cookinglife.be- Logo - Beoordelingen

cookinglife.be
Beoordelingen:

204 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden204 beoordelingen in totaal  

4,10
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 17 nov 2023
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
cookinglife.be voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

6 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kocht 14 witte wijnglazen online. Ze zijn tegen normale snelheid bij mij thuis geleverd. De glazen voldeden qua stijl, look en kwaliteit aan de verwachtingen. Wat me verbaasde was hoe de glazen bij ons aan huis werden geleverd: 2 megagrote kartonnen dozen (60 cm X 60 cm X 60 cm) stonden voor de deur. de eerste doos bevatte 6 glazen, de tweede 8 :-)

de meest kritische beoordeling

14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De enige website waar ik bij een retour al meer dan twee maanden op mijn geld wacht... en nog steeds! Vandaag kreeg ik een antwoord op mijn mail van drie weken geleden (!) dat ik geduld moet hebben vanwege de drukte, terwijl dit dateert van half oktober: ik denk niet dat de eindejaarsdrukte toen al begonnen was. Vooreerst was er al een gedoe om de retour 'goed' te keuren, terwijl de zending geschonden was en het geleverde niet beantwoordde aan de foto op de website. Ik bestel vaak online wegens tijdsgebrek om zelf op stap te gaan maar deze gang van zaken kan ik wel missen! Ik heb niet het gevoel dat de klant gewaardeerd wordt. Ik wil er nog bij vertellen dat ik zelden iets moet terugsturen en waar dit het geval is, is dit binnen de week geregeld.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor cookinglife.be

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
7 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is niet op vooraad Ik heb gevraagd om mijn bestelling te annuleren en ik krijg geen antwoord en tel nr op hun site voor de klantendienst bestaat niet. Ik weet niet meer wat ik moet doen. Mijn bestelling moet geannuleerd worden en ik wil een terugbetaling. Een ontevreden klant !!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
8 dec 2023
Beste Valerie, Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de problemen met je bestelling en de moeilijkheden bij het annuleren ervan. We begrijpen je frustratie en bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor alle ongemakken die dit heeft veroorzaakt. We hebben je bestelling nu geannuleerd en een e-mail met alle benodigde informatie omtrent de annulering en de terugbetaling verzonden. We begrijpen dat dit proces veel langer heeft geduurd dan verwacht en bieden onze diepste verontschuldigingen hiervoor aan. Nogmaals onze oprechte excuses voor alle ongemakken die dit heeft veroorzaakt. We hopen dat we je in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Team Cookingife
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Geen reactie op annulatie

We kregen een mailtje om ons te verwittigen dat het bestelde artikel niet meer voorradig was en via een link konden we annuleren. Op 29/11 verstuurden we een bericht met aanvraag tot annulatie en terugbetaling. Hierop kwam een reactie dat de mail werd ontvangen en dat men 'er mee bezig was'. Op 5/12 dan een mail om te melden dat het artikel die toch verzonden zou worden. Dus van actie/reactie is er hier absoluut GEEN sprake !
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
7 dec 2023
Beste Auclos Carnot, Bedankt voor je review. Het spijt ons dat je nog geen reactie hebt ontvangen over de annulering die je hebt aangevraagd.  Onze excuses voor het ongemak.  Vanwege de drukte rond de feestdagen ervaren we vertragingen in het beantwoorden van e-mails, wat resulteert in een langer dan gebruikelijk reactietermijn.  Hierdoor is in de tussentijd de bestelling voorradig gekomen en naar je verzonden.  We begrijpen dat dit frustrerend is. Zojuist hebben wij je een mail gestuurd betreft de situatie.  Wij horen graag van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Goede dienstverlening

Correcte dienstverlening, goede informatie over de nalevering.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
6 dec 2023
Beste Nancy, Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de informatie over de nalevering. Wij willen je veel plezier wensen met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling niet volledig ontvangen en de onderdelen die ik heb ontvangen zijn niet correct. Ik wacht nog steeds op een antwoord van de klantendienst!
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
6 dec 2023
Beste Caroline, Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet compleet is en dat de ontvangen onderdelen niet correct zijn. Onze excuses hiervoor. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen! We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering en goede service.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
6 dec 2023
Beste Annick, Bedankt voor je mooie review!  Veel plezier met je pasta borden. (: Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Twee maal een bestelling gedaan van glazen die uiteindelijk niet in voorraad zijn, twee maal de terugbetaling opgestart omdat de periode wanneer ze terug in voorraad zijn niet kan gedefinieerd worden. Jammer, we kochten reeds eerder een aantal stuks van deze collectie, toen verliep de hele procedure vlekkeloos. We hadden graag bijbesteld en dat schijnt niet te lukken😟
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
5 dec 2023
Beste Gonda,  Wat vervelend om te horen dat je ervaring met ons deze keer niet naar wens was.  Het is inderdaad jammer dat de glazen die je wilde bijbestellen niet op voorraad waren.  We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als je al eerder een goede ervaring met ons had.  Helaas is het soms moeilijk voor ons om exact te bepalen wanneer producten weer op voorraad komen, omdat dit afhankelijk is van vele factoren zoals de leverancier en de productie.  We proberen dit zo goed mogelijk te communiceren met onze klanten, maar in jouw geval is dit helaas niet gelukt.  We waarderen je feedback en zullen je opmerkingen meenemen om onze dienstverlening te verbeteren.  We hopen dat je ons in de toekomst nog een kans geeft en dat we je dan beter van dienst kunnen zijn.
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geweldige service! Door vervoer 2 borden beschadigd en onmiddellijk nieuwe opgestuurd! Ben zeer tevreden! Super kwaliteit servies !
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
4 dec 2023
Beste Daiby, Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met de service!  We vinden het jammer dat er schade was aan de borden tijdens het vervoer, maar we zijn blij dat we het meteen konden oplossen door nieuwe borden op te sturen.  Bedankt voor je positieve woorden over de kwaliteit van ons servies, het betekent veel voor ons!  Als er in de toekomst nog iets is waar we mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mooie producten, zeer goed verpakt

Mooie producten, snel geleverd, en bijzonder goed verpakt zodat alle breekbare spullen in zeer goede staat toekwamen. Proficiat en een extra pluim voor de inpakkers!
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
2 dec 2023
Beste Nadia,  Bedankt voor je mooie review!  Veel plezier met je producten. Ons team zal het geweldig vinden om te horen dat hun harde werk wordt gewaardeerd. Ze zetten zich altijd in om alles zo goed mogelijk in te pakken, zodat het in perfecte staat aankomt.  Nogmaals bedankt en we hopen dat je snel weer iets moois bij ons vindt! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Iets besteld ,betaald en dan mail dat het er niet is. Is nu een week geleden en nog geen geld terug.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
2 dec 2023
Beste  klant, Dank je wel voor het delen van jouw ervaring en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met jouw bestelling. We begrijpen volledig hoe frustrerend het is om een artikel te bestellen en vervolgens te horen dat het niet op voorraad is. We willen je laten weten dat we de bestelling hebben geannuleerd en het volledige bedrag inmiddels hebben teruggestort naar jouw rekening. Het spijt ons echt dat we niet aan jouw verwachtingen konden voldoen en het artikel niet konden leveren. Mocht je nog verdere vragen hebben of als er iets is waarbij we kunnen helpen, laat het ons alsjeblieft weten. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering!
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
2 dec 2023
Beste Ivo, Bedankt voor het delen van jouw ervaring met Cookinglife! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. Elke dag staat ons team weer voor jou klaar om jouw pakket zo snel mogelijk te versturen. Geniet van verfrissing in stijl met de Leonardo Waterglazen Burano Blauw! Laat elke slok een kleurrijk moment zijn en proost op genot en verfrissing. Veel plezier met deze prachtige glazen! Tot snel in onze webshop, we hebben nog veel meer moois voor je in petto :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
perfecte service + levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
2 dec 2023
Beste Johan, Bedankt voor het delen van jouw ervaring met Cookinglife! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en snelle levering. Geniet van jouw nieuwe wijnglazen en maak mooie herinneringen met elke slok! Proost op gezellige momenten en heerlijke wijnen! Tot snel in onze webshop, we hebben nog veel meer moois voor je in petto :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
2 dec 2023
Beste Astrid, Bedankt voor het delen van jouw ervaring met Cookinglife! Laat jouw tafel stralen met de betoverende Villeroy & Boch Serviesset Toy"s Delight! Geniet van elke maaltijd in stijl en creëer onvergetelijke momenten rondom deze prachtige serviescollectie. Smakelijk eten en veel plezier met uw nieuwe aanwinst! Tot snel in onze webshop, we hebben nog veel meer moois voor je in petto :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
PS
Pascale S.
Wijnegem
27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
27 nov 2023
Beste Pascale, Bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Tijd om die pasta op te scheppen en te genieten van smaakvolle maaltijden! Veel plezier met je nieuwe pastaborden! We hopen je snel weer te verwelkomen in onze webshop :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
27 nov 2023
Beste Frank, Bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier gewenst met jouw aankoop 🙂 We hopen je snel weer te verwelkomen in onze webshop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
27 nov 2023
Beste Patrick, Bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Veel kookplezier gewenst 🙂  We hopen je snel weer te verwelkomen in onze webshop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
24 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle service en correcte prijzen!
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
27 nov 2023
Beste Ermelinda, We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service en scherpe prijzen! Jouw tevredenheid is ons doel bij Cookinglife, en we zijn er altijd om je te helpen met al jouw kook- en keukenbehoeften. Geniet van jouw nieuwe Cosy & Trendy Laguna Blue Grey borden en nogmaals bedankt voor de vriendelijke woorden! We wensen je veel kook- en eetplezier 🙂  Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
23 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
24 nov 2023
Beste Evgeni, Bedankt voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de butaangas navulling! Veel plezier met het gebruik ervan, en mocht je in de toekomst meer gas navullingen of andere keukenbenodigdheden nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd en tevreden over product en prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
21 nov 2023
Beste Celia,  Bedankt voor je positieve feedback!  We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service, het product en de prijs. Uw vriendelijke woorden moedigen ons aan om door te gaan met het leveren van de best mogelijke service. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Daar zijn we voor! Geniet van uw kookavonturen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
20 nov 2023
Beste Carine, Bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met jouw aankoop. Geniet van je nieuwe wijnglazen en onderzetters! Laat het plezier en de ontspanning maar beginnen. Cheers! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mooi materiaal
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
20 nov 2023
Beste Brigitte, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring met Cookinglife! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van jouw aankoop. Maak je tafel sprankelend met de nieuwe placemats en serveertoren! Geniet van smaakvolle momenten en gezelligheid aan tafel! Tot snel in onze webshop. We hebben nog veel meer moois voor je in petto :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife