recherche de pièce puisse être faite.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
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site clair, facilité de recherche, prix abordable pour matériel de marque
L'emballage laisse a désirer car la boite n'avait pas de remplissage et a été cassée par le mouvement des pièces lourdes à l'intérieur
Réponse de Oscaro
Cher client(e),
Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé !
Bien cordialement
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J ai aimé l échange avec un conseiller d oscaro et attend un remboursement de mon retour de pièce merci beaucoup
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Goed verpakt, snelle verzending, goede communicatie, artikel in perfecte staat. Prima!