cookinglife.be

Beoordelingen:

Beste Ludwine, Bedankt voor je 5 sterren review! Wij wensen je veel plezier met je Duvel Bierglazen. 🍻️ Met vriendelijke groet, Team Cookinglife  

Beste Carine, Bedankt voor je vier sterren beoordeling! Wij wensen je veel plezier met de kerstfiguren. 🎄️ Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Katrien, Bedankt voor je mooie review! Veel plezier met je servies. We hopen je snel weer te verwelkomen in onze webshop 🙂  Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Erna, Onze oprechte verontschuldigingen voor het ongemak dat is ontstaan bij je bestelling. Het lijkt erop dat er verwarring is over het aantal leveringen. Ons systeem toont namelijk aan dat de bestelling in drie pakketten is verzonden. Wat betreft de vragen over de retour en verkeerde producten, hebben we op 11/12 een bericht via Returnless gestuurd, maar tot op heden geen antwoord van je ontvangen. Echter, we merken nu op dat je ook een aparte e-mail hierover hebt gestuurd, wat mogelijk voor verwarring heeft gezorgd. We begrijpen de urgentie van deze kwestie en hebben direct contact met je opgenomen via e-mail om de situatie op te helderen en samen naar een passende oplossing te zoeken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld terwijl we dit proberen op te lossen. We willen graag ervoor zorgen dat dit naar tevredenheid wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Hilde, Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak met betrekking tot je retourzending. We hebben je pakket in goede orde ontvangen en ons systeem geeft aan dat de terugbetaling is verwerkt. Echter, na zorgvuldig onderzoek hebben we ontdekt dat er een technische fout is opgetreden, waardoor de terugbetaling niet correct is afgerond. We begrijpen de frustratie die hierdoor is ontstaan en hebben dit onmiddellijk doorgegeven aan onze financiële afdeling. Zij zullen dit nu met de hoogste prioriteit oplossen om ervoor te zorgen dat het bedrag zo spoedig mogelijk naar je wordt teruggestort. We willen benadrukken dat we de waarde van elke klant enorm waarderen en dit zeker niet de normale gang van zaken is bij ons. We streven ernaar om een naadloze ervaring te bieden en betreuren het ten zeerste dat dit niet is gebeurd in jouw geval. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als er iets is waarmee we je nog meer kunnen helpen of als je verdere vragen hebt, laat het ons alsjeblieft weten. We zetten alles op alles om dit snel recht te zetten. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Linda, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad met onze service. Geniet van je nieuwe serviesset en laat het je maaltijden nog smakelijker maken! Tot snel in onze webshop! We hebben nog veel meer moois voor je in petto :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Alexander, Bedankt voor je mooie review!  Veel plezier met je aankopen en we hopen je snel weer te verwelkomen in onze webshop 🙂  Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear Anna, Our sincere apologies for the inconvenience caused by the fact that not all the items in your order were delivered and for the difficulties in reaching our customer service team. This is definitely not up to our standards and we understand your disappointment. We have checked the availability of the missing items and understand the importance of transparency in this. We are currently working on improving our stock indications to avoid such situations in the future. In addition, we have taken action to strengthen our customer service. Our team has just sent an email with a detailed status update regarding missing items and expected availability. We want to make sure you are fully aware of the situation. Once again, we apologise for the inconvenience this has caused. If there are any further queries or if we can help in any other way, please do not hesitate to contact us. We are committed to resolving this issue quickly and to your satisfaction. Kind regards, Team Cookinglife

Beste Jan, Bedankt voor je mooie review! Veel plezier met je Jay Hill Steakmessen Laguiole. We hopen je snel weer te verwelkomen in onze webshop 🙂  Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Godelieve, Wat een geweldige feedback, bedankt!  We zijn blij dat je tevreden bent met het servies en de snelle levering. Als er in de toekomst nog iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons dan alsjeblieft weten.  We waarderen je support enorm! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Raf, Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak met betrekking tot je bestelling. We begrijpen dat een onvolledig servies niet aan je verwachtingen voldoet en we willen graag onze oprechte spijt betuigen voor deze situatie. We hebben je recente e-mail ontvangen waarin je aangeeft de resterende artikelen van je bestelling te willen annuleren. We hebben direct actie ondernomen en deze annuleringen voor de overige artikelen in werking gezet. Een terugbetaling voor deze items is in gang gezet en je kunt de terugbetaling binnen 10 werkdagen op je rekening verwachten. Het spijt ons dat deze ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan, vooral na een soepele start van je bestelling. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we betreuren het dat we in dit geval niet aan deze standaard hebben voldaan. Mocht je nog verdere vragen hebben of als er iets is waarmee we je nog kunnen helpen, neem dan alsjeblieft contact met ons op. We waarderen je begrip en de kans om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Christophe, Bedankt voor je mooie review! Veel plezier met je Le Creuset Koekenpannenset.

Beste Manon, Bedankt voor je mooie review! Veel plezier met je Cosy & Trendy Frietsnijder RVS.

Beste Rogrr, Bedankt voor je mooie review! Veel plezier met je Blackwell Pastamachine Rood. Mocht je nog meer vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag!

Beste Gonda, Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling. Het spijt ons enorm dat het artikel dat u had besteld niet op voorraad was, ondanks dat dit niet correct werd weergegeven op onze website. We begrijpen dat dit teleurstellend is geweest en dat de terugbetaling vertraging heeft opgelopen. Ons team heeft momenteel een buitengewone drukte, wat helaas heeft geleid tot vertraagde reacties. We waarderen uw geduld terwijl we hard werken om alle openstaande kwesties op te lossen. We hebben uw bestelling inmiddels geannuleerd en u hierover een mail gestuurd. We verzekeren u dat we er alles aan doen om de terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken. Nogmaals onze oprechte excuses voor dit ongemak en hartelijk dank voor uw begrip. Als er nog vragen zijn of als we u op enige manier kunnen assisteren, neem dan alstublieft contact met ons op. We staan klaar om te helpen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Kelly, Onze oprechte excuses voor de onvolledige communicatie en het ongemak dat is ontstaan door het gebrek aan informatie over je bestelling. We begrijpen je bezorgdheid en bieden onze welgemeende verontschuldigingen aan voor alle frustraties die dit heeft veroorzaakt. Door een onvoorziene toename in activiteit hebben we moeite gehad met het bieden van tijdige updates over je bestelling, wat absoluut niet ons streven is. We hebben dit onmiddellijk aangepakt en hebben zojuist een e-mail gestuurd met een statusupdate betreffende je betaling en de resterende items van je bestelling. We willen benadrukken dat we je bestelling serieus nemen en er alles aan doen om dit recht te zetten. Nogmaals onze oprechte excuses voor alle ongemakken die dit heeft veroorzaakt. We hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen en je beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Erik, Bedankt voor je aankoop van de Leonardo Champagnecoupe Poesia en de Crockpot Slowcooker. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling! Als je nog vragen hebt of als we iets kunnen verbeteren om je ervaring beter te maken, laat het ons dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Marcel, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering. Geniet van de heerlijke geur van de Bolsius True Scents Magnolia geurstokjes! Laat je omgeving opfleuren met deze betoverende geurervaring. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Pascal, Onze welgemeende excuses voor het gebrek aan communicatie en de onvolledige bestelling. We begrijpen je frustratie en bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor alle ongemakken die dit heeft veroorzaakt. Vanwege een onverwacht hoge drukte hebben we moeite gehad om tijdig te reageren op e-mails en telefonische oproepen, wat natuurlijk niet acceptabel is. We hebben je situatie nu onderzocht en je een e-mail gestuurd met een statusupdate van je bestelling. We willen benadrukken dat we je bestelling serieus nemen en er alles aan doen om dit recht te zetten. Nogmaals onze oprechte excuses voor alle ongemakken die dit heeft veroorzaakt. We hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen en je beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Alex, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We wensen je veel plezier met jouw Alessi producten! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife