Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison lorsqu'elle est efficace, ainsi que les prix attractifs, les promotions et le bon rapport qualité-prix offerts par le service. Le service client et le service après-vente sont globalement jugés efficaces et compétents. De plus, la facilité d'utilisation du site et la fluidité du processus d'achat sont souvent mises en avant. Cependant, certains clients rencontrent des retards de livraison prolongés et évoquent des problèmes de conformité des articles, tels que des erreurs de taille, de couleur ou d'état du produit. Les avis sur la qualité des produits restent partagés, avec des clients déçus par la finition ou la conformité. Quelques utilisateurs signalent également un manque de suivi ou de réactivité du service client, ainsi qu'une dégradation récente de l'expérience en ligne.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisprivatesportshop.be
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Pas de suivi concernant une commande non livrée
J’ai passé commande en juillet pour être livré fin juillet. Sur 5 articles j’en ai reçu un d’un fournisseur et 4 que je n’ai jamais reçu sont retournés soit disant chez l’expéditeur. Peu de correspondance de la part de PrivateSportShop et pas de suivi. De plus les articles étaient en solde et maintenant que faire car les soldes sont terminés ? Je suis réellement choqué de la manière dont ce dossier est suivi d’autant plus que les frais de livraisons ont largement augmenté.
Validé
Le suivi des commandes toujours au top.
Rapidité des livraisons
Validé
J'aime bien les articles vendus c'est dommage la livraison est tardive
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Chaque retour d’expérience est précieux pour nous ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande.
À bientôt !
L’équipe Private Sport Shop
Validé
Pour tout les goûts...
Articles intéressants à des prix intéressants, vaste choix et organisation de la boutique optimale...
Réponse de privatesportshop.be
Merci beaucoup pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de vos besoins, nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir bientôt
L’équipe Private Sport Shop.
Validé
Expédition lente mais produits de qualité
Réponse de privatesportshop.be
Merci beaucoup pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de vos besoins, nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir bientôt
L’équipe Private Sport Shop.
Validé
Dommage pour les frais de livraison
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous remercions d"avoir donné une si jolie note.
Nous continuerons bien entendu à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible et vous faire bénéficier de bonnes affaires.
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
Validé
Commander 4 vestes - 1 reçue dans la mauvaise couleur, échange impossible
Commander 4 vestes, reçu trois conforme et 1 de la mauvaise couleur.
Echange refusé malgré que l'article est disponible selon le site.
Des petits soucis de logistique cela arrive et ne doit pas se transformer en une expérience compliquée pour le client
Validé
Ne change rien, tout est bien fait
Validé
Le prix et le transport, délais respecter
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous remercions d"avoir donné une si jolie note.
Nous continuerons bien entendu à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible et vous faire bénéficier de bonnes affaires.
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
Validé
beaucoup de choix
livraison pas assez rapide
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé une si jolie note.
C"est un plaisir de lire que vos achats sur notre site vous apportent entière satisfaction.
Nous vous remercions de votre confiance et continuerons à vous offrir le meilleur service possible.
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
Validé
Merci...
Toujours satisfait de votre organisation, continuez comme ça, merci.
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous remercions d"avoir donné une si jolie note.
Nous continuerons bien entendu à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible et vous faire bénéficier de bonnes affaires.
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
Validé
La vitesse de livraison est à améliorer (3 semaines me semble excessives)
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande
Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs.
Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
Validé
Livraison dans les temps et parfait
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous remercions d"avoir donné une si jolie note.
Nous continuerons bien entendu à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible et vous faire bénéficier de bonnes affaires.
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
Validé
Le descriptif n’était pas conforme la raquette devait être cordée même là couleur etait indiquée noir. Elle est arrivée sans cordage
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande.
Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction.
Sportivement
L"équipe Private Sport Shop
Validé
Rapidité d'envoi prix très intéressant produit conforme a ma demande
Rapidité d'envoi prix très intéressant
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous remercions d"avoir donné une si jolie note.
Nous continuerons bien entendu à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible et vous faire bénéficier de bonnes affaires.
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
Validé
Toujours bien
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Chaque retour d’expérience est précieux pour nous ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande.
À bientôt !
L’équipe Private Sport Shop
Validé
Très bon site
Prix interessants et service client à la hauteur
Réponse de privatesportshop.be
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions, elles nous permettent d’améliorer votre expérience. Notre équipe est à votre entière disposition si besoin.
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
Validé
Validé
Validé
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.
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