x2o.be/frAvis:
567 avis au cours des 12 derniers mois1 085 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
3 juil. 2023
Avis validé
Pas de problème au magasin, l'employé nous a bien renseigné.
Mais les livreurs ont refusé d'amener les colis devant la porte d'entrée et les ont laissés sur la route (il y a une allée qui fait 10m de long et en côte) . Pas facile pour nous de porter des colis de plus de 50kg. Alors que eux, possédaient un diable et même un petit transpalette... Apparement, on nous a dit que c'était normal, qu'ils ne rentrent pas sur la propriété, mais un tout petit coup de pouce de seulement 10m n'aurait pas été de refus. Heureusement que nos voisins étaient là et ont bien voulu aider à porter, sinon les meubles restaient sur la route.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
9 nov. 2023
Avis validé
Le chauffeur arrive dans le délai prévu. Il me téléphone car il ne trouve pas la maison, qui porte pourtant mon numéro. Il ne parle pas français. Il parle néerlandais , mais très peu. Je parviens à lui expliquer le chemin à suivre. Il arrive finalement. Il n'est pas content, car il a cherché pendant 30 minutes. Pourquoi ne m'a-t-il pas sonné avant ? Il dépose mon armoire en bord de la route, dans la boue, à 50 m de chez moi. Il pleut. Je dois transporter mon colis seul jusqu'à ma porte, alors que j'ai des soucis de mobilité. Il s'en va sans dire au revoir. Que pense X2O de tout ça ?
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour x2o.be/fr
8 sept. 2023
Avis validé
Facilite de commande, prix attractifs.
Petit bémol sur la livraison à domicile, car pas possible de suivre son achat, et ma commande a été livrée à une autre adresse
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
9 sept. 2023
Bonjour et merci de votre témoignage.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les prix abordables de nos produits.
Par contre, nous vous prions de nous excuser pour l'erreur de livraison et faisons immédiatement le point avec notre prestataire.
N'hésitez pas à solliciter notre service client si besoin.
Nous nous tenons à votre disposition.
Het X²O team
10 août 2023
Avis validé
Email de confirmatiom de commande
1 seule difficulté à améliorer: après avoir complété le paiement de ma commande en ligne, je n'ai pas reçu d'email de confirmation, ce qui n'était pas rassurant
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
12 août 2023
Cher client,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre commande en ligne.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation par e-mail après votre achat. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Nous restons à votre disposition,
7 août 2023
Avis validé
Le contact vente s'est très bien passé. J'ai dû faire diviser ma commande en 2 pour faire livrer une partie plus tôt que prévu et cela a bien fonctionné.
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
8 août 2023
Cher client,
Merci pour ce très bon commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que le contact avec notre équipe de vente s'est bien passé et que nous avons pu répondre à vos besoins en divisant votre commande en deux livraisons.
Cela démontre notre flexibilité et notre engagement à satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
11 août 2023
Avis validé
Site bien conçu, il est simple de trouver les articles souhaités. Les produits reçus sont conformes à leurs descriptions et de très bonne qualité.
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
12 août 2023
Cher client,
Merci pour ce très bon commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre site bien conçu et facile pour trouver les articles souhaités. Il est important pour nous de proposer une navigation simple et efficace à nos clients.
De plus, nous sommes heureux que les produits reçus soient conformes à leurs descriptions et de très bonne qualité.
Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
12 oct. 2023
Avis validé
Très bien
Livre en temps et en heure, matériel de qualité.
Mériterais peut-être plus de facilités sur le site internet
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
13 oct. 2023
Bonjour et merci de votre témoignage.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre accueil.
Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos clients et ne manquerons pas de tenir compte des vôtres. Nous désirons améliorer toujours plus nos services.
À bientôt,
5 déc. 2023
Avis validé
Top niveau x2O mais part contre les livreurs , pas un bonjour pas un mot !
Belle journée
Signaler un avis
4 juil. 2023
Avis validé
Livraison super rapide et prix correct dommage que les livreurs ne parlaient pas français
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
5 juil. 2023
Bonjour et merci de votre témoignage.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été dans l'ensemble satisfaisante.
Cependant, nous prenons bonne note de votre retour.
Merci d'avoir mis en avant l'efficacité de la livraison et nos prix intéressants.
Cordialement,
Het X²O team
20 sept. 2023
Avis validé
Bon rapport qualité prix. Facilité de choix. Livraison gratuite les mardis et jeudis.
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
23 sept. 2023
Cher client,
Merci pour ce très bon commentaire.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été bonne et que vous ayez apprécié notre large choix ainsi que notre bon rapport qualité prix.
Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
7 déc. 2023
Avis validé
Style actuel sympa. Peut-être améliorer le look des portes de douches.
Signaler un avis
18 nov. 2023
Avis validé
Produit fidèle à sa description, non encore installé. Service rapide
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
19 nov. 2023
Cher client,
Merci pour ce très bon commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe.
Nous vous disons à bientôt.
10 oct. 2023
Avis validé
Price/quality.
Fast delivery.
Good advices by qualified personnel.
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
11 oct. 2023
Dear Customer,
Thanks for sharing your positive feedback with us.
We are delighted to have provided you with such a positive experience and that you found our team to be very supportive during your experience.
We look forward to serving you again in the future.
All the best,
25 déc. 2023
Avis validé
Super top!
4 étoiles et non cinq, car la perfection n’est pas de ce monde 😉
Signaler un avis
23 sept. 2023
Avis validé
Donner plus d'infos à propos de l'heure de livraison .
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
24 sept. 2023
Cher client,
Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons bien pris note de la vôtre.
Nous espérons que vous appréciez votre achat.
À bientôt,
30 juil. 2023
Avis validé
produit de qualitee livraison rapide et gratuite
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
31 juil. 2023
Cher client,
Merci pour ce très bon commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
Het X²O team
28 déc. 2023
Avis validé
Rapidité et livraison de ce qui a été commandé.
Signaler un avis
KW
Karine W.
Clermont
31 mai 2023
Avis validé
J'ai apprécié le contact humain et les conseils
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
1 juin 2023
Chère Karine,
Merci pour cet excellent retour.
Nous nous réjouissons que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que les conseils avisés de notre personnel ont grandement participé à votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Het X²O team
3 oct. 2023
Avis validé
Bien. L'achat est arrivé le jour demandé.
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
4 oct. 2023
Cher client,
Merci pour ce très bon commentaire.
C'est un plaisir de lire que vous avec apprécié la livraison rapide et sans problème.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Het X²O team
1 déc. 2023
Avis validé
Site internet pas tout à fait optimisé
Signaler un avis
4 oct. 2023
Avis validé
Navigation pièces détachées pas simple
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
7 oct. 2023
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait.
Nous restons à votre disposition par mail (livraisons@x2o.be) si vous avez besoin d'aide pour quoique ce soit.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Het X²O team
12 janv. 2024
Avis validé
Améliorer la description du produit
Signaler un avis