cookinglife.be

Beoordelingen:

Beste Gonda,  Wat vervelend om te horen dat je ervaring met ons deze keer niet naar wens was.  Het is inderdaad jammer dat de glazen die je wilde bijbestellen niet op voorraad waren.  We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als je al eerder een goede ervaring met ons had.  Helaas is het soms moeilijk voor ons om exact te bepalen wanneer producten weer op voorraad komen, omdat dit afhankelijk is van vele factoren zoals de leverancier en de productie.  We proberen dit zo goed mogelijk te communiceren met onze klanten, maar in jouw geval is dit helaas niet gelukt.  We waarderen je feedback en zullen je opmerkingen meenemen om onze dienstverlening te verbeteren.  We hopen dat je ons in de toekomst nog een kans geeft en dat we je dan beter van dienst kunnen zijn.

Beste Sabine Alexander,  Bedankt voor je review! Wij begrijpen dat het frustrerend is dat het pakket nog niet is geleverd en uiteindelijk is geleverd bij een afhaalpunt.  Wij hopen dat je desondanks het ongemak met de levering wel kan genieten van de placemats zodra je deze hebt opgehaald! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear Anna, Our sincere apologies for the inconvenience caused by the fact that not all the items in your order were delivered and for the difficulties in reaching our customer service team. This is definitely not up to our standards and we understand your disappointment. We have checked the availability of the missing items and understand the importance of transparency in this. We are currently working on improving our stock indications to avoid such situations in the future. In addition, we have taken action to strengthen our customer service. Our team has just sent an email with a detailed status update regarding missing items and expected availability. We want to make sure you are fully aware of the situation. Once again, we apologise for the inconvenience this has caused. If there are any further queries or if we can help in any other way, please do not hesitate to contact us. We are committed to resolving this issue quickly and to your satisfaction. Kind regards, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de service niet naar wens is geweest. Wij willen je graag de beste oplossing geven, ik heb je een mail gestuurd. Zou je hierop willen reageren? Een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Katrien, Bedankt voor je review.  Fijn om te horen dat je de levering vlug hebt mogen ontvangen! Helaas hebben wij door de huidige drukte niet eerder op je bericht kunnen reageren.  Wij wensen je veel plezier met je bestelling en fijne kerstdagen toegewenst! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Hilde, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat er verwarring is ontstaan rondom je bestelling. Ik zie in je order dat je de Leonardo Waterglazen Vario Struttura 250 ml - 6 Stuks en de Nordic Light Kerstbal Papegaai 15 cm hebt besteld. Het lijkt erop dat deze toch zijn verzonden ondanks je annulering. We willen dit graag voor je oplossen. Je kan de producten kosteloos retourneren via onze retourenpagina: https://cookinglife.returnless.com Met je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.  We hopen dat dit het probleem oplost. Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan weten.